運營設計的那些思路和技巧

編輯導語:設計師是溝通用戶和產品之間的橋樑,而運營設計師同樣如此。運營設計師需要提前了解客戶需求、挖掘背景,以確定設計方向,最終拿出為客戶所接受的設計方案。那麼,在溝通過程中,運營設計師又需要注意哪些事項呢?讓我們一起來看一下。

運營設計的那些思路和技巧

所謂運營設計即是運用完善的設計思維、產品思維和設計技能去完成視覺設計,在保證設計美感的同時,兼顧用戶和產品營銷的需求,達到流量多、曝光量多、積累口碑等目的。

作為一名運營設計師,要具備營銷思維,懂得捕捉用戶心理。本文提供了一些方法和技巧,希望能為運營設計師順暢的完成設計工作提供一些幫助。

一、正確理解需求

1. 理解需求目標

運營設計的那些思路和技巧

需求目標按照層級關係可以劃分為三個維度:

  • 項目目標:基礎的目標,常見的項目目標有拉新、穩固、回流和轉化,即獲取新的用戶、穩固老用戶、讓流失的用戶重新回流、實現商業轉化創造價值。
  • 產品目標:第二層目標,即鞏固產品策略、建立品牌形象、提高品牌美譽度、實現品牌價值。
  • 行業目標:終極目標,即提高設計影響力與行業影響力。在接到運營項目需求時,首先要和需求方溝通項目目標是什麼,是營造節日氛圍、吸引新的用戶還是轉化營收等等,設計要基於目標來展開。

2. 明確目標用戶

運營設計的那些思路和技巧

目標用戶依照不同的維度進行分類,按照年齡可以分為00後、90後、80後等,按照職業身份可以分為學生、白領、工人、職員等,按照興趣愛好可以分為飯圈、動漫二次元等等。

不同的用戶群體有不同的行為特徵、思想和情感需求,洞悉目標人群的特徵才能實現精準的設計觸達。

3. 掌握設計方法

運營設計師的需求內容有專題頁、詳情頁、H5、Banner、海報等等,分別對應不同的設計要求,忽略具體的項目主題,先正確理解需求背後的設計要求和通用方法是動手設計的第一步。

例如:Banner的設計過程按照設計前、設計中和設計後可以總結為三個關鍵字:問、拆和驗。

問即是問設計目標是什麼?目標用戶群體是誰?投放平台和渠道?移動端 or PC端?文案內容?是否有圖片素材?素材質量如何?上線時間和排期等。

拆即明確尺寸大小、明確圖文版式結構、設計風格、配色方案、字體、元素、背景設計等。

驗即驗證點擊量、轉化量、用戶評價以及市場反饋。

將每一個需求進行系統化的拆解便於進行設計執行。

用一個項目案例來具體說明一下:為百度輸入法APP的皮膚商店設計一款展示皮膚的Banner圖。設計目標是通過Banner的展示吸引用戶下載使用皮膚,針對的目標用戶是喜歡可愛風格皮膚的人群,Banner會在移動端做展示。

運營設計的那些思路和技巧

已知的皮膚素材圖片如下:Banner的主文案內容為「今日份可愛」,沒有副標題,已知項目素材和文案內容後,先確定版式結構為左字右圖結構(如下圖左),替換具體的文案和素材圖(如下圖右)

然後根據文案選擇合適的可愛風格,設計標題的字體(如下圖左), 最後從素材圖中提取可用的視覺元素做背景(如下圖右),完成一個完整的Banner設計過程,通過系統的拆解和思考,設計變得有法可循。

運營設計的那些思路和技巧

二、與需求方進行有效的溝通,獲取明確的設計方向

1. 溝通需求背景,挖掘設計目標

接到項目需求後,切忌只考慮設計形式和視覺表現手法。

提前了解項目背景、目標用戶,項目目標以及需要用戶完成什麼任務,如何完成任務等等,在雙方達到共同認知的前提下尋找正確的設計方向。

2. 用引導代替詢問

把需求方當作設計小白,利用設計師的專業度進行設計方向的引導,需求方常常無法明確的表達出期望的設計風格或效果。

需要提前準備符合項目主題的不同風格方向的參考圖,進行可視化的溝通和討論,過程中記錄下需求方的偏好和傾向,作為後續設計的指導。

3. 避免過早陷入細節

需求溝通階段只需要充分溝通項目背景、設計目標等問題,過早的陷入設計細節的討論,浪費時間且無法得到最終解。

4. 理性對待每一個需求方,即使被虐千遍

儘量不帶成見和既有印象的去面對每一個需求方,從項目本身出發進行專業層面的溝通,牴觸情緒會影響創造力的發揮。

5. 多向、及時溝通

除了與項目負責人溝通以外,還需要與技術團隊溝通開發的可實現性,保證項目能夠落地。明確預期,對設計效果達成共識,並且在項目進程中及時同步進展,避免陷入自嗨,有任何問題或風險及時尋找解決方法。

三、細化流程,最大限度的規避返工風險

標準化流程:

  • 明確視覺風格(內審);
  • 初稿草圖(內審);
  • 初稿上色(內審);
  • 二稿(內審);
  • 定稿輸出資源;
  • 關注數據和項目結案 ;
  • 項目總結復盤。

1)視覺風格階段

根據需求目標和主題選擇適合的設計風格,日常積累建立起自己的情緒板(moodboards),或是關注優秀設計師的參考,站在巨人的肩膀上做設計

推薦網站:Pinterest、Behance、Dribbble、ZCOOL、UI中國、Instagram等等

2)初稿草圖

提取出設計的關鍵詞,圍繞關鍵詞進行視覺創意,通過草圖完整的表達創意內容並加入細節上的小巧思

上色階段:可以利用色環配色、參考圖片吸色、配色工具網站

推薦網站:

https://gradient.shapefactory.co/

https://pigment.shapefactory.co/

運營設計的那些思路和技巧
運營設計的那些思路和技巧

3)數據結案

關注設計結果,用戶的反饋、可量化的設計評價可以為後續的設計提供有價值的指導意見,不斷總結經驗才能越做越順暢。

4)總結復盤

項目結束後做總結和復盤,把項目過程中遇到的問題及時列出,好的經驗和方法延用。

四、掌握方法順利通過評審

在設計流程中的每一個評審環節做好充分的準備,體現設計師的專業度,用有說服力有思考的方案讓需求方接受,超越心理預期,順利通過評審。

1. 帶著思考做設計,做到有理有據,能夠自我解釋

需求方對設計的疑問往往就是設計思考的來源。一個空白的畫面如何選取恰當的元素進行視覺表達,需要有意識的培養這樣的設計思維,而不是簡單的做元素的堆砌。

2. 評審前做好充分的準備

運營設計的那些思路和技巧

提前準備完善的方案ppt(或效果圖),並進行講述練習。

在面對不了解項目背景的評審時,需要先清楚地表述項目背景、保證所有人具備相同的認知基礎,並提前做好問題預警,針對評審中出現的問題要能及時做出解釋和應對。

3. 評審中

掌握好評審的節奏,充滿自信的講述方案,獨立思考,對不合理的修改意見說不,評審過程中做好會議記錄。

在會議結束時再次確認和同步修改意見,保證各方意見的統一,避免出現遺漏和理解的偏差。

五、寫在最後

設計行業是一個不斷發展,推陳出新的行業,新的風格和形式層出不窮。

而隨著網際網路和人工智慧的發展,運營設計也在大的時代浪潮下產生著變化,出現了基於AI場景的運營設計。

不同於以往二維平面內的設計,設計師需要在新的媒介下,讓人和人工智慧相互配合完成更智能化的設計。突破平面空間的限制,在新的維度上進行思考,充分調動用戶的感官,用更具有創造性的思維完成設計表達,在更豐富的場景下實現多通道的感官設計,創造更新鮮的體驗。設計師需要不斷學習和成長,為設計行業注入新的活力。

本文由 @Du Design 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議

來源:kknews運營設計的那些思路和技巧