光明網評:二手交易平台涉嫌默許售假 還要裝聾作啞到何時

二手交易平台自有存在的現實意義,但是不能因為它有存在價值,就放任自流,平台也不能因為契合了時代發展就可以野蠻生長。「有一個賣家,他聲稱自己在售賣小姐姐,有意者私聊……直接把圖片和視頻都發了過來,都是有關於淫穢色情方面的。」這是江蘇省消費者權益保護委員會一名體驗調查員在某二手交易平台體驗調查中發現的情況。

據報道,江蘇省消保委發布的《二手交易平台消費調查報告》顯示,超過93%的消費者表示在二手交易中遇到各種各樣問題,假貨冒充二手物品現象仍然存在,部分平台涉嫌默許售假;盜版、低俗、假證、個人信息等禁止發布的內容頻現,甚至有平台成為色情交易引流平台。

光明網評:二手交易平台涉嫌默許售假 還要裝聾作啞到何時

閒魚、轉轉、閒轉、拍拍、58同城、找靚機、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收,被江蘇省消保委調查的這些全品類和非全品類二手交易平台,大都為人熟知,有的來頭不凡,名頭甚響。試問,平台越大不應該越有敬畏之心嗎?為何仍大量存在假貨、盜版等問題?

從調查可知,消費者不只是遇到假貨、盜版問題,還遭遇「出具涉假鑒定報告」問題。而根據江蘇省消保委一名體驗調查員的真實體驗,有的平台還為色情交易引流,這就不是簡單的違規問題,而是涉嫌違法犯罪了。

應該說,二手交易平台自有存在的現實意義,比如滿足了經濟社會發展需要和不同群體的正當需求。這一點,毋庸置疑,但是不能因為它有存在價值,就放任自流,平台也不能因為契合了時代發展就可以野蠻生長。對於平台來說,該擔的主體責任一點都不能弱化,該把的關絕不能洞口大開。

一般來說,無論二手交易平台還是其他類似平台都不會容忍假貨橫行,但是不容忍不等同於堅決抵制。江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任接受采訪時表示,平台雖明確規定了禁止售假,如果有售假會做相應的處理,比如禁封賬號、商品下架等,但是在體驗中發現有些平台對售假行為是默許同意的。「默許同意」這一狀況令人錯愕,試問假貨在有關平台上泛濫成災,難道只因銷售者膽大妄為,平台就沒有責任?

平台對售假行為睜一隻眼閉一隻眼,不法商家自然有恃無恐。當然,平台沒有執法權,但在消除假貨等問題上完全可以有所作為,該查封的查封,該下架的下架,這不是舉手之勞嗎?對售假行為採取默許態度,意欲何為?

報道稱,體驗人員發現,閒魚平台賣家發布刷單炒信等違法違規廣告、以「公布老賴」為由上傳個人信息、辦假證等相關內容,而平台公約明確禁止發布此類內容。平台出台公約是一碼事,但在執行時是否激活公約又是一碼事,如果只把公約貼在牆上、掛在網上,而不落實在行動上,這樣的公約就是稻草人,除了糊弄執法部門恐怕並無益處。

再比如,江蘇省消保委發布的《二手交易平台消費調查報告》顯示,在本次消費體驗調查中,閒魚平台存在售賣色情漫畫、盜版網課、影音資源、辦假證、售賣個人信息等問題。作為一家在業界頗有分量的二手交易平台,閒魚對此類問題究竟有沒有能力解決?如果一味姑息,豈非成了幫凶?最關鍵的是,根據相關法律規定,平台如果不盡到應盡的責任,就須付出應有的法律成本,而那些存在涉嫌默許售假等問題的平台還要裝聾作啞到何時?

有專家建議,二手交易平台要強化監督管理責任,應當從用戶入駐、信息發布、交易安全、售後保障、糾紛解決等方面全方位把關,提高准入門檻,落實實名認證,強化賣家資質審核。其實,對於那些體量越來越大的平台來說,它們不可能不知道該如何承擔責任,非不能也乃不為也。在過度追求做大做強的征途中,這些平台只要利益而不顧底線,但問題是,即便發展得再強大,如果無視法律,必有翻車之虞。不反躬自省,而是沉溺於病態的商業模式中不能自拔,不自查自糾,而是抱着賭博心理一路狂奔,遲早會出事。

對那些知法犯法的平台,監管部門不能失語,該出手時就出手,依法監管,維護消費者合法權益,維護良好的網絡環境和市場秩序。而對於那些仍陷入發展迷思的平台來說,該被猛擊一掌了!畢竟,沒有法治意識就不可能走下去,沒有敬畏之心也不可能走得遠。

來源:cnBeta