列印機產品對於各位都不陌生，無論是在學生時代，還是在現如今的工作中，我們都或多或少的接觸過或者使用過列印機產品。
尤其是對於一些職場工作者來說，每天列印文件早就已經成為了家常便飯。如果列印機出現故障怎麼辦？最為常見的就是列印機突然不工作了。相信很多人的第一反應就是：報修。
的確對於很多職場人士來說，由於對列印機的工作原理不熟悉，在遇到問題時第一反應就是報修尋求幫助。
一般來說企業單位為了快速解決設備故障的難題，會聘請或組建專業的IT運維團隊來維護這些設備。但是實際上，從問題報修到響應問題再到問題解決，這中間難免會花費很多時間。
另一種情況，如果沒有專門的運維團隊就只能向售後尋求幫助，但一般來說售後服務的處理周期相比於運維團隊還要長。
綜合來看，無論是找運維團隊還是向售後尋求幫助，處理過程中難免會影響辦公的效率。所以我們建議，列印機產品出現問題先別著急報修，不妨試試這些方法。
排除硬體本身問題
當列印機出現問題時，我們首先要確實是硬體的問題還是軟體的問題。
所謂硬體的問題一般是指列印機本身出現了故障，比如某一個部件出現了問題，這種情況下一般維修起來較為復雜，甚至要向售後尋求幫助來更換配件。
一般來說可以通過列印機指示燈的狀態以及自檢的結果來判斷列印機硬體是否出現問題，例如如果列印機自身列印的測試頁沒有問題，但是通過PC端列印無響應，那麼基本上就是軟體端發生了問題。
試試這些方法
一般來說，列印機出現的問題主要集中在點擊列印後列印機無響應，這是80%以上的用戶都會遇到的問題。
盡管列印機使用頻率比較高，但列印機出現大故障是比較少見的。實際上，一般都是操作不當導致的問題，這類問題就可以分析原因來解決。
1、連通性是否正常
首先要分析列印機的連通性是否正常，在「設備和列印機」選項中能查看到列印機設備的實時狀態，如果為顯示為灰色或者有嘆號的顯示則表示該列印機狀態異常。
一般來說列印機分為USB直連和網絡連接兩種方式。首先我們來說說直連的方式，就是指將列印機端的USB連接線直接與PC端相連接，在排查過程中可以嘗試重新插拔數據線，或者直接更換。
另外一種則是網絡連接的方式，採用這種方式連接的一般會給列印機分配固定的ip地址，在同一網絡內的列印機都可以訪問並連接這台列印機進行列印操作。
如出現問題要首先確保網絡的連通性，可以通過檢查列印機端的網線進行判斷，或者直接使用ping命令對列印機的網絡連通性進行驗證。
同時還有一種連接方式是通過共享的方式進行列印操作的，一般使用USB數據線連接一台PC設備作為主機，然後通過ip地址或者域名的方式共享給其他用戶使用。
這種情況下首先要確保主機可以正常使用，接下來可以測試PC與PC之間的連通性，使用ping命令最為直接。
2、驅動以及列印機服務
如果連通性方面沒有問題，那麼可以看看是不是驅動以及列印機服務出現了問題。
一般來說很多列印機在第一次使用時都會安裝列印機的驅動程序，驅動程序就好比打開門鎖的鑰匙，需匹配上才能進行列印操作。
所以說如果出現列印機無法列印的狀況，那麼可以從驅動程序入手排查。
因各個品牌不同型號的驅動程序存在差異，建議大家去官網搜索對應的型號進行驅動程序的安裝，在安裝過程中一般按照步驟即可完成安裝，如果是驅動程序問題一般都能迎刃而解。
排除驅動問題後可以看看是不是列印機服務出現了問題，在計算機的服務中有這樣一個服務，當列印機出現無法列印的狀態時也應該查看這條服務的狀態，就是Print Spooler服務。
該服務是列印後台處理服務，即管理所有本地和網絡列印隊列及控制所有列印工作。如果此服務被停用，本地計算機上的列印將不可用。如果此服務被禁用，任何依賴於它的服務將無法啟用。
在計算機的服務中找到該服務，選擇重新啟動即可對Print Spooler服務進行重啟，這個辦法親測非常有效，很多列印難題在重啟該服務後都能夠得到解決，不妨試試這個方法。
3、最後排查下這幾點
首先要查看下選擇列印的機器是否為「默認的列印機」，對於很多大企業而言電腦連接的列印機設備非常多，很多時候自己都分不清到底連接的是哪一台設備，如果選擇列印機時出現了偏差，那麼自然是無法列印的。
所以在列印文件前一定要選擇好對的列印機設備，確保該設備已經開機並狀態正常。
其次在列印機選項中有一項是「暫停列印」，如果此項被勾選後，列印機是不會進行列印任務的，用戶可以打開列印機選項，然後滑鼠右鍵單擊列印機的程序圖標，在菜單中可以看到「暫停命令」前面的勾號，只需要把勾號點擊消失，就可以取消這個選項了。
最後可以查看列印機的任務，如果說連接列印機的PC配置過低，那麼在傳輸大文件時很容易造成任務的中斷。
同時用戶在短時間內發送的指令又多，這時可能會導致列印機或者是電腦中的記憶體來不及處理大量的列印任務，而面對新的列印指令也不會及時響應。
這時候我們可以嘗試重新啟動列印機，同時重啟Print Spooler服務，這樣積累堵塞在列印機記憶體中的任務會被清除。
寫在最後
在日常使用中列印機出現問題可以說在所難免，但是實際上很多問題都不是列印機本身出現了故障。
我們可以從硬體和軟體部分進行逐級的排查，很多問題在排查的過程中甚至就可以得到解決。
以上為大家列出了很多排查問題的方法，當出現列印機無法列印的問題時，可以根據以上的方式進行逐一的排查。
當然列印機出現問題後要具體問題具體分析，我們更多的是提供了排查的思路。掌握了這些方法，相信您遇到列印機問題後再也不用求人了。
來源：快科技
