研究稱讓員工遠程辦公的最大挑戰是難以找到所需的信息

企業搜索專家 Sinequa 的最新研究指出,有 61% 的英國工人表示,他們很難在遠程辦公時找到所需的信息。主要原因包括系統的遠程訪問速度較慢(25%)、信息分布在多個地方(24%)、以及難以得到同事的回應(24%)。此外報告指出,大型企業中的知識型員工,現平均每日要搜索八次信息、每次耗時在五分鍾以上,意味着每天在這件事上的時間開銷為 44 分鍾。

研究稱讓員工遠程辦公的最大挑戰是難以找到所需的信息

(來自:Sinequa

更糟糕的是,有 54% 的員工表示,他們經歷過在某幾天根本找不到所需的信息。

盡管有 40% 的知識型員工對此產生質疑,聲稱在家時的工作效率更高。但也有 59% 的人認為,如果能夠更好地獲取信息,他們的生產力還有進一步提升的空間。

除了在家辦公時遇到的這些問題,報告還研究了其它一些情況,比如當有團隊成員休假時,68% 的受訪者將需要更努力地搜尋所需的信息。

Sinequa 歐洲、中東和非洲地區營銷副總裁 Stephane Kirchacker 解釋稱:在現代企業中,員工們將在工作執行上面臨信息需求的挑戰。

研究稱讓員工遠程辦公的最大挑戰是難以找到所需的信息

新研究發現,知識型員工平均每天耗費 44 分鍾來搜索信息。且平均而言,他們必須訪問逛遍五個不同的系統,才能找到所需的信息。

在許多人被迫遠程工作的當下,大家已無法和同事面對面地幫助查找所需信息。報告中提及的網絡訪問較慢等問題,還算是比較容易被及時解決的。

但在信息搜尋與獲取方面的挑戰,就需要僱主們努力找到應對之法了。如果企業能夠有效改善,相關機遇也是顯而易見的。

大多數受訪者均表示,如果他們能夠更好地獲取信息,就有希望大幅提升工作效率。意味着信息搜尋方面的時間消耗更少,從而將更多精力放到核心業務上。

來源:cnBeta