雲南省省長為「一機游」助威 擬打造一流旅遊目的地

圖為雲南省省長阮成發推介「一部手機游雲南」APP。韓帥南攝

中新網昆明11月15日電(韓帥南)14日晚，在「2019中國國際旅遊交易會」開幕前夕，雲南省省長阮成發向國內外的800餘位嘉賓推介雲南旅遊及「一部手機游雲南」APP。他表示，「一部手機游雲南」的實踐，最根本還是依靠「政府革命+科技創新」。

當日，雲南文化旅遊推介會在昆明舉行。阮成發在會上介紹，近年來，雲南積極推進「旅遊革命」三部曲——分別是「整治亂象」「智慧旅遊」和「無理由退貨」。他表示，通過兩年的綜合整治，雲南旅遊市場秩序已實現好轉。隨後，阮成發現場演示了「一部手機游雲南」平台的景區導覽、租車、購物等功能，並重點介紹了誠信消費、便捷出行、高效投訴等方面。

「一部手機游雲南」，是雲南省聯合騰訊公司開發推出的一個智慧旅遊大數據平台，它整合了物聯網、雲計算、大數據、人工智能、人臉識別、小程序、微信支付等多項技術，實現了刷臉入園、高速公路無感支付、AI識你所見等功能，並構建起全域投訴、數字誠信、數字消費等雲南旅遊產業體系。

阮成發表示，「智慧旅遊表面上是技術問題，本質上是體制問題。」阮成發以美食消費為例，政府聯合行業協會共同為商家打出誠信分，為消費者提供參考。阮成發說，目前，雲南旅遊投訴已大幅下降，且平均辦結時間縮短為6個半小時，遊客在手機端還能實時查看投訴辦理進度。

阮成發透露，未來，雲南將在「吃、住、行、游、購、娛」方面全面轉型升級，按照國際化、高端化、特色化、智慧化的目標建設世界一流旅遊目的地。