2077發售時Bug太多,部分原因或是外包測試公司不靠譜

2077發售時Bug太多,部分原因或是外包測試公司不靠譜

CDPR在接到大量微小Bug的冗雜消息後,專門警告了測試團隊去尋找更重要的問題,但Quantic Lab的解決辦法則是招用更多人手——比原團隊還要糟糕的新人。

2020年末,萬眾矚目的《賽博朋克2077》剛一上線,數不勝數的BUG隨即嚴重影響了玩家們的遊戲體。經過快兩年的縫縫補補,如今的遊戲BUG數量已經比過去少了很多,接下來就看預計至2023年才能發布的DLC表現如何了。

但到底是發生了什麼,才會讓CDPR帶著大量惡性BUG將遊戲倉促發售呢?最近一名油管主的爆料,部分原因可能是負責為《賽博朋克2077》進行QA(Quality assurance)測試工作的外包公司Quantic Lab太不靠譜了。

2077發售時Bug太多,部分原因或是外包測試公司不靠譜Quantic Lab官網

6月26日,一名叫Upper Echelon Gamers的油管主在上傳的視頻中提到,他前些日子收到了一封來自Quantic Lab員工的匿名爆料郵件,郵件內容是整整72頁有關《賽博朋克2077》的測試反饋、人力安排及工作流程。

在經過仔細檢查和對比之後,他自認為肯定了這份文件的真實性,同時對不能公開該文件的理由進行了說明——因為只要一公開,自己的視頻估計馬上就會被下架,而且舉報人很可能因此背上10000歐元的高額罰款。

2077發售時Bug太多,部分原因或是外包測試公司不靠譜視頻內容也因此打了碼

就視頻內容來看,這份文件所暴露的Quantic Lab公司在測試工作中的各種操作,實在是令人大跌眼鏡。

總結一下,主要出現問題的地方在於兩點:

  1. 測試團隊資歷人手都不充足,負責人僅有一年的遊戲測試經驗,大部分人甚至更糟,還有經驗不到半年的工作人員存在。
  2. 工作制度是配額制,每人每天必須提交10個Bug報告。這導致數以千計關於紋理、語音錯誤等無關痛癢的報告蓋住了真正需要解決的重要Bug存在。

測試工作中的所有其它差錯基本都是從這兩點延伸而出的。比如CDPR在接到大量微小Bug的冗雜消息後,專門警告了測試團隊去尋找更重要的問題,但Quantic Lab的解決辦法則是招用更多人手——比原團隊還要糟糕的新人。

這部分新人只有少數經歷了2到4個星期的培訓,剩下的從來沒有遊戲測試的相關經驗就匆匆上崗,於其說是幫忙,不如說拖後腿的作用還更大一點。而且為了培訓他們,Quantic Lab還抽調了原先測試組里「老人」的精力,他們不得不去花更多時間在培訓上,而不是找Bug。

這導致大部分團隊成員其實都不知道自己的主要任務究竟是干什麼,CDPR越給予壓力,Quantic Lab的測試團隊就越瘋狂地提交更多的無關Bug,而這反過來又耗盡了CDPR製作遊戲內容的精力,形成了一個完美的死循環。

這是一個難以想像的局面,因為Quantic Lab實際上還算是一家挺知名的產品服務商,而且CDPR和其也不是第一次合作了。

2077發售時Bug太多,部分原因或是外包測試公司不靠譜在Quantic Lab給出的服務案例中,CDPR的遊戲就占了第一排的三個位置

要論合作,《巫師3》和《巫師:昆特牌》也在更早之前,兩方的交道打的應該不會少,CDPR怎麼會上這種簡單的當呢?

據爆料人的說法,原先測試《巫師》的那幫老將早已經離崗了,所以Quantic Lab才只找到了一幫新人幹活。某種程度上來說,CDPR找他們的時間也算是相當不巧。

而對於這份文件,爆料人則顯得滿腹苦水,並且將矛頭指向了Quantic Lab的公司高層:公司內完全不能容忍異議的存在,提出問題基本就意味著被解僱,這也成為了導致事情越來越糟的一部分原因。

如果說前面的問題還只能讓人感到因無能而產生的無力感,另一條消息則完全稱得上驚悚。因為據爆料人稱,就算工作已經糟糕到了這種地步,Quantic Lab還是會向CDPR謊稱自己的團隊規模遠大於此,以確保兩者的合作關系得以延續。

如果一切爆料都得到證實,Quantic Lab估計會迎來一場很嚴重的商譽危機。

2077發售時Bug太多,部分原因或是外包測試公司不靠譜Quantic Lab官網上一部分合作廠商名單

事情在網上發酵後,福布斯(Forbes)雜誌的記者聯系了Quantic Lab和CDPR以徵求意見,到目前為止兩方均沒有任何回復。

雖然事件看起來挺讓人吃驚的,但即便Quantic Lab的事故屬實,更讓人在意的地方反而是合作夥伴出了如此嚴重的問題,CDPR為何沒有一絲察覺和行動——或許正如CDPR CEO在當初道歉視頻中所說的那樣吧:「我們真的沒有在測試時遇到這些問題。」

2077發售時Bug太多,部分原因或是外包測試公司不靠譜

來源:遊研社