Tag: 保修

今天，華為智慧生活宣布，華為路由器推出延長服務寶，最低僅9.9元即可延保一年，19.9元延保兩年。 整體來看，華為路由器的延長服務部費用與路由器費用呈正比，即路由器越貴，延保費用也就越貴。 比如入門款的華為路由AX2 Pro、華為路由AX3、華為路由WS7002等路由器價格只要200元出頭，其延保費用就是最低的一檔，一年只要9.9元。 華為路由AX3 Pro達到了400元價位，其延保一年費用就上升到了18元。 華為路由AX6為600元價位，其延保一年費用就上升到了38元。 除了以上單體路由器，華為全屋Wi-Fi路由器也有延長保： 華為路由Q6網線版子路由、華為路由Q6網線版子路由Pro，延保1年費用為18元。 華為路由Q6網線版( 1母3子套裝)，延保1年費用為88元。 華為路由H6子路由、華為路由H6子路由Pro，延保1年費用為18元。 華為路由H6 ( 1母3子套裝)，延保1年費用為88元。 推出延長服務寶，一方面華為能夠為用戶提供更長的官方售後服務，另一方面也印證了對自己產品的自信。 來源：快科技

索尼即將終結在日本最後一款PS3機型和所有PS3配件的保修支持。 PlayStation日本官推： 「售後服務終止通知 由於零件庫存的損耗，截止到2022年4月30日（周六），我們不再能為PS3 CECH-4300系列主單元和所有PS3配件提供售後服務。如果你在考慮申請這項服務，請盡快提出您的請求。」 在PlayStation日本客服官網上，索尼表示： 「對您繼續惠顧我們的產品，我們表示誠摯的感謝。 由於配件庫存耗盡，PlayStation®3 CECH-4300系列及所有PS3配件將於2022年4月30日(星期六)停止售後服務。 希望對相關型號進行售後服務的客戶，應於2022年4月30日(星期六)和2022年5月7日(星期六)之前，通過在線維修接待服務或PlayStation Customer Support申請售後服務。 請將產品送到PlayStation診所。 如果您希望在沒有事先申請的情況下直接將其發送到PlayStation診所，請在2022年4月30日(星期六)之前送到。 我們將無法接受在上述截止日期之後的申請或到達，所以如果您正在考慮申請售後服務，請盡快提出申請。 請注意，由於零件的耗竭，維修可能無法在截止日期之前完成。我們真誠地向正在使用該產品的客戶道歉，並感謝您的理解。」 PS3最初於2006年11月11日在日本發售，2009年9月推出了PS3 Slim，2012年10月推出了超纖薄版機型。超纖薄版機型是索尼上述公布所支持的最後一款PS3機型。 來源：遊俠網

索尼宣布他們即將終結在日本最後一款PS3機型和所有PS3配件的保修支持。 PlayStation日本官推寫道： 「售後服務終止通知 由於零件庫存的損耗，截止到2022年4月30日（周六），我們不再能為PS3 CECH-4300系列主單元和所有PS3配件提供售後服務。如果你在考慮申請這項服務，請盡快提出您的請求。」 在PlayStation日本客服官網上，索尼表示： 「對您繼續惠顧我們的產品，我們表示誠摯的感謝。 由於配件庫存耗盡，PlayStation®3 CECH-4300系列及所有PS3配件將於2022年4月30日(星期六)停止售後服務。 希望對相關型號進行售後服務的客戶，應於2022年4月30日(星期六)和2022年5月7日(星期六)之前，通過在線維修接待服務或PlayStation Customer Support申請售後服務。 請將產品送到PlayStation診所。 如果您希望在沒有事先申請的情況下直接將其發送到PlayStation診所，請在2022年4月30日(星期六)之前送到。 我們將無法接受在上述截止日期之後的申請或到達，所以如果您正在考慮申請售後服務，請盡快提出申請。 請注意，由於零件的耗竭，維修可能無法在截止日期之前完成。我們真誠地向正在使用該產品的客戶道歉，並感謝您的理解。」 PS3最初於2006年11月11日在日本發售，2009年9月推出了PS3 Slim，2012年10月推出了超纖薄版機型。超纖薄版機型是索尼上述公布所支持的最後一款PS3機型。 來源：3DMGAME

也許是因為關注度太高，也許是因為本身質量的確有可挑剔的地方，蘋果的產品並不總是讓人放心。 一些網友在網上反饋稱，入手不久的蘋果M1處理器MacBook Air/Pro等筆記本出現了螢幕裂縫的情況。 以Ian Probert為例，他介紹「我有一台今年3月購買的M1處理器MacBook Pro。昨天早上打開使用，發現螢幕上有裂縫。聯繫到蘋果，對方讓預付570英鎊，如果維修人員判定系人為損壞，那麼這筆錢不會退」。 然而，類似的情況看起來並非個案，在蘋果支持社區，其它用戶報告稱，說裂縫是在他們打開或關閉蓋子時發生的，還有之前好好的，結果下次使用時才出現。 有推測認為，「裂屏」可能是由於筆記本框架太弱，無法正確保護顯示屏在關閉時免受扭曲的影響導致的。 目前，蘋果尚未正式回應或者發出官方維修計劃。有的用戶免費修理甚至更換了機器，但也有人被迫支付了維修費用。 來源：快科技

美光旗下品牌英睿達（Crucial）日前對產品保修政策進行了調整，表示如果固態硬碟用於加密貨幣或者數據挖掘等任何采礦活動，那麼所購買產品的保修狀態會立即失效。隨後英睿達修改並撤回了這項政策，但媒體 Tom's Hardware 已經截圖保留證據。 在已經修改的產品保修政策中顯示： 將 Crucial 固態硬碟用於任何加密貨幣挖礦將使保修失效。即便是擁有強悍耐用率的 Crucial P5，可能會誘使農場主（farmers）將其用於 Chia 幣挖礦，我們強烈不建議用於這種用途。取決於型號，所有 Crucial 的固態硬碟都有 3 年或者 5 年的保修期。任何用於 Chia 或者其他類型加密貨幣的硬碟都可能取消保修。 保修只包括正常使用下產生的缺陷，不包括因誤用、疏忽、濫用造成的故障或失敗....正常用途之外的使用應包括但不限於 "挖礦"（例如，加密貨幣、數據挖掘、采礦場） 隨後，英睿達表示這是個錯誤。在調整之後的文字描述為 所有 Crucial 的固態硬碟都有 3 年或者...

「你現在換手機的周期是多久？」 隨著手機行業的性能配置、做工用料以及系統優化的不斷完善，目前手機的性能壽命在逐漸的拉長，很多用戶的換機周期也在不斷的變化。從中國移動發布的2020年第二期5G終端消費趨勢報告來看，的5G用戶的在逐漸增多的情況下，用戶的換機周期正在不斷地拉長。 有意思的是，不論是千元親民機型還是萬元以上的頂級旗艦，大部分用戶的換機周期都在21個月以上，其中千元段位以及5-6千元價位換機周期最長，分別達到了26.3個月以及26.1個月。 值得注意的是，其中的報告也讓指出用戶更換手機的理由，78.6%的用戶都是屬於被動換機，其中的主要是因為手機的記憶體不夠、性能落後以及硬體損壞，只有18.2%的用戶換機是想要追求新款，可見大部分用戶對於手機的更換都是非常理智的。 從上述的報告來看，手機兩年一換已經成為了常態，但是現如今的手機行業的保修期限依舊還是一年保修，這就意味著在使用周期的後半段，手機出現了非人為的損壞，用戶需要自己掏錢進行維修，因為這個時候已經過了保修期了，這無疑加大了用機的成本。 不過好在一加宣布新發布的一加9、一加9 Pro、一加9R都標配了兩年的質保，一來能夠保證其品質能夠撐到用戶換新手機，二來則是能夠緩解用戶的用機成本。在一加的角度來看，不僅為用戶解決了使用的後顧之憂，同時還展現出其對於手機品質的自信。 有意思的是，目前一加9系列的機型覆蓋3K、4K以及5K三個檔位，並且全系支持120Hz刷新以及65W的超級閃充，能夠滿足用戶對於手機流暢度以及充電效率的要求。這一次一加9系列的三台機型都更換了ColorOS系統，憑藉其優秀的系統優化，能夠提供流暢、不卡頓的系統體驗。 如果你對具有兩年質保的一加9系列感興趣的話，可以在一加官網查詢距離你最近的線下授權店，實際上手體驗一下一加9系列，相信能夠滿足你對於不同價位的期待。 來源：kknews你多久換一次手機？標配兩年保修的一加成為用戶香餑餑

近日，微星在俄羅斯實行了新舉措，將十八款顯卡的保修期限縮短，由原來的36個月，變為6個月。微星也在其俄羅斯地區的官網上公布了這個消息，不過沒有說明具體的原因。這十八款顯卡涵蓋了AMD的Polaris和Navi核心，以及英偉達Turing和Ampere架構的產品，具體名單包括了： Radeon RX 570 MINER 8G Radeon RX 580 MINER 8G Radeon RX 5500 XT MINER Radeon RX 5600 XT MINER Radeon RX 5700 MINER Radeon RX 5700 XT MINER GeForce...

微軟Xbox官網發布了最新公告，表示因為一小部分用戶在使用Xbox精英手把二代時，遇到了一些機械問題，他們將精英二代手把的保修期從從自購買日起的90天延長到1年。 官方頁面並未對「機械問題」作出具體說明，微軟向 Windows Central 透露，他們意識到一些用戶遇到了問題，正與他們的工程團隊積極調查。與此同時，一樁關於Xbox手把搖杆的集體訴訟仍在繼續，並在不久前修改了投訴。 Xbox One手把與即將發布的XSX/S主機兼容，所以標準或精英手把也可以隨之遷移至次世代。這與索尼的做法不同，索尼推出了新的PS5手把（DualSense），而PS5遊戲與舊的PS4手把不兼容。不過，PS4手把支持運行在PS5上的向下兼容遊戲。 來源：3DMGAME

Intel客戶支持官微今天發布嚴正聲明稱，近期以來，有部分商家或個人將經過篡改的Intel台式機處理器提交給Intel公司，並申請保修、更換服務。 Intel強調，公司僅對處在保修期之內、且有Intel原始標識的處理器提供售後服務。經鑒別、確認，上述處理器的原始頻率標識和其他原始標識均被移除，且被替換為虛假商標和/或錯誤的產品信息，所以應被視為經過篡改的處理器，不符合Intel的有限質保條款與政策。 根據Intel提供的照片，被篡改的處理器已經將封裝內部的Die內核拿掉，自然無法正常使用。 Intel重申，經過故意篡改的處理器，無法享受法律以及Intel的質保條款與政策規定的維修、更換或退款的售後服務。 對於實施制假、售假行為，或者以明知或故意的方式，使用被篡改的Intel處理器（如去除核心Die組件的處理器）要求Intel提供保修、更換等售後服務，以騙取非法利益的單位及個人，Intel保留追究一切法律責任的權利，並將在必要時通過向公安機關報案等合法手段。 作者：上方文Q來源：快科技

在疫情的非常時期，產品壞了要送修是一件很麻煩的事，是送還是不送好呢？對此華碩為碰到這些問題的用戶推出6大保障，為用戶提供貼心售後。包括超期延保、零觸上門、遠程協助、線上寄修、零觸服務、網點消毒，服務囊括華碩旗下的全部產品。 首先，華碩推出超期延保服務：若原保修截止日期在2020年1月20日31日期間的產品，如因疫情導致無法送修的產品，華碩給予保修期無償順延。在此期間產品保修到期的用戶敬請放心，疫情過後，華碩傾心為您服務。 為防止疫情擴散，華碩誠摯建議您選擇自助及在線服務。為第一時間協助您解決問題，華碩在線客服人員春節期間義無反顧地堅守工作崗位，為大家提供最有效的服務支持。華碩AI智能客服全天待命，同時工程師雲端辦公，不論身處何方，為客戶提供線上、電話遠程支援與服務，確保您「足不出戶」即可解決問題。 在疫情期間，需要進行產品維修的客戶推薦使用自助線上寄修服務。關注ASUS華碩服務微信公眾號，選擇自助服務菜單里的送修服務申請，產品維修完成後將統一消毒，再寄還客戶。整個維修期間與客戶零接觸，盡最大努力確保用戶的人身安全。 另還有工程師上門維修，採用無人零接觸方式。工程師會主動聯系客戶，優先使用快遞櫃作為聯絡中轉點，提前協商取機、送機地點和時間。在解決客戶燃眉之急的同時為客戶提供安全、貼心的服務。 華碩在各地的售後服務中心場地都進行了全面消毒，並及時清潔。請您放心，客服人員統一佩戴口罩和一次性手套等標準規范，為客戶全力提供優質服務。 除全面消毒和清潔措施外，華碩各地售後服務中心還單獨設立無接觸服務區，提供客戶自助填單，保證客戶與工作人員零接觸，客戶更安心，服務更放心。<br ...

<p由於新型冠狀病毒肺炎導致的疫情爆發，中國地區的物流等系統受到嚴重影響，這給許多需要售後服務用戶帶來了不便。為了保障用戶的利益，微星決定對保修截止日期為2020年1月和2月到期的微星產品進行免費延長保修處理。 <p注意事項： <p1 涉及產品：微星主板、微星顯示器、微星主機產品。 <p2 保修日期：保修期截止至2020年1月和2月的產品延長保修2個月。保修期以購物憑證即發票、訂單等為准，無購物憑證則憑主板SN條碼出廠日期為判斷。 <p3 如何保修：聯系原始經銷商或撥打400-828-8588微星客服熱線尋求送修方法。 <p除了延長保修期外，在此期間微星400客服中心將繼續為用戶提供技術和售後支持。 來源：遊民星空

一場疫情讓發布會改為線上、重大展會宣布取消。各大廠商也紛紛出台對應售後政策，對無法送修的產品提供延保。 今日，微星官方宣布，由於疫情導致無法送修問題，將為符合條件的主板、微星品牌主機、顯示器產品用戶進行延保2個月。 據悉，以上任一類型產品，2020年1月到期延保至3月，2020年2月到期延保至4月。 以下為微星公告全文： 由於疫情導致無法送修問題，微星將為符合條件的主板、微星品牌主機、顯示器產品用戶進行延保，以上任一類型產品2020年1月到期延保至3月，2020年2月到期延保至4月。 條件：1、2020年1月至2月國寶產品，均按保修期順延加保2個月（例：xx主板保修期截止日期2020年2月14日，則保修延保至2020年4月14日）； 2、需要提供購買憑證或產品條碼。 註：詳詢微星官方售後客服 400-828-8588 作者：朝暉來源：快科技

除了性能和外觀等因素，保修應該也是大家在購買產品時的一個關注的點。畢竟一台電腦一般來說也會陪我們走過較長的一段時間，如果期間產品出了問題而且不能好好保修的話對於玩家來說也是一個比較麻煩的事情。今天耕升在發布了RTX 20 SUPER系列顯卡後表示在7月15日起，耕升旗下的消費級顯卡產品均實行三年質保，其中炫光、G魂、G魂極客以及全新的帝魂系列全系可以支持個人送保服務。 耕升表示，如果玩家在之前需要對顯卡進行保修，一般需要找到當時的經銷商，再由經銷商將顯卡送回耕升進行保修，但是如果經銷商關門或者不負責任的話玩家就有可能無法享受到售後服務了。但是在7月15日之後，如果顯卡出現了問題，玩家可以直接將顯卡個人送保。 具體來說，玩家可以通過撥打耕升客戶服務電話聯系售後，通過提供顯卡型號和SN碼以及購買憑證查詢出現問題的顯卡是否在保修期內。對於在保的產品，玩家可以自行將顯卡寄到耕升的售後服務中心進行維修，不過記得不能發到付件。耕升也會在對顯卡進行檢查後決定是否可以維修以及用戶是否需要支付維修費用，並根據情況進行維修或者直接將顯卡寄回。 保修過程 有了個人送保的加入，想必大家可以更爽快的玩遊戲了。目前越來越多的廠商對產品加入了三年質保與個人送保，不過考慮到目前越來越熱的天氣，以及許多玩家長時間的遊戲給顯卡帶來的巨大壓力，三年質保與個人送保的加入無疑體現了廠家對產品質量的信心。 相關說明 ...