用戶違反協議 微軟要求法院撤除Xbox手柄漂移訴訟

2019年4月,微軟因Xbox手柄搖杆漂移被數名玩家提起了集體訴訟。同年10月,法院修正此案,再添7名原告,並將此案提交陪審團判決。但近日,微軟突然要求法院將此案撤訴。

微軟表示,它打算將此案從法院撤除的原因是該訴訟違反了原告(即數名消費者)購買Xbox手柄時所同意的服務協議。因此,微軟認為不應有華盛頓法院裁決此案。

用戶違反協議 微軟要求法院撤除Xbox手柄漂移訴訟

微軟表示:「原告已經微軟服務協議中同意不向法院提起這樣的訴訟。相反,他們同意的微軟服務協議和保修協議規定,在美國仲裁協會行動之前,應由微軟採用對消費者友好的程序,對個人糾紛進行仲裁。聯邦仲裁法要求執行這些協議。」

用戶違反協議 微軟要求法院撤除Xbox手柄漂移訴訟

但原告聲稱,微軟在清楚xbox手柄存在搖杆漂移缺陷的情況下,仍然拒絕修復任何有此問題的手柄。

雖然該訴訟不想任天堂switch的Joy-con搖杆漂移那麼廣為人知,但訴訟中聲稱Xbox手柄漂移自2014年以來就一直是個困擾玩家的問題,而微軟卻一直沒有向客戶告知此事,因此它拒絕任何「常規」修復。

來源:3DMGAME