「開機 30 秒時間投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會黑屏」。
這是上海市消保委與上海電信溝通「IPTV 開機廣告關不掉」問題後，所獲得的回復。
為此，消保委表示很郁悶並陷入沉思。而我看到此，只想到了影視劇里諸葛老先生說過的話，「我從未見過如此厚顏無恥之人！」
以及深刻的體會到李誠儒老師的「如芒刺背、如坐針氈、如鯁在喉」。
▲ 圖片來自：上海市消保委
上海電信 IPTV 面對問詢，甚至還說出「因為顧客簽訂了協議，顧客就有義務看廣告」以及「加入一鍵關閉廣告的功能，辦不到」的說辭，一副能奈我何，還能咋滴的態度。
電信 IPTV 運營中心的這一通回復不但問題沒有解決，而且還與很多消費者站在了對立面，影響著實惡劣。
▲中國電信上海公司智慧家庭運營中心給上海消保委的回復函. 圖片來自：上海市消保委
隨後，也許是看到外界一邊倒的聲討，中國電信上海公司再次回應，「已經連夜成立專項工作組，研究 IPTV 開機廣告一鍵關停技術方案並盡快落實」。
這個事情算是告一段落，而用戶對電信 IPTV 開機必看 30 秒廣告的問題，也算是有了解決方案。
不能跳過開機廣告就是違法
回過頭來，現在各類電視盒子、智能電視開機看廣告已不算新鮮。上海電信 IPTV 的開機廣告能獲得如此廣泛的關注（或者聲討），說到底，症結還是在「趾高氣昂」的態度和知法犯法上。
《中華人民共和國廣告法》第四十四條，「利用網際網路從事廣告活動，適用本法的各項規定。 利用網際網路發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在網際網路頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。」
也就是說，依法對廣告要有「一鍵關閉」的功能，而非是「我辦不到」。
另外，上海電信 IPTV 第一版回應態度過於「強硬」。哪怕直接表示「為了恰飯」和「將會整改」也不會發酵到如此地步。
電視從模擬信號到數位訊號，再到現在的智能化，設備在不斷的升級，廣告的手段也更為豐富了。
曾經，廣告只在開頭與結尾，過往，廣告插在了中間，後來，變成了在廣告中插入電視劇。
現在，設備智能化之後，我們以為可以翻身做主，奈何道高一尺魔高一丈，廣告花樣繁出，防不勝防了。
智能電視開機廣告亂象
不光是上海消保委發現了這個問題，在 2019 年，江蘇消保委針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題進行了專項行動，並發布整改情況通告。
這些智能電視廠商所犯的問題與近期上海電信 IPTV 類似，均是無法跳過開機廣告。只是被點名的廠商們沒有「送人頭」，而是整改去了。
在 2020 年 7 月份，小米、創維、海爾、海信、夏普、長虹 6 家企業均對外發布了針對開機廣告的整改說明。綜合來看，基本上都是在播放開機廣告幾秒後，出現「退出廣告」的提示。
另外，後續推出的新產品將會預裝可跳出廣告的軟體版本。在我們最新體驗的小米電視 6 至尊版的開機廣告就可以 1 秒後跳過。
▲ 無開機廣告居然也成為一大特色.
至於這個可跳過廣告體驗是否僅限於「高端」版本，或者是面向所有產品，暫時無法考證。澎湃新聞就曾做過調查，很多品牌智能電視的開機廣告依舊無法跳過。
咨詢官方售後，原因大概可以概括這麼幾個，一是用廣告來豐富開機等待的枯燥時間，二是，部分舊型號需要聯系售後提供 Mac 地址取消，三是，通過廣告來維持片源。
除了廣告法的第四十四條，去年 9 月，中國電子視像行業協會針對智能電視和智能盒子也發布一個《智能電視開機廣告服務規范》。
其中就明確表示，一是要告知消費者開機有廣告，二是開機廣告不得超過 30 秒，以及要有關閉提示。
因此，關於開機廣告這個事，有法可依，有規范可遵，只是沒有完全落地，或者說被鑽了空子。
為了應對這些像牛皮癬一樣的廣告，網上也流傳著三大方法，一是盡量升級到最新的系統，二是找廠商售後力爭，提供 Mac 地址等信息讓其在後台關閉，三是，在路由器內設置屏蔽規則。
三大方案難度依次提升，而且不排除後續開機廣告推送的機制更為復雜。似乎這也算是一種卷學？
皆為利來，但請選對賽道
倘若把范圍再擴大一些，開機、開屏廣告的亂象存在不少的設備上。但它們的存在都可以歸納為一點，那就是「利」。
從 IPTV 盒子來說，它有著很大的體量，根據工信部的數據，截止 2020 年，全國 IPTV 用戶數達到了 3.15 億，而上海電信 IPTV 用戶也破了 400 萬。
換言之，給 400 萬真實用戶投放 30 秒不可跳過的廣告，這個效益可想而知。
而在智能電視這里，售價不斷地下探，尺寸不斷的提升，即使現在面板和硬體的成本不斷上揚，但依然無法阻止大屏低價電視的出現。
說白了，還是在通過成本價（或者虧損）來提升用戶量，後續再通過一些服務（包括廣告）賺取利潤。
不論是面向客廳的智能電視，還是面向個人的智慧型手機，無疑都是一個內容分發平台，而分發的內容就由廠商決定，開機廣告則是一種最為直觀有效的獲利手段。
另外一方面，為了能吸引用戶，有的智能電視廠商也會去購買一些獨家片源，而這部分的支出是從廣告推送的收入中來，二者相輔相成，同時也互相矛盾，提供獨家資源是提升體驗，而頻繁冗長枯燥的廣告則算是降低了體驗。
隨著廣告法和規范的出台，打破了一個平衡，廣告推送少了（短了），以此換取的片源就單一，也就無法有效的捆綁住用戶。
因此，很多廠商的產品依然選擇鋌而走險，無法跳過，或者在 25 秒後再出現跳過選項，去打個擦邊球。
現階段，相關法律和規范其實已經到位，即使嚴格落地，廠商們也可以根據跳過時長來投放相應的廣告。
▲ 被魔性廣告支配的恐懼，歷歷在目.
而隨著時間的縮短，廠商們為了利益，我們所接收到的廣告也會是「脈沖式」的轟炸廣告，簡單有效，但體驗為負，對於電視品牌和廣告品牌來說無疑會變成負面宣傳。
其實，智能電視和盒子類產品，最好的服務仍舊是內容，但它是個長賽道，需要持續的投入，且對品牌建設大有裨益。智能電視廠商們可以考慮擴充自己的賽道，而非在開機廣告上與消費者卷個不停。
以及，廠商們也可以根據電視定位來定製，而非一刀切。就拿某個一直想要沖擊高端的品牌來說，高端的產品其實可以免開機廣告和系統內置廣告，去從其他內置的服務獲得用戶的忠誠度。
而至於 IPTV，還是老老實實合法的提供相應服務，以及下次做外界回應時，請三思而言吧。
來源：愛范兒
