女子搬家差評遭威脅 當事人:請平台不要將自己的責任輕描淡寫

3月3日,長沙警方公布了「貨拉拉女乘客墜車死亡事件」的調查結果,司機涉嫌過失致人死亡罪被批捕。同日晚間,網友@野路子小徐 在新浪微博和B站 發布視頻爆料,稱她曾因給某平台搬家司機差評,遭遇其死亡威脅。

原標題:女子給搬家司機差評遭死亡威脅 當事人回應:請平台不要將自己的責任輕描淡寫

「為什麼在搬家議價中,司機和客戶總能產生問題?是誰沒有給我們安全的保障,讓我們在行車過程中都無比恐慌?為什麼我兩年前已經向平台舉報,錄音仍然沒有實施?為什麼我的號碼沒有隱藏,司機可以對我進行電話威脅?」

在視頻中,徐女士說道:「差評本身是我作為一個用戶該有的權利,但我給他(搬家司機)的差評卻演變為我們倆之間這麼深的矛盾,請平台不要在這樣的事件里將自己的責任輕描淡寫,你們沒有建立起的行業規范正在傷害所有人包括你們自己。」

女子搬家差評遭威脅 當事人:請平台不要將自己的責任輕描淡寫

博主@野路子小徐 的爆料視頻截圖

死亡威脅

在12分鍾的視頻中,徐女士講述了自己因為給搬家司機差評而被死亡威脅的經歷。「我以前從沒給別人差評過,第一次就遇到了這樣的情況。」

兩年前,剛剛開始工作的徐女士在一次搬家中,因為搬家司機在到達目的地後臨時加價、態度惡劣,在平台給司機給出了差評。

第二天,在公司開會的徐女士接到了前一晚搬家司機的電話,「他開頭的第一句就是,你等着,我要把你殺了。」徐女士當即讓身邊的同事打開了手機的錄音軟件,記錄下了通話內容:「不管怎麼着,你給我差評就不行」「小姑娘,你這輩子都別想安生了,我也知道你家在哪住」「我告訴你,反正四五十歲了我也活夠了,我死也搭你一條命」……

女子搬家差評遭威脅 當事人:請平台不要將自己的責任輕描淡寫

博主@野路子小徐 的爆料視頻截圖

在與司機的對話中,徐女士得知,因為自己的差評導致這個搬家司機的賬號被封,無法接單。掛斷電話後,在同事的建議下,徐女士先向平台反饋,客服回復稱,針對威脅的情況可以聯系警方處理。

「平台當時反饋是可以先撤銷差評,一個月後,再對司機進行其他處罰。」此時,擺在徐女士面前的有三種解決方式:搬家、報警,和平台溝通維權。

「我很喜歡當時的房子,而且為那個幾乎毛坯的房子付出了很多,已經押一付三付了房租,就是不想換房子。」在不想搬家的情況下,搬家司機知道家里的地址,讓徐女士很不安。在一番掙扎後,她最終選擇了取消差評、息事寧人。

取消差評後,徐女士再次致電該司機解釋情況,司機表示自己當時喝了酒,對於威脅的言論向她道歉。

截至3月4日晚8點,#女子給搬家司機差評遭死亡威脅#這一話題,在新浪微博已有超過1億的閱讀。

對於網友的熱議,徐女士4日下午回應稱,「視頻的主題並不想爭論司機和我之間孰是孰非,我想表達對於平台責任缺失的疑問。特別是看到最近的悲劇,聯想起我自己的經歷,我認為平台並沒有在我的事情之後進行有效的改革,這助長了悲劇的發生。我想通過我的經歷讓大家更好的了解到有關平台的問題,不管是我的差評,還是這期視頻的初衷都是不想讓這類事件再次發生,而非對司機的譴責。」

「蹭熱度」?

3月3日深夜,大學生小宓轉發了徐女士的爆料視頻,自己在2018年那段相似的經歷又閃回到了眼前。

當時小宓在網購平台購買了一款好評過萬的板栗餅,但收到貨後,她發現板栗餅中有頭發,當即給商家打了差評。店鋪客服與小宓溝通希望她取消差評,被小宓拒絕。

「知道你住在哪,你死定了」「我要殺了你」……當天,小宓陸續收到了多條威脅內容的短信,無奈之下小宓不得不再次和商家溝通,直至取消差評。

對於徐女士最終取消差評,並沒有報警的處理方式,同樣因差評遭到死亡威脅的小宓非常理解她的選擇,「我遇到過,真的會很害怕。」

女子搬家差評遭威脅 當事人:請平台不要將自己的責任輕描淡寫

徐女士3月4日就爆料視頻在微博回應

為什麼在最近講出這件事?這是許多人的疑問,也有人指責徐女士「蹭熱度」。

「我就是蹭熱度,我不蹭熱度,大家怎麼看到?」提及發爆料視頻的初衷,徐女士表示,「正是因為我經歷過這樣的事情,看到悲劇的發生才讓我難以釋懷,因為我能理解貨拉拉女孩跳車的行為,我不能眼睜睜看着她挨罵。那個女生不是蠢,她就是害怕了。如果我當時能做到讓平台加裝錄音等增加安全性,可能事情就會不一樣,這是我「蹭熱度」的初衷。」

來源:cnBeta