25年的舊家電承諾,蘇寧今天依然「免費」換

  最近微博上面一個#當電器的年齡比你大#的話題火起來了,超過790萬網友關注,6600多個討論。

25年的舊家電承諾,蘇寧今天依然「免費」換

  原來蘇寧在30週年之際推出了以舊換新」活動,沒想到就這樣子的一個活動讓整個二手家電圈都沸騰了。導致很多人去舊品收購站買家電,鹹魚二手家電也都漲價了,更有甚至去小區貼廣告收二手家電差點罰了500塊錢。

  蘇寧的「以舊換新」活動為什麼有如此大的影響力?我們有幸採訪到一位參與蘇寧以舊換新到活動中的普通用戶董先生,希望他的經歷可以回答這個問題。

  1995年的南京的夏天格外悶熱。

  改革開放已經從七八十年代的摸索爭論到了統一認識,必須全面支持的快速發展期。老百姓的生活也從「三響一轉」升級為「現代化四大件」。

  董先生作為南京土生土長人,在家里有了電視冰箱洗衣機三件套之後,考慮在給家里買一個空調涼快一下。

  在當時物資相對匱乏的年代,像空調這種都屬於每一個家庭「大件兒」,老百姓在購買的時候都需要極其謹慎,一直以用戶口碑著稱的蘇寧成為了董先生的首選。

25年的舊家電承諾,蘇寧今天依然「免費」換

  當年購買的空調是「三菱」牌,花了6880元,這筆錢在1995年的時候可是一筆「巨款」。我查了一下相關收入數據,95年的時候江蘇全省職工平均年收入5943元。董先生夫妻倆人當時月收入在1000左右,可想而知,為了買這個空調,不吃不喝攢錢都需要半年多。

25年的舊家電承諾,蘇寧今天依然「免費」換

  這個空調老先生用到現在,整整26年,產品質量十分過關,除了加氟沒有出現過大毛病。本以為「老夥計」會陪一直陪著董先生生活下去。但是後來的一張金陵晚報的報紙改變了所有事情的發展軌跡。

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  原來在15月25日那一天揚子晚報、現代快報、南京日報、金陵晚報四大江蘇媒體,同日刊出蘇寧「家電以舊換新」的復古廣告。「炎炎夏日無須東奔西跑,買空調蘇寧最好」、「縱然有九個太陽」、「蘇寧好乘涼」等耳熟能詳的廣告創意,在蘇寧30週年慶之際得以重現。

  以舊換新具體廣告政策為:

  階梯1:舊機使用年限為30年(1990年購買的舊機)的用戶發4999元大家電新機券,限部分自營商品使用;

  階梯2:舊機使用年限為21-29年(1991-1999年期間購買的舊機)的用戶發大家電5折新機券(2999元封頂),限部分自營商品使用;

  階梯3:舊機使用年限為20年及以內(2000年及之後購買的舊機)的用戶發9折大家電新機券(至高減200元雲券,可與其他優惠活動疊加使用),限部分商品使用;

  作為蘇寧老用戶的董先生看到換新廣告後第一時間就想起來自己家買的老空調。但是鑒於年紀太大了操作網際網路和智慧型手機不是太方便,於是讓喊來自己的兒子,讓他聯繫蘇寧。

25年的舊家電承諾,蘇寧今天依然「免費」換

  經過蘇寧工作人員的鑑定,董先生家的空調符合政策階梯2,可以直接5折(最高2999元登頂)加購一個新空調,得知這個消息的時候董先生十分的開心,因為自己在多年以後仍然感受到存在感,感受到在乎,感受到承諾。

  事後董先生的兒子說道:「蘇寧這個換新活動,比較實在,確實有折扣,沒有虛假。很多平台都是先提價在降價,蘇寧是實實在在折扣。我作為普通用戶喜歡蘇寧這樣的活動。如果適以舊換新活動適當的延展到更多的小家電就更好了。」

  2020年的今天,已經是網際網路全面滲透的年代,在我們平時注意不到的一部分人仍舊不習慣使用網絡,保持著自己相對傳統的消費習慣,他們更喜歡去實體店真切的感受產品,他們也喜歡一件產品用很多年,這些人可能是父母也可能是我們的鄰居。

  「復古的蘇寧」不單是重現多年以前的廣告,其背後還有對於陪伴蘇寧成長30年全部用戶的感恩,也有著蘇寧30年堅持不變「服務好用戶」的零售決心。

  不管是30年還是300年,一日蘇寧用戶終身蘇寧朋友。

來源:kknews25年的舊家電承諾,蘇寧今天依然「免費」換