高情商的人教我們怎麼道歉？

北京國際電影節閉幕式上，黃渤錯把「佟麗婭」的名字念成了「佟婭麗」，之後，黃渤就發了給佟麗婭道歉的微博：

「能力有限，壓力山大，上台前還開玩笑說別像上一次一樣再說錯了，默默地把所有名字又念叨了一遍……結果……果真……把佟麗婭的名字念成了 tong ya li ,這事得多少頓飯才能擺平」。

佟麗婭很快就回復說：「你別緊張，你只是叫出了我的曾用名，就是害怕「亞麗」壓力大才改名的」，就機制的化解了尷尬。

佟麗婭的善良讓黃渤感動，無論叫什麼，都是我的女神！

高情商的人道歉法確實很值得借鑒，黃渤第一句話就承認了自己的錯誤，之後解釋了事情原因，最後說出，用飯來做為補救，這簡直就是出錯後道歉的模板啊。

很多人道歉，只是解釋出了原因，並沒有給出解決問題的方法；

假如單位開會你遲到了，你是不是會解釋一下，因為臨時打不到車，或者路上實在是太堵車了，或者和客戶聊工作的時候，忘記看錶了……

這是導致事情發生的原因，那麼結果你准備怎麼處理呢？

道歉應該遵循3個原則，就是：遺憾，原因，補救方法。

如果你會議遲到了，你可以對大家說：

1.很抱歉我遲到了，

2.今天路上交通太堵了，耽誤了時間，

3.如果需要，我晚會下班，把漏掉的補上，保證趕上工作進度。

這種道歉法，是不是更容易接受，

勇敢的道歉，禮貌的解釋，主動的尋找解決問題方法，這是出錯之後，重建人際關系信心的最好方法。