Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

  Steam是如今規模最大的PC游戲平台,而現在看來它可能不僅僅是PC最大。據外媒vg247報道,Steam在2020年的月活用戶數比PS、Xbox都要多。

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

  根據V社官方數據,Steam平台在2020年里的「每月活躍用戶」數達1.2億人,PS平台的月活用戶是1.02億人Xbox平台0.9億人。從這方面來說Steam比PS、Xbox主機都更熱門。

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

  2020年受疫情影響,更多的人選擇在家玩游戲,Steam上購買和暢玩游戲的顧客數量也大幅提升,每月活躍用戶(1.204 億)、每日活躍用戶(6260 萬)、最高同時在線用戶數量(2480 萬)、首次購買者(每月 260萬 )、游戲時間(313 億小時)和游戲購買量(比 2019 年增加了 21.4%)均創下新高。

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

  此外,2020年Steam舉辦了多場大型季節性特賣和活動,其中夏季、秋季、冬季特賣都打破了開發商和發行商的收入紀錄。而Steam 游戲活動也大獲成功,春季游戲節上僅數十個試用版就被激活了 55.9 萬次,夏季游戲節上試用版、現場直播和開發者訪談共計 900 多個。這帶來了令人贊嘆的數據:來自 202 個國家/地區的 400 萬顧客至少下載了一次試用版、願望單總數量平均增加了 82%、數百萬人觀看了現場直播,而開發者聚焦的視頻獲得了數十萬次觀看。 在這一大獲成功的活動後, Steam 游戲節:秋季版又有 510 萬份試用版被激活。

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

  Steam 實驗室也依舊是用戶幫V社迭代新功能的場所。它讓V社更好地了解了到底什麼有效、什麼無效。 2 月的「接下來暢玩」幫助用戶在自己現有的庫中發現游戲。這一實驗利用了與驅動交互式推薦模型一樣的機器學習技術,很快就證明了自身的價值,並成為了 Steam 庫中的永久功能。 還是在 2 月,另一個實驗「搜索」觸及了更為廣泛的用戶,同時還得到了一個小型更新:查詢擴展。實驗「社區推薦」於 7 月份 Steam 實驗室喜迎周歲時向所有用戶推出。

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

  此外,2020年Steam還推出了「Steam 點數項目」、「EA Play」訂閱制服務、Steam 社區的多項更新、包括VR在內的玩游戲的更多方式等。此外,2020年度最重大的游戲之一——《賽博朋克 2077》讓Steam達到了 52 Tbps 的下載流量記錄(僅預載期間就達到了 26 Tbps),是上一次記錄的兩倍。盡管處於防疫封鎖之下,V社仍然努力對其中一個網絡站點(芝加哥)進行了完全升級,並添加了 3 個全新站點(法蘭克福、達拉斯、布宜諾斯艾利斯)。此外在 2021 年上半年,官方還將新增至少 2-4 個站點。

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

Steam不只是PC最強2020月活用戶比PS、Xbox都多

  另外V社還表示,2020年他們大部分客服人員都離開辦公室,轉而遠程工作。客服團隊一共處理了 1300 萬份客服案件(退款申請除外),比 2019 年多出 5%,相較 2017 年的 770 萬份則翻了一番。 V社客服團隊也繼續壯大,對於 Steam 支持語言的覆蓋范圍也隨之擴大,並改善了所有時區的受理時間。 盡管案件數量上升,且居家辦公引起了其他一些後勤方面的挑戰,等待時間卻並未增加(特賣前後在預期之內的突增除外)

  點擊這里查看Steam官方「回顧 2020」原博文。(需魔法)

來源:遊俠網