共抗疫情 微星筆記本提供無償延保服務

  微星筆記本從新產品研發伊始,就站在用戶的角度考慮問題,並在堅持產品品質的同時,致力於帶給每一個消費者完善的售後服務。如今在全國人民抗擊疫情的特殊環境下,微星筆記本將針對以下情況,提供無償延保服務。

共抗疫情 微星筆記本提供無償延保服務

延保內容:

  由於疫情期間導致無法送修問題,微星筆記本符合以下條件的產品無償延保2個月!

  延保條件:

  1.      產品保修期限終止於2020年1月或2020年2月

  *2020年1月到期延保至3月;2020年2月到期延保至4月。

  2.      用戶需提供購買憑證,或產品識別條碼(S/N)

  *註:詳詢微星官方售後客服

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  保修政策查詢>>>

  在疫情防控的特殊環境下,微星筆記本希望從每一點服務細節上,帶給我們廣大的龍騎士粉絲們更多的溫情,阿龍也一直守護着大家哦!

  在疫情防控期間,為積極響應政府號召,降低傳播速度,也為了保障龍騎士們以及售後工作人員的健康安全,微星服務團隊會在疫情期間持續為您提供服務保障。部分服務時間有做調整。

如何聯系我們

  400全國熱線電話

  熱線號碼:400-828-8588

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  登陸微星官網,從客戶服務菜單進入,聯系在線客服

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  關注公眾號「微星客戶關懷中心」,技術服務菜單進入,選擇預約遠程

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  網絡預約送修服務

預約方法:

  1.登陸微星官網,首頁客戶服務菜單內,選擇「微星遊戲本在線預約售後服務」

  2.關注公眾號「微星客戶關懷中心」,客戶服務菜單進入,選擇預約維修

  工作時間:2月10日起,具體按照預約界面可選時間為准

注意:

  因疫情影響,部分站點仍然可能延遲營業,請您送修前一定要確保已與站點取得聯系,確保站點已可正常接機後再去服務站點。如有疑問,可聯系微星客服4008288588,或關注公眾號「微星客戶關懷中心」進行咨詢,感謝您的諒解!

  修吧上門維修服務

  預約方法:關注公眾號「微星客戶關懷中心」,客戶服務菜單進入,選擇修吧上門(僅機器包含修吧免費上門機型可支持)

  工作時間:2月10號起,增加「遠程解決」和「非接觸式上門將設備帶回維修再送回」服務模式

  寄修服務

寄修流程:

  1.參考如上網絡預約送修方法,根據機器預估到服務站的時間,預約產生預約單號,需求服務描述內註明「寄修」

  2.將機器包裝好,箱內用放置空白紙張寫明預約單號和機器故障,將機器寄送至服務站點(注意不接收到付件哦)。服務站收到並修好機器後會免費寄還給您。

來源:遊民星空