以為買到飛機票就能按照行程出發？太天真了！最近，美國聯合航空（United Airlines）發生了一起匪夷所思的事件。一架由芝加哥飛往路易斯威爾的國內航班因為超額訂票，與乘客發生了衝突，場面非常混亂。
▼這架飛機原訂於傍晚5時40分起飛，但航空公司發現航班超額訂票，沒給員工留下空位。4名機組人員要為隔日的航班做準備，不上飛機不行，他們沒有辦法，只能在飛機上尋找4名自願下機的乘客。
乘客們當然不願意更改行程，大家都坐好了，誰想要下去？航空公司承諾賠償400美元和一夜酒店住宿，後來又加到800美元，還是沒有人願意。最後他們只能用電腦隨機抽出4人，讓他們下機。
▼一對被抽到的男女自認倒楣，委委屈屈拿著行李離開，另外被抽到的是一對老夫妻，丈夫是一名69歲的華裔醫生。他表示自己第二天要去路易斯威爾醫院見病人，不能改簽，所以拒絕下機。這下形成僵局，航空公司直接叫來3名機場執法人員，準備強行把這位乘客拖走。
▼從現場的影片和照片可以看出，這名醫生被至少兩名警員拖離坐位，期間不停慘叫，好像還撞到了頭。被拖走的時候他衣衫不整，眼鏡都滑了下去，額頭和口部還出血，看起來慘不忍睹。因為他被拖下飛機的時候太安靜，一些乘客認為他被打暈了。
▼同航班的乘客被這一幕嚇到，簡直不敢相信自己的眼睛。
▼大約10分鐘後，那名醫生掙脫了控制，又跑回飛機上。他滿臉是血，整個人都迷迷糊糊的，嘴里還嘟囔著：「我要回家，我要回家，殺死我吧！」最後他還是被帶了下去，航班因此延遲了3個小時左右終於起飛。
▼這就是當時的場景。
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▼聯合航空的行政總裁發表道歉，稱這是一起令全體聯合航空員工感到不安的事件，還說正在與當局合作了解詳情，並與那名醫生對話接觸，希望能夠解決問題。
▼這份算不上道歉的道歉沒有平息網友們的怒火，反而讓人更加憤怒。一些網友開啟了諷刺模式：「對不起，我們超售啦。」
▼「聯合航空員工培訓影片流出……」
▼「聯合航空跟那名乘客的直接對話一定是這樣的。」
▼更誇張的是，聯合航空行政總裁對外表示道歉，對內卻有另一副面孔。他在給員工的內部郵件中表示，一線員工的處理方法符合既有操守規則，支持他們的做法。
▼要麼道歉反省，要麼乾脆堅持沒有錯，兩副面孔太誇張了吧。
現在一名涉嫌粗暴拖走乘客的警察已經被下令休假接受調查，這件事引起的風波還沒有過去。想要讓大家忘記那鮮血淋漓的一幕，恐怕很難了。
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