酷冷至尊是機電散熱行業當之無愧的老大，被很多玩家昵稱「酷媽」，旗下產品性能、重量也一直廣受好評。
不過近日，號稱「酷冷至尊之漏液算你自己倒霉」的多則視頻、文章在各個平台上傳播，讓不少玩家對酷冷水冷的質量產生了疑慮。
今日，酷冷至尊官方回應，稱這是某用戶利用截選的方式，製作惡意引導性視頻，並傳播不實信息。
酷冷稱，11月23日和11月24日，先後收到用戶寄來的水冷散熱器和顯卡、主板，按照標準流程進行檢測後，判定這個水冷產品只有一處漏液，而且用放大鏡觀察漏液處後發現，水管被利物由外向內刺破，非產品質量問題導致漏液。
酷冷強調，對出廠的每一台水冷都會做燒機測試，測試後在最終包裝前都會做全檢測試，以保證每一台水冷都安全可靠。對於水冷漏液售後的情況，酷冷也有專業、規范的測試流程，以保證公平公證的維護消費者的合法權益。
以下是酷冷至尊回應全文——
澄清聲明
近日，我司發現有「酷冷至尊之漏液算你自己倒霉」等視頻、文章在抖音、小黑盒等媒體平台上傳播。經核實，該用戶系利用截選的方式製作惡意引導性視頻並傳播不實信息。為此，我司特發表澄清聲明如下:
一、酷冷至尊品牌成立即將滿30年，擁有成熟的技術和優質的產品.給全球消費者提供最佳散熱解決方案及完善的售後服務。如果消費者對於水冷產品特性不了解而對我們產生誤會，我們可以理解也非常願意溝通。
二、酷冷至尊對出廠的每一台水冷都會做燒機測試，測試後在最終包裝前都會做全檢測試，以保證每一台水冷都安全可靠。對於水冷漏液售後的情況，酷冷至尊亦有專業、規范的測試流程，以保證公平公證的維護消費者的合法權益。
三、2021年11月23日和11月24日我司先後收到用戶寄來的水冷散熱器和顯卡、主板。我們按照標準流程進行檢測後，判定這個水冷產品只有一處漏液，我們用放大鏡觀察漏液處後發現水管被利物由外向內刺破，非產品質量問題導致漏液。
對於用戶僅通過截選的方式對我司的產品做不實的言論、推測，已對酷冷至尊品牌形象及商譽造成極大的負面影響，如果用戶想要利用輿論獲得不當得利，我們會堅決抵制並啟動司法流程進行自我保護。
最後，感謝本次事件中清楚看清問題疑點，並善意向我們提出解釋請求的忠實用戶，我們將在第-時間向大家公布檢測過程和結果，也希望大家今後也可以放心選購酷冷產品。
來源：快科技
