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顯卡、主板返修排行:戴爾居然完美第一 AMD極度尷尬

質保和返修服務如何,是消費者選購品牌、產品的重要指標。 瑞典頭部PC硬體零售商Digitec就帶來了一份超級實用的總結,排列了各大品牌顯卡、主板的質保水平,包括返修率、返修時間兩個指標。 顯卡質保統計涵蓋了最新返修的300塊顯卡,均為兩年質保,但由於過去兩年經歷了礦潮影響,質保情況也難免受到沖擊,所以數據僅供參考。 另外,不同國家和市場的情況也會存在較大差異,這里說的不代表其他地區。 顯卡返修率,戴爾以0%完美排名第一,這主要是是因為戴爾不做遊戲顯卡,只做工作站專業顯卡,對穩定性、品質的要求是首位的,也不需要復雜的散熱,更不會有超頻,自然很少出故障。 但奇怪的是,類似的惠普卻有0.9%。 遊戲顯卡品牌中,華擎僅為0.3%表現最好,之後是耕升0.4%、映眾0.5%、必恩威0.6%、同德0.6%也都不錯。 AMD原廠公版意外達到了2%,是相對比較高的了,而藍寶石、訊景分別達2.4%、2.5%——它倆都是A卡陣營。 再看返修時間,藍寶石扳回一局,3天的速度無可比擬,所以故障率高點也能有所彌補。 其他品牌至少10天左右,故障率最高的訊景都得12天,技嘉更是達到了18天…… 主板品牌統計很少,微星以2.8%的返修率表現最好,但也超過了最差的顯卡品牌。 華碩、技嘉、華擎也都在3%左右,而映泰、超微兩個小牌子已經奔著5%去了。 但是映泰的返修時間不知為何統計為0,技嘉主板則只有3天,不像顯卡那麼拖沓。 最慢的是華擎,需要長達13天。 你用的什麼牌子顯卡、主板呢?質保和返修服務如何? 來源:快科技

雙11放心買買買 微星顯示器、電源、水冷等5大產品質保升級:只換不修

雙11大戰已經開始了,為了讓大家放心買買買,,旗下的5大產品將實行一年內只換不修的全新服務。 據微星介紹,微星天貓旗艦店上線一年質量問題免費換新服務,凡在天貓旗艦店下單購買微星顯示器,電源,水冷,外設,固態硬碟等產品的用戶,均可享受一年內有質量問題免費換新的服務,產品只換不修。 只換不修是微星對用戶的品質承諾,也是對自家產品質量的自信,消費者萬一遇到問題,相當於一年內直接換個新產品了。 在2020的雙11中,微星也曾推出過多種質保升級服務,比如到府星服務,購買微星主板的用戶即可享受三年工程師免費上門更換的服務。 今年4月份,微星又宣布到府星服務再次升級,推出了“六年上門 安心售後”的服務,本次服務升級覆蓋了旗下商用顯示器、商用主機及商用一體機多個品類。 來源:快科技

近乎終身質保了 微星服務良心升級:六年免費上門售後

購買電腦或者其他配件,通常售後服務只有1年到3年左右,後期售後就會很麻煩,現在微星宣布售後服務大升級,原有到府星服務的基礎上,特推出了「六年上門 安心售後」的服務,本次服務升級覆蓋了旗下商用顯示器、商用主機及商用一體機多個品類。 6年上門售後,以現在的硬體產品的使用壽命來說,這次的服務差不多相當於終身質保了,大家可以放心買,放心用了。 本次服務延續了到府星服務的免費上門/快速響應/全國聯保等服務,但是在三年上門服務的基礎上進行了年限延長,用戶日後便可享受到六年不限次數免費上門的服務。而針對商用顯示器品類用戶更可享受以換代修,商用主機和一體機用戶將可享受現場維修服務。 本次服務中以換代修和現場維修服務均僅限2022年3月1日起購買微星旗下Summit,Modern,Pro三大系列顯示器/主機/一體機的用戶。具體服務內容和產品型號,大家可以通過微星官方提供的兩個服務方式進行了解; 具體的服務流程分以上幾步,和微星原有的「到府星服務」的流程基本相同。需要用戶先關注「微星公眾號」,然後選擇星服務,並稍等10分鍾,微星會即刻為用戶開始遠程診斷,確認是微星產品自身引起的故障,微星會安排物流上門更換或由專業工程師上門為用戶進行拆裝。 針對本次微星售後升級可能遇到的問題,微星方面也給出了相應的問答供大家進行參考。本次的售後升級對於購買微星商用系列產品的用戶來說,可謂是極大的福利了。六年對於一個電腦硬體產品的使用壽命來說,已經算是達到了近乎於終身質保的效果了。 從4月1號起除了服務升級到6年上門外,凡4月1號~6月30號期間在微星京東旗艦或天貓旗艦店購買指定商用型號產品的用戶,還將獲贈價值68元的騰訊視頻VIP季卡,每個店鋪各限量50份,共100份,送完為止。 具體活動詳情,請參見微星電商活動頁或微星官網進行咨詢。 來源:快科技

聯立推出SP750金牌全模組電源:五年質保 售139.99美元

聯立(Lian Li)剛剛發布了採用全模組設計的 SP750 電源,且轉換效率也拿到了 80PLUS 金牌認證。外觀方面,SP750 採用了灰色簡約的配色方案,拉絲鋁外殼也兼顧了設計風格與耐用性。目前該電源已在新蛋、Caseking 和 Overclockers UK 等網站開啟預訂,原廠提供五年質保,價格為 139.99 美元(約 904 RMB)。 值得一提的是,聯立 SP750 的長寬高只有 125×100×63.5 毫米,因而很適合構建小型 PC 主機的 DIY 玩家使用。 用戶可按需連接所需的供電埠,以改善小機箱內的氣流風道,當然你也可以選擇定製其它樣式的個性化模組線。 規格方面,聯立...

奇亞幣挖礦熱潮迫使更多SSD製造商收縮質保

幾個月前開始大熱的奇亞幣(Chia)挖礦熱潮,迅速推升了包括 SSD 和 HDD 在內的大容量存儲介質的價格。與此同時,短時間大批量的數據寫入量,也讓硬碟製造商意識到必須給現有的質保政策「打修正檔」,即便這麼做也讓許多普通消費者感到忿忿不平。據悉,TBW 是 SSD 廠商普遍標示的一個參考數值,消費者可藉此評估驅動器在整個生命周期內可寫入的數據量。 近日,有媒體對多家 SSD 製造商的質保參考數據進行了一番對比回顧。結果發現,許多廠商都已經默默調低了 TBW 數值 —— 顯然是為了嚴格限制挖礦大戶們在普遍的五年質保期內耗盡 TBW 並反薅廠家羊毛。 對於按照預期來使用這些 SSD 的消費者來說,他們基本是不會在快閃記憶體顆粒的 TBW 達到閾值前申請免費質保的。 然而以 PNY 為例的廠商,已經在新政策中下調了標稱的 TBW...

十銓發布超耐用SSD:12年質保 號稱挖礦也沒問題

近日,十銓發布了面向創造者的PCIe SSD新品T-CREATE EXPERT系列。這款產品主打超耐用,擁有極高的TBW壽命,並且官方提供了業界首個長達12年的超長期保修。在宣傳時,官方甚至表示,這款產品挖礦也不成問題。 根據提供的信息,十銓T-CREATE EXPERT系列僅提供1TB、2TB兩個容量版本。兩種容量分別擁有高達6000TB和12000TB的TBW壽命,在此基礎上,十銓官方承諾,將提供業界首個長達12年的保修。 不過,這款固態僅擁有PCIe 3.0×4的速度,最大連續讀取速度為3400Mbps,最大連續寫入速度則高達3000Mbps。隨機讀寫性能則分別為180000 IOPS讀取和140000 IOPS寫入。 雖然性能不是最強,但是十銓T-CREATE EXPERT系列很明顯將把耐用作為賣點。因此,雖然官方為其定位於創作者領域專用,但很難不讓人想到這款新品可能更多的將會用在Chia挖礦方面。按照官方壽命,理論上1TB版和2TB版分別將會產生高達11665.5美元和23331美元的利潤。目前這款固態的定價未知,不過只要Chia礦的泡沫未滅,那麼大概不會太便宜。 來源:cnBeta

十銓發布超耐用固態:12年質保 號稱挖礦也沒問題

近日,十銓發布了面向創造者的PCIe SSD新品T-CREATE EXPERT系列。這款產品主打超耐用,擁有極高的TBW壽命,並且官方提供了業界首個長達12年的超長期保修。在宣傳時,官方甚至表示,這款產品挖礦也不成問題。 根據提供的信息,十銓T-CREATE EXPERT系列僅提供1TB、2TB兩個容量版本。兩種容量分別擁有高達6000TB和12000TB的TBW壽命,在此基礎上,十銓官方承諾,將提供業界首個長達12年的保修。 不過,這款固態僅擁有PCIe 3.0×4的速度,最大連續讀取速度為3400Mbps,最大連續寫入速度則高達3000Mbps。隨機讀寫性能則分別為180,000 IOPS讀取和140,000 IOPS寫入。 雖然性能不是最強,但是十銓T-CREATE EXPERT系列很明顯將把耐用作為賣點。因此,雖然官方為其定位於創作者領域專用,但很難不讓人想到這款新品可能更多的將會用在Chia挖礦方面。按照官方壽命,理論上1TB版和2TB版分別將會產生高達11665.5美元和23331美元的利潤。目前這款固態的定價未知,不過只要Chia礦的泡沫未滅,那麼大概不會太便宜。 來源:快科技

北極MX-5硅脂上架:8年質保 50g售價289元

CPU、顯卡塗硅脂是散熱好不好的重要因素,只是很多人並不重視。瑞士散熱廠商Arctic Cooling北極今年1月份推出了新一代MX-5導熱硅脂,現在已經正式開賣。 MX-5是AC新一代高性能導熱硅脂,特點是不含任何金屬或者導電材料,因此就算泄漏在主板PCB或者其他元件上也不會導致系統損壞,安全可靠。 官方沒有公布MX-5硅脂具體的導熱系統,只給出了工作溫度、電阻、密度,最高耐溫180°C,質保8年時間。 至於售價,這次也公布了全部型號的價格,最低是2克裝的,售價7.5歐元,4克裝是9.5歐元,8克裝是12.5歐元,20克裝是22歐元,50克裝是37歐元,約合289元,總價不便宜,不過需求量大的話,這個是性價比最高的。 另外2克、4克、8克裝的還有一種套裝,多了個塑料鏟子,方便塗抹,然而代價就是多花1歐元。 來源:遊民星空

關注|福特「3·15」跟進聲明:延長質保、退還自費維修費用

文:懂車帝原創 常思玥 日前,在2021年央視3·15晚會中,長安福特變速箱生鏽事件被曝光。 對此,長安福特在3月15日當晚立刻發佈了官方聲明,稱:對於此問題給消費者使用和體驗造成的困擾與不便深感抱歉。長安福特承諾,對存在此問題的變速器,提供免費維修,確保客戶滿意。 在3月16日晚,長安福特再次發佈跟進聲明,稱將乾式雙離合變速器進水生鏽問題的保修期延長至「10年或24萬公里」(自新車購買之日起,以先到者為準)。 與此同時,長安福特表示,對於之前在長安福特授權經銷商自費維修過乾式雙離合變速箱生鏽問題的消費者,將退還相關費用。 公告還顯示,涉及該變速器問題的車型為2019年8月底以前生產的部分嘉年華、福克斯和翼搏。2019年9月以後生產的長安福特旗下產品都不再搭載該款變速器。 圖片來源:央視 長安福特表示,對消費者負責是企業應盡的責任和使命,會以實際行動,持續改進,為消費者創造更安全更安心的用車體驗。 據瞭解,長安福特授權經銷商已開通快速檢修通道,遇到問題的消費者可以可撥打24小時客戶服務熱線(4008877766),並由專業的服務人員為消費者提供一對一服務,進行免費維修。 據2021年央視3·15晚會報導,多位長安福特車主出現嚴重頓挫問題,這些車主到4S店進行維修時,均被告知是車主在用車過程中車輛涉水,導致變速箱出現了生鏽情況,從而引發了問題。 圖片來源:央視 圖片來源:央視 這些福特汽車所搭載的均為福特乾式雙離合變速箱,目前已經停產。有車主在洗車時發現,之所以會出現發動機進水的情況,是由於洗車時沖洗發動機艙的水流會直接流入發動機艙,而不是經過集雨板導到其他地方,從而會導致變速箱內的零部件生鏽。 來源:kknews關注|福特「3·15」跟進聲明:延長質保、退還自費維修費用

真·大手筆!一加牽手周筆暢、郭帆,新機質保2年引熱議

3月15日是一個特殊的日子,因為它事關所有消費者。在這一天近日曝光度頗高的一加手機也宣佈了一個新消息,即將發佈的新品一加9將會打破一直以來的行規,將質保從1年延長至兩年。 除此之外,這一天里一加還陸續曝光了諸多消息,引得粉絲陣陣歡呼。下面小編就給大家盤點下。 「兩年質保,僅此一加」 3月15日,劉作虎宣佈一加9系列的質保時間為2年,這在智慧型手機行業是首次出現。比常規的質保時間長一年,多一倍。當其它機型已經過保了,你所購買的一加9系列還有一年的時間。 這個決定一出立刻成為全行業熱議的焦點,有人稱劉作虎這是得罪人,也有人稱希望其它品牌全部跟上。知名的二手手機回收平台甚至稱2023年一加9或成最保值手機,現在預定給一加9系列發佈一個2023年手機保值榜最具潛力獎。 在做出這個決定的背後是劉作虎對於產品的自信,是一加真正為消費者送福利,讓所有購買一加9系列的用戶兩年用機無憂。 一加史上最大規模、福利最大的Pop-up官宣 一加官方的信息,一加9系列Pop-up活動定於3月27日,這一次是全國16城聯動。包括北京、上海、深圳等全國各大中城市,一加還為參與者準備了五大福利。比如:搶先得到一加9系列真機的機會,還贈送限定禮盒;與產品經理面對面交流、七折優惠贈碎屏險等等。現在該活動已經全國開啟報告,想去的加沒可以到官網查詢下相關信息。 郭帆、周筆暢加盟 官方正式宣佈一加聯手《流浪地球》的導演郭帆共同拍攝了一部微電影,電影命名為《離開月球的人》,該微電影首發日期為3月24日(一加9系列發佈會當天),屆時郭帆將攜手主演出現在一加9系列發佈會現場。而《離開月球的人》主題曲將由一加9系列影像大使周筆暢演唱,今天(3月16日)這首主題曲已經上線。 一 加9系列外觀定裝照正式公佈 一反往次「藏著掖著」的做法,一加9系列的外觀正式確認,與此前業內傳言中的一樣。重點在於一加9 Pro首創「漫反射漸變紋理工藝」從字面上理解就是把光面與磨砂結合在一起。是前代一加8T上「漫反射紋理」工藝的再升級。一加9系列設計背後的故事也隨即出現,詳情大家可以看一加設計師劉浩然的微博。 與此同時官方公佈了一波一加9系列兩款機型兩個代表配色的渲染圖,整體感覺非常的漂亮。需要說明的是一加的機型不能僅看渲染圖,需要親自去體驗真機,在這方面一加向來是「吃虧」的。 個人最大的感覺是讓我休息休息喘口氣消化一下一加9系列的信息,因為這一天一加9系列的預熱信息太多、太猛了,隨便拿出一個都夠業內熱評的。當然個人最看好的還是那個業內首個兩年質保的承諾。 來源:kknews真·大手筆!一加牽手周筆暢、郭帆,新機質保2年引熱議

大華C900 PLUS固態硬碟 十年質保 卓越性能

隨著固態顆粒存儲逐漸走向主流市場,現如今無論是辦公用戶還是家庭用戶,在組裝電腦的時候都會首選固態硬碟,其讀寫速度比傳統的機械硬碟有很大的提升。在近幾年的固態革命中,也先後衍生出很多不同形態、不同協議的固態硬碟,比如早期的2.5英吋SATA協議的固態硬碟,又或者是當下主流的M.2 NVMe協議的固態硬碟。 大華股份是安防行業的龍頭企業,旗下產品主要以安防系統和各類存儲設備為主,在全球視頻監控市場的占有率保持在第二名的位置。最近入手一款大華C900 PLUS固態硬碟,把自己的電腦做了一次升級,這里就和各位聊聊使用心得。 丨包裝開箱 大華C900 PLUS固態硬碟採用的是純白色的卡紙包裝盒,盒子正面印有硬碟的渲染圖,也特別突出了它的M.2接口。左上角為大華的品牌Logo,下方標記有C900 PLUS型號以及3D NAND快閃記憶體技術字樣,右上角標記有1TB的容量。 盒子背部則改為了橫向排版的方式,中間預留有透視窗,可以直接看到放在盒子里的固態硬碟。上方的不乾膠銘牌記錄有序列號及質保信息,下方標記有製造商信息等內容。 包裝盒內有一個透明的塑料模具,硬碟就放在模具當中,也能避免運輸過程中產生磕碰及損壞。 除了硬碟本身之外,隨機還附贈有散熱馬甲、導熱墊、安裝螺絲以及使用指南等紙質文檔。 丨產品設計 大華C900 PLUS是採用DRAM-less技術設計的產品,因此也沒有DRAM緩存晶片,在整條板子上只有五顆比較大的顆粒。比較小的是主控晶片,另外四個排開比較大的是存儲晶片。 主控晶片採用的是InnoGrit IG5216晶片,28nm工藝製程,採用NVMe 1.3傳輸協議,最大支持2TB的容量。這塊主控晶片由近兩年行業內勢頭迅猛的英韌科技研發,是一家無晶圓廠IC設計公司,主要鑽研存儲技術、晶片和解決方案。其CEO是原Marvell的CTO,技術團隊的實際還是非常雄厚的。 大華C900 PLUS採用的是英韌推出的Shasta+ IG5216主控晶片,主要定位於消費級市場,但在性能參數方面也向著國際大廠的一線產品看齊,部分性能還比同級DRAM-less主控要強。 四顆存儲晶片採用的是美光TLC 3D NAND,編號為NW964。在美光的官網可以查到詳細的型號叫做MT29F2T08EMLCEJ4-R,96層3D TLC NAND快閃記憶體顆粒,單個顆粒的容量為2Tbit(256G*8bit),四顆組成1TB容量的版本。 大華C900 PLUS採用的是單面顆粒的結構,因此在板子背面只貼了一層不乾膠標籤,也可以詳細的告知用戶一些技術參數,便於更直觀的瞭解。 大華C900 PLUS附贈了一塊被動散熱馬甲,採用的是槍灰色的金屬材質,與Pro系列的馬甲相比要顯得單薄一些,這也側面說明了大華C900 PLUS的發熱量可能要小一些。在裝機的時候可以只安裝硬碟,後續如果有需要的話再搭配導熱貼將散熱馬甲安裝上去即可。 固態硬碟與手機的晶片一樣,有一個工作溫度的區間,超過某個臨界值後,固態硬碟也會通過降低速度來平衡發熱量,類似於CPU降頻的原理,通過散熱馬甲就能夠很好的將熱量傳導出去,保證硬碟在高負荷工作的狀態下不會降頻。 丨性能測試 硬碟的安裝過程這里就不多贅述了,稍微有裝機經驗的朋友相比都能自行安裝。在我這次升級的過程中是將大華C900 PLUS作為從盤使用,原有的系統已經安裝在另一條固態硬碟中了,這里就懶得再折騰重裝系統了。 安裝好硬碟開機之後,在Windows 10系統自帶的磁碟管理工具中查看是否正常識別,接著就可以對硬碟進行分區及格式化操作。設置完畢,查看這塊硬碟的總容量為953GB。 在正式測試之前,先來交代一下測試平台的配置,這台電腦是我在兩年前組裝的,也是目前的主力機,雖然算不上是高端的水準,但至少應付日常工作已經足夠了。CPU為英特爾i7 8700,主板選用的是華碩TUF B360M-PLUS GAMING S,記憶體是四條金士頓DDR4 2666MHz,單條8GB共四條,顯卡是索泰GTX 1060,其他配置如上圖。 CrystalDiskMark軟體分別用6.0版本和8.0版本做了測試,兩個版本中Seq...
為高性能而生 金士頓KC2500 NVMe系列固態硬盤正式開售

為高性能而生 金士頓KC2500 NVMe系列固態硬盤正式開售

近日,金士頓KC2500系列的NVMe固態硬盤已經開始陸續發貨,與舊的KC2000相比,KC2500系列提供了大約500MB/s的更快讀取速率。 Kingston在去年發布了A2000 NVMe固態硬盤之後,現在,將為追求高性能的用戶提供更高端的KC2500 NVMe系列。 KC2500系列由250GB至2TB的SKU組成,具有更高的容量,提供比預期更快更強的性能。然而,所有配置的順序讀取速率都是相同的,最高為3500MB/s,而較便宜的Kingston A2000讀取速率「只有「2200 MB/s,而較老的KC2000「只有」3000 MB/s到3200 MB/s。 新KC2500系列採用了與即將推出的KC2000系列相同的96層3D TLC NAND技術和SMI 2262EN控制器。 有媒體報道,雖然金士頓官方已承諾馬上可以供貨,但在亞馬遜或新蛋上的搜索沒有顯示KC2500的結果,這意味着我們仍然不知道這些固態硬盤的具體零售價是多少。希望不會等上太久。 有關KC2500系列的更多規格,請參閱下面的官方數據。   來源:快科技
海韻連發三款無風扇鈦金電源 最高功率700W、質保12年

海韻連發三款無風扇鈦金電源 最高功率700W、質保12年

無風扇設計的電源相信大家都有所耳聞,但在完全靜音的同時,因為散熱控制因素,這類電源的規格往往也偏低一些,但海韻偏偏不一樣。 早在2017年,海韻就發布了一款無風扇的Prime Fanless TX-600,額定功率600W,目前售價1599元。 近日,海韻又增加了三款新的無風扇型號Prime Fanless TX-700、Prime Fanless PX-500、Prime Fanless PX-450,功率分別為700W、500W、450W。 700W的作為高端產品,規格甚至比很多有風扇電源都要高級:80PLUS,鈦金認證,230V轉換效率超過95%,MTLR(低誤差負載調節),APFC,全模塊化電源線,包括兩個8針EPS、4個6+2針PCIe、12個STAT。 500W、450W型號雖然較為低端,但其實也絲毫不弱:80PLUS鉑金認證,230V輸入轉換效率約93%,數據線有兩個8針EPS、兩個6+2針PCIe、8個SATA。 三款產品都提供長達12年的質保時間,在業內也不多見,大概可能是因為它們沒有風扇,更容易長壽。   作者:上方文Q來源:快科技
微星顯卡/外設宣布延保 最長兩個月

微星顯卡/外設宣布延保 最長兩個月

一次突如其來的意外,打亂了原本的生產生活節奏。為了切實保護用戶利益,微星科技宣布推出延保政策服務,受疫情影響過保的顯卡、外設產品可以獲得相對應的延保服務。 其中,微星顯卡產品在1月10日-2月20日期間過保的,用戶依據購買憑證或產品SN碼,可享受延保至3月20日。 外設產品在1月-2月期間過保的,用戶可依據購買憑證或產品SN碼,享受延保至4月30日。 具體售後流程可咨詢售後客服熱線:400-8288588。 在此之前,微星科技已宣布微星主板、主機、顯示器全部延保兩個月,比如2020年1月到期延保至3月,2020年2月到期延保至4月。 作者:上方文Q來源:快科技
10年質保 酷冷至尊650W、750W Gold電源新年降價

10年質保 酷冷至尊650W、750W Gold電源新年降價

一年前,酷冷至尊發布了全新的V Gold系列電源,是原有V系列的升級加強版,性能更強,質保時間也從5年延長到了10年,並支持3年換新。 即日起,酷冷V Gold系列電源開啟新年降價,主打型號650W、750W各讓利50元,從原來的799元、899元分別來到749元、849元。 同系列的550W、850W暫時按兵不動,價格還是699元、999元。 酷冷V Gold系列電源都通過了80PLUS金牌認證,全模組線材設計,全日系電容,標準ATX尺寸,長度14厘米,方便兼容任何ATX機箱,特別支持風扇Hybrid溫控模式,專門開關切換,輸出功率不超過額定值40%時風扇會自動停止轉動,實現一鍵靜音。 此外,PCIe顯卡線材加強,從常用的18AWG升級到16AWG,電流通過能力更強,而且650W以上型號都有兩個4+4針CPU供電。   作者:上方文Q來源:快科技

小米為何敢實行18個月質保?雷軍:比華為蘋果高50%

小米手機以及重新打造的Redmi紅米手機在極致性價比上有過人之處,小米近來的宣傳也很高調,甚至不惜攻擊同行定價不夠厚道。除了性價比,小米在Redmi三款新機上還施行了一項全新的政策,那就是18個月質保,比業界通行的12個月質保多了半年。小米提高質保的底氣在哪里?在日前的財報電話會議上,雷軍表態小米手機在大陸的故障返修率下降了43.7%,有了這樣的底氣,小米才敢實行18個月質保,要比蘋果、華為的質保水平高出50%。 手機是目前科技含量最高的電子產品之一,里面使用的零件又多又復雜,故障率會是一個很重要的指標,提高可靠性意味着對供應鏈的要求提高,這會增加大量成本(99%可靠性與99.9%可靠性是10倍差距),但是質量控制不好,返修率同樣也是廠商的噩夢,每家廠商具體的返修率都是個機密數字,誰也不會主動曝光自家的核心秘密。 此前有報導稱安卓手機的返修率高達30-40%,不知道是怎麼算的,目前有據可查的故障率報告主要是去年Blancco公佈過的一份安卓手機故障率報告,里面顯示三星手機故障率27.4%,小米手機14.2%,摩托羅拉手機9.6%,華為手機8.4%。 不過上面的故障率跟廠商所說的返修率還不是一回事,因為軟件出錯什麼的也算在里面了,而廠商關注的還是返廠維修的那些,這個對成本影響才是最大的。 在小米日前的財報電話會議上,雷軍表示小米手機在中國的故障返修率下降了43.7%,有了這樣的質量底氣,小米今年1月份開始試點18個月的質保,這個質保水平要比華為、蘋果高出50%。 目前小米執行18個月質保的手機主要是Redmi 7 (699元起)、Redmi Note 7 (999元起)、Redmi Note 7 Pro (1599元)這三款,小米品牌的手機還沒加入。 在小米之後,魅族在Note 9手機發佈會上也宣佈了24個月的質保,不過這個策略只是臨時性的,只限3月25日之前購買的用戶。 來源:超能網