首超蘋果 華為拿下中國筆記本行業顧客最滿意品牌

日前,品牌評級權威機構Chnbrand發布2021年(第七屆)中國顧客滿意度指數SM(C-CSI)品牌排名和分析報告。

此次報告中,華為首次登頂,超越蘋果成為最受消費者滿意的筆記本品牌。

據了解,Chnbrand從2015年開始在全國范圍內對消費者進行調查,展示中國消費者對使用或擁有過的產品或服務的整體滿意程度,是衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考指標。

從2015年-2020年,蘋果一直是最受消費者滿意的筆記本品牌。2016年,華為帶著首款筆記本進入了PC行業,2017年開始,華為首登榜單,當年位列第12名;18年位列第6;19年和20年均位列第2,終於在今年拿下榜首。

首超蘋果 華為拿下中國筆記本行業顧客最滿意品牌

不久前,Chnbrand還發布了另一項指標——中國顧客推薦度指數SM(C-NPS)品牌排名和分析報告,在這項反映有消費體驗的消費者願意向他人推薦企業產品或服務程度的榜單中,華為同樣成為了筆記本行業的第一名。

五年多時間,華為筆記本產品線也從一款發展到了三大系列——主打學生用戶和實惠買家的華為MateBook D系列;主打泛職場新人的輕薄全能產品華為MateBook數字系列;以及主打精英專業人士的品質旗艦華為MateBook X系列。

而在筆記本站穩PC行業頭部位置的同時,華為還開始在顯示器以及其他辦公產品的領域持續發力。

首超蘋果 華為拿下中國筆記本行業顧客最滿意品牌

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來源:快科技