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揚子晚報網4月15日訊（通訊員 蔣偉 徐陽 記者 朱鼎兆）用自己的身份信息辦理銀行卡後，賣給他人使用，看似不經意的行為，背後卻隱藏著大案，金湖縣公安局就成功打掉一個幫助信息網絡犯罪活動的犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人25名，凍結銀行卡38張。4月13日、14日，該案主犯周某鵬等9人因涉嫌幫助信息網絡犯罪活動罪，分別被金湖縣人民法院判處有期徒刑一年到一年六個月不等並處罰金。 主犯周某鵬等人分別被金湖縣人民法院判處有期徒刑一年到一年六個月不等並處罰金 據介紹，自全國打擊治理電信網絡新型違法犯罪專項行動開展以來，金湖縣公安局結合「凈網2021」專項行動，圍繞手機卡、銀行卡，深入開展「斷卡行動」。2021年3月初，該局網安大隊民警經工作發現，本地有多人辦理銀行卡進行售賣，可能涉嫌違法犯罪活動。金湖警方立即抽調精幹警力成立專案組，副縣長、公安局長徐源，縣公安局分管領導楊信先後進行專項部署，經過對30餘張銀行卡資金流和信息流開展深度追查、反覆研判分析，一個有組織、有規模的販卡「灰色產業鏈」逐漸浮出水面，周某鵬等二十餘名犯罪嫌疑人也被逐個鎖定。在警方強大攻勢下，案件主要犯罪嫌疑人周某鵬於3月5日向金湖警方投案自首，其他多名涉案人員也先後到案。 警方查獲的涉案銀行卡 犯罪嫌疑人在等待接受警方詢問 經過進一步審查，今年1至3月份，嫌疑人周某鵬（男，22歲，金湖人）為牟取非法利益，通過同學關係、朋友關係先後發展多名下線，以每套卡200元至5000元不等的價格，指使范某楊、華某松等20餘人專業辦理手機卡、銀行卡、U盾等成套卡件，售賣到雲南等地，被用於網絡賭博、電信詐騙等違法犯罪活動。經公安機關調查發現，不到兩個月的時間，38張涉案銀行卡銀行支付結算流水高達1.5億餘元，涉及多起電信詐騙、網絡賭博案件。目前，該案正在進一步辦理中，其中12名涉案未成年人另案處理。金湖警方將進一步加大「斷卡行動」以及電信網絡詐騙打擊力度，全面整治網絡違法犯罪活動，全力維護人民群眾財產安全。 校對 丁皓宇 來源：紫牛新聞 來源：kknews涉12名未成年人，金湖警方「斷卡行動」打掉25人犯罪團伙

法報君贈書活動持續進行中！ 「少年兒童是祖國的未來，是民族的希望。」2020年10月17日，《中華人民共和國未成年人保護法》經十三屆全國人大常委會第二十二次會議第二次修訂表決通過，該法自2021年6月1日正式實施。 未成年人保護法是未成年人保護領域的綜合性法律，此次修訂增加、完善了多項規定，著力解決社會關注的涉未成年人侵害問題，包括監護人監護不力、學生欺凌、未成年人沉迷網絡等。新修訂的條文從72條增至132條，亮點頗多：構建具有中國特色的未成年人保護制度體系、壓實家庭和全社會監護責任、增設未成年人權益受侵害後的強制報告制度、創設未成年人行業從業人員的准入資格制度、強化相關主體的法律責任…… 如何防止網絡沉迷是當前未成年人保護領域的一個難點問題。新修訂的未成年人保護法作出以下規定： 明確教育、衛生健康、新聞出版、文化旅遊、網信等政府部門的具體責任； 明確網路遊戲要經過特殊批准的制度，網路遊戲、網絡直播、網絡音視頻、網絡社交等所有網絡服務針對未成年人使用其服務時，要設置相應的時間管理、權限管理、消費管理等功能； 明確規定國家建立統一的未成年人網路遊戲電子身份認證系統，對遊戲產品進行分類管理…… 精心提煉100個熱點問題解答方案 日前，中國民主法製出版社推出《未成年人保護法律知識百問百答》，本書由「全國優秀法院」上海市長寧區人民法院米振榮院長擔綱主編。緊隨未成年人保護法的最新修改規定，結合當下社會關注的熱點疑難及司法審判實踐案例，本書在家庭保護、學校保護、社會保護、司法保護的基礎上，結合新修訂增加的政府保護和網絡保護，作了通俗易懂的知識答疑和生動講解，有助於為切實加強未成年人權益保護提供法治保障。 本書的100個法律問題，源自上海市長寧區人民法院、上海市長寧區虹橋街道辦事處未成年人保護的實踐經驗提煉。1984年，上海市長寧區人民法院創建了大陸地區首個少年刑事案件合議庭。多年來，長寧法院建立了專業化的少年審判法官隊伍，形成「圓桌會議」、「一二三四五」工作機制和「二情三心四理」等工作方法，為新時代加強未成年人審判工作積累了寶貴經驗。 主編簡介 米振榮，現任上海市長寧區人民法院黨組書記、院長、二級高級法官。曾主編《環境資源案例裁判精要與評析》《網際網路糾紛裁判精要》《未成年人司法保護的探索和實踐》等書籍，在《中國司法》《人民法院報》等刊物發表多篇論文，並先後主持完成《司法服務保障世界級生態島建設之路徑研究》《生態治理視閾下環境資源保護專項審判庭設置的路徑探析》《虹橋商務區司法服務保障機制路徑研究》《網際網路審判模式一體化建構問題研究》等多項重點調研課題。 書名：未成年人保護法律知識百問百答 作者：米振榮 主編 王飛 朱鐵軍 胡煜昂 副主編 書號：ISBN 978-7-5162-2197-6 出版時間：2021年3月 定價：38元 2021年6月1日起施行的新修訂的未成年人保護法，將初步擔負起未成年人保護「小憲法」的使命，是廣大青少年朋友的權益保障書。少年的你，請接受這份《未成年人保護法律知識百問百答》的禮物，願在這份禮物的護佑下，你的權益得到充分保障，你的生活更加陽光美麗。 看到這里， 是不是迫不及待想要得到這本書啦？ 話不多說， 福利看這里↓ 這一波贈書 法報君將送出10套 《未成年人保護法律知識百問百答》 （定價：38元） 贈書資格獲取操作流程↓ 只需關注法治日報微信公眾號， 在本條微信留言區留言， 前50名用戶即可進入精選留言！ 留言點讚數最多的前10名大家， （點讚截止時間為自本條公號信息發佈24小時） 就是我們這次的獲獎用戶！ 法報君在這里靜候各位幸運兒哦！ 注意啦！ 近期，贈書規則進行了部分調整， 為讓更多讀者粉絲有機會獲得福利， 一個月內每名讀者 只有一次獲贈機會！ 該月度內已獲得贈書者， 請勿重複參加活動。 若一月內多次上榜， 只能保留本月首次贈書資格， 其餘贈書名額自動向後順延。 沒搶到名額的各位讀者也別遺憾！ 看這里！看這里！ 微信掃瞄下方二維碼↓↓↓ 心動不如行動， 趕緊把它帶回家！ 此外， 「法治號」APP 也將同步開啟#好書評譚#欄目， 多本好書等你來品讀！ 歡迎大家下載瀏覽！ 「法治號」APP下載操作流程↓ 在APP商店中直接搜索「法治號」 或用微信掃瞄下方二維碼 下載「法治號」APP 來源：法治日報（綜合整理：逯衛光 賈萌萌） 編輯：渠洋 常煜 朱嬋嬋 ◆◆往期推薦 ◆ ◆ ◆一部接通天堂的電話 ◆椰樹，小心砸了招牌！ ◆這個聯盟不一般！ ◆誰換了沈騰和沙溢的「臉」？ ◆如果黃老邪想一直住在桃花島…… 來源：kknews贈書！為了明天，請接受這份禮物：《未成年人保護法律知識百問百答》

4月7日，「13歲女孩花70萬約稿」登上微博熱搜，同時也讓小眾的「設圈」進入大眾視野。一位家長稱，女兒在「設圈」買畫幾個月花了70多萬元，其中金額最大的一筆是與畫手「白琴」的7萬元訂單。據了解，所謂「設圈」玩法，是指買主找畫手根據二次元人設畫圖，創作理想的「紙片人」並持續約稿「養設」。 但這一小眾愛好的港灣蘊藏着巨大的商機，同時因缺少監管存在着魚龍混雜的亂象。在法務人士看來，任何平台及從業者都不能「圈地自娛」。 「紙片人」引糾紛 伴隨着一則超5億閱讀量的微博登上熱搜，未成年人斥巨資約畫稿的事件，讓許多網友直言「雲里霧里但大開眼界」。 根據爆料博主的截圖顯示，事件起因於13歲女孩「芙芙」偷用家長的70萬元購買了多張「設圈」畫稿，其中最貴的一張價值7萬元，女孩家長發現之後找畫師「白琴」索回畫款。 談及事件中的經濟糾紛，北京市中聞律師事務所合夥人趙虎表示：「13歲的孩童屬於限制性行為能力人，履行上萬的交易訂單應該說是超出了其年齡、智力相適應的民事法律行為，家長要求索回錢款是有法律依據的。」 事件在網上發酵之後，也將家長與畫師口中的一個小眾圈子送上輿論的風頭浪尖。關於什麼是「設圈」，有多位圈內網友及畫師現身說法。畫師「溪某魚」稱：「大概模式就是買主自己設計了一個人物，找畫師幫他畫出來，這個人物是他理想中的『紙片人』。」 還有網友指出，「設圈」全稱應為「人設圈」，買主寫出自己想要的人物設計元素，然後由畫師幫畫圖，並將這幅作品買下來，「類似虛擬版芭比娃娃的遊戲」。 對於這樣一個野生的小眾圈層，業界人士表示並不陌生。「眼下制服圈、娃圈、同人圈等等形形色色的小圈子盛行，有需求就會有市場，於是各種各樣的衍生消費品也應運而生。」 小眾圈里藏大商機 此前不為外人所知的「設圈」引發外界的集體圍觀，其玩法和規則也激發了人們的好奇心。 「除了此次事件直接約稿的情形外，也有畫師會創作原創人設，並以拍賣、直出等方式出售。獲得人設圖後，便是買家持續『養設』，就跟虛擬養孩子一樣，買家會找同人畫手繼續約稿，根據人設圖畫出不同形態的作品。」畫師李女士介紹道。 北京商報記者了解到，「設圈」最開始是在QQ群等平台上興起並交易，畫師在群內出售自己的作品，買家在群內找合適的畫師。隨後，慢慢也出現一些聚集了畫師和買家的平台，如米畫師、半次元等，雙方在這些平台上尋找合作方。而無論是前期買人設圖，還是後期的「養設」，均是一個耗資的工程。 據李女士透露，目前「設圈」並沒有特別明確的定價規則，往往是雙方共同商議，若是不出名、水平較低的畫師，一張人設圖可能就幾十元，有一定水平的畫師，一張人設圖能達到超百元，這也是當下相對普遍的情況，若畫師人氣較高、粉絲較多、水平也相對較高，價格則能達到千元甚至是萬元規模。而在拿到人設圖後，「養設」同樣也是一張圖一張圖地買。 正是因為會源源不斷地投入金錢，「設圈」還出現不少「共養」群體，即多人分攤成本「共養」一個設定，少則幾個人，多的會有幾十個人「共養」，同時還有消息稱，甚至出現過上百人「共養」的情況，以降低單人承擔的資金壓力。 近年來，「設圈」也頻頻引發爭議，不只是多次被曝出未成年人拿數萬元買稿的事例，也出現過買家或畫師臨時跑路的情況，也有因人設圖未達要求而引發的交易糾紛，令「設圈」魚龍混雜。在李女士看來，目前「設圈」確實存在烏煙瘴氣的情況，不只是圈層相對低齡化的特徵導致不理智的行為出現，畫師資質也高低不一，有隻學了基礎畫畫技巧的人想要在此牟利，抄襲情況也屢見不鮮，隨便改動一下人物形態或是將不同人設融合在一起便聲稱是原創出售。 「圈地自娛」亟待監管 在業界人士看來，包括「設圈」在內各種圈子的盛行，體現了年輕人追求標新立異、獲取歸屬感的新型社交方式，蘊藏着巨大的商機。但是平台及從業者都不能「圈地自娛」，將法律隔絕在圈外。 據了解，「設圈」記憶體在着許多不成文的規定，例如有人標榜稱購買到畫作後，買家一般只能私藏欣賞，不能有更多公開的用途。對此，趙虎表示，這點與法律規定有相悖之處：「畫作的展覽權是歸原件持有人的，誰買了這個畫，誰就有展覽的權利，不用經過作者的同意。」在此事件中，也有網友提出大額的私下交易也存在涉嫌偷稅漏稅。趙虎指出不論簽不簽合同，交易都應依法納稅。 一直以來，低齡化、缺少監管等諸多問題存在於各類野生圈層之中。對此，趙虎表示，平台、從業者以及社會各界都應加強法律意識：「由於平台存在監管漏洞，家長疏於對未成年人的監護，孩子披着大人的支付『馬甲』去消費的情況很常見。畫師也應加強意識，從源頭避免法律風險。」 在數字文創產業智庫研究員李傑看來，「設圈」與二次元也存在緊密關聯，這在一定程度上也給「設圈」帶來了發展空間。「二次元是當下發展迅速的領域，無論是受眾規模還是受眾的消費力均在同步提升。同時，二次元也在向更大領域進行拓圈式地融合與延展，線上線下渠道更為豐富，虛擬與實體的產品類型更為多元。再加上二次元年輕受眾較多，且核心用戶具有較高的忠實度，激發出更大的想象空間。」 李傑同時提出，「設圈」當下出現的無序狀態並非是良性發展狀態，包括作品的定價、畫師資質的認證、原創性的保證、交易過程的安全性在內，均尚未形成較為明確的規定，且「設圈」內有很多尚不成熟的未成年人，又缺乏第三方監管，極易導致問題的出現。這一系列問題所帶來的負面影響並不是只要有發展空間便能抵消，必須要有正向的引導和監管，帶動進入有序發展狀態。 北京商報記者 鄭蕊 胡曉鈺 來源：cnBeta

教育部辦公廳發布《關於進一步加強中小學生睡眠管理工作的通知》。 全文>> 《通知》中明確學生睡眠時間要求。根據不同年齡段學生身心發展特點，小學生每天睡眠時間應達到10小時，初中生應達到9小時，高中生應達到8小時。 小學生就寢時間一般不晚於21:20；初中生一般不晚於22:00；高中生一般不晚於23:00。 另外《通知》中還寫道，各地教育部門要會同相關部門切實加強對轄區內注冊登記或備案的線上培訓網課平台、網絡遊戲的規范管理，採取技術手段進行監管，確保線上直播類培訓活動結束時間不得晚於21:00，每日22:00到次日8:00不得為未成年人提供遊戲服務。 來源：遊民星空

4月2日上午消息，針對外在因素影響學生睡眠問題，教育部印發《關於進一步加強中小學生睡眠管理工作的通知》，要求作業、校外培訓、遊戲都要為學生睡眠讓路。小學生在校內基本完成書面作業、中學生在校內完成大部分書面作業。校外線下培訓結束時間不得晚於20:30，線上直播類培訓結束時間不得晚於21:00。各地採用技術手段加強監管，每日22:00到次日8:00不得為未成年人提供遊戲服務。 以下為通知全文： 教育部辦公廳關於進一步加強中小學生 睡眠管理工作的通知 教基廳函〔2021〕11號 各省、自治區、直轄市教育廳（教委），新疆生產建設兵團教育局： 為保證中小學生享有充足睡眠時間，促進學生身心健康發展，現就進一步加強中小學生睡眠管理工作通知如下。 一、加強科學睡眠宣傳教育。睡眠是機體復原整合和鞏固記憶的重要環節，對促進中小學生大腦發育、骨骼生長、視力保護、身心健康和提高學習能力與效率至關重要。各地各校要把科學睡眠宣傳教育納入課程教學體系、教師培訓內容和家校協同育人機制，通過體育與健康課程、心理健康教育、班團隊活動、科普講座以及家長學校、家長會等多種途徑，大力普及科學睡眠知識，廣泛宣傳充足睡眠對於中小學生健康成長的極端重要性，提高教師思想認識，教育學生養成良好睡眠衛生習慣，引導家長重視做好孩子睡眠管理。 二、明確學生睡眠時間要求。根據不同年齡段學生身心發展特點，小學生每天睡眠時間應達到10小時，初中生應達到9小時，高中生應達到8小時。學校、家庭及有關方面應共同努力，確保中小學生充足睡眠時間。 三、統籌安排學校作息時間。省級教育行政部門要從保證學生充足睡眠需要出發，結合實際情況合理確定中小學作息時間。小學上午上課時間一般不早於8:20，中學一般不早於8:00；學校不得要求學生提前到校參加統一的教育教學活動，對於個別因家庭特殊情況提前到校學生，學校應提前開門、妥善安置；合理安排課間休息和下午上課時間，有條件的地方和學校應保障學生必要的午休時間；寄宿制學校要合理安排作息時間，確保學生達到規定睡眠時間要求。 四、防止學業過重擠占睡眠時間。中小學校要提升課堂教學實效，加強作業統籌管理，嚴格按照有關規定要求，合理調控學生書面作業總量，指導學生充分利用自習課或課後服務時間，使小學生在校內基本完成書面作業、中學生在校內完成大部分書面作業，避免學生回家後作業時間過長，擠占正常睡眠時間。校外培訓機構培訓結束時間不得晚於20:30，不得以課前預習、課後鞏固、作業練習、微信群打卡等任何形式布置作業。 五、合理安排學生就寢時間。中小學校要指導家長和學生，制訂學生作息時間表，在保證學生睡眠時間要求前提下，結合學生個體睡眠狀況、午休時間等實際，合理確定學生晚上就寢時間，促進學生自主管理、規律作息、按時就寢。小學生就寢時間一般不晚於21:20；初中生一般不晚於22:00；高中生一般不晚於23:00。個別學生經努力到就寢時間仍未完成作業的，家長應督促按時就寢不熬夜，確保充足睡眠；教師應有針對性幫助學生分析原因，加強學業輔導，提出改進策略，如有必要可調整作業內容和作業量。各地教育部門要會同相關部門切實加強對轄區內注冊登記或備案的線上培訓網課平台、網絡遊戲的規范管理，採取技術手段進行監管，確保線上直播類培訓活動結束時間不得晚於21:00，每日22:00到次日8:00不得為未成年人提供遊戲服務。 六、指導提高學生睡眠質量。教師要關注學生上課精神狀態，對睡眠不足的，要及時提醒學生並與家長溝通。指導學生統籌用好回家後時間，堅持勞逸結合、適度鍛煉。指導家長營造溫馨舒適的生活就寢環境，確保學生身心放鬆、按時安靜就寢。 七、加強學生睡眠監測督導。各地教育行政部門要高度重視做好中小學生睡眠管理與指導工作，將學生睡眠狀況納入學生體質健康監測和教育質量評價監測體系，充分利用現代信息技術手段，提高學生睡眠管理的科學性、針對性和實效性。各地教育督導部門要把學生睡眠管理工作納入日常監督范圍和政府履行教育職責督導評價。各地要設立監督舉報電話或網絡平台，暢通家長反映問題和意見渠道，及時改進相關工作，確保要求落實到位，切實保障學生良好睡眠，促進學生身心健康。 教育部辦公廳 2021年3月30日 來源：cnBeta

短短三天，黃琳12歲的兒子在手機遊戲上充值約35000元。交易記錄顯示，充值次數高達100多次，「開始是一塊（錢）一塊（錢）充，後來大額的有600多塊。」黃琳想不明白，兒子的手機是上網課用的，連電話卡都沒插，她記得自己沒有設置免密支付，兒子也不知道支付密碼，但錢確實花出去了，「花唄額度用光了，余額寶也扣了」。 澎湃新聞記者 陳悅 高級記者 鄒娟 《香腸派對》充值界面 她回憶，2月27日晚，自己發現支付寶賬戶余額不對，才發現兒子玩遊戲偷偷充了錢，在心動網絡的《香腸派對》和騰訊遊戲的《王者榮耀》、《和平精英》等手遊上花了約35000元。 次日，她向兩家平台投訴，要求退還充值金額。經核查，黃琳兒子注冊賬號使用的身份證為1968年，綁定的手機號也來自陌生人。至於退款問題，心動網絡表示，遊戲扣款方為蘋果公司，應向蘋果公司申訴；但蘋果官方客服回復為，後台審核不通過，未說明具體理由。騰訊方面，黃琳提交了遊戲賬號、戶口本掃描件等材料，仍在審核狀態。 「至少要做到實名認證，身份證和電話號碼得是一個人的吧，或者人臉識別，這樣子太大漏洞了。」黃琳認為，網絡遊戲在未成年人保護方面存在眾多漏洞，而金錢概念模糊的未成年人極易深陷其中。 近年來，未成年人在家長不知情的情況下充值遊戲，家長申請退費難的問題頻頻引起社會關注。「實名」注冊遊戲賬號僅需提供身份證號、消費額度不受限、退款舉證難、各家遊戲公司和平台就退費問題無統一標準……澎湃新聞記者采訪發現，防止未成年人沉迷遊戲雖已有明文制度，但並未落到實處。 實名認證並不「實」 偽裝成年人，被QQ群里人喚作「老闆」，委託別人賣裝備，11歲的吳洋爍不僅騙過了遊戲網友，也騙過了實名認證。他在澳大利亞讀小學，暑假期間悄悄用媽媽做生意的支付寶賬號刷了16萬元，而他在4399等遊戲平台實名注冊的身份證號來自寧夏，這是他在網上找人買的。 吳洋爍為《皮卡堂》多次充值，遊戲說明適合18歲以上用戶體驗。 2019年11月，國家新聞出版署發布《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》（以下簡稱《通知》），要求實行網絡遊戲用戶賬號實名注冊制度。盡管各遊戲平台遵循規定，在首次登陸界面要求用戶填寫身份證號和姓名，經公安接口核對後即認證成功，但真實用戶是誰並不可知。 山東的洪方遭遇了類似問題，兒子注冊《少年三國志》用的是她的身份證。「他要的我的身份證號，我也不知道他要幹嘛，也沒有往（遊戲）這方面想。」一時疏忽，洪方把身份證號報給了兒子，沒想到孩子凌晨還在偷偷玩遊戲，充值了1300多元。 只需一張身份證，是誰的並不重要，這樣的實名認證違背了《通知》設立的初衷。 騰訊針對未成年人遊戲充值的限制認證步驟 2020年6月，騰訊遊戲宣布對疑似由未成年人操作的成年人賬號，在登錄遊戲和充值支付時即要求進行人臉識別驗證，與公安權威平台數據比對。如用戶未通過或拒絕，遊戲賬號將被納入相應的防沉迷系統。但此舉並不能杜絕未成年人以成人之名進行操作。 通過微信賬號登錄遊戲，可省略實名 除了使用他人的身份證，第三方賬號提供了更便捷的認證方式。在記者下載遊戲體驗中，不少遊戲可直接選擇微信或QQ登錄，而後有彈窗提示「您的實名信息已存在於騰訊平台的賬號實名庫」。這表示，如果孩子玩父母手機，可以直接用父母的微信賬號登錄遊戲，繞開實名認證的步驟，而父母僅在微信中收到「遊戲角色注冊成功通知」，孩子左滑即可刪除。華為、OPPO、vivo等手機也可以直接選擇使用對應的手機賬戶登錄，免於實名注冊。 頻繁充值不受限制 河北的師磊告訴記者，孩子在疫情上網課期間玩網游，在《球球大作戰》《明日之後》《和平精英》等遊戲上消費了12萬元。充值記錄顯示，他最快一分鍾充值三次，每次600多元；消費最多的一天花了5000元。 洪方稱，兒子在2月5日和6日多次進行遊戲充值，有的間隔時間不到一分鍾，從五六十元到三百元都有。 《通知》要求，網絡遊戲企業應限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務，未滿8周歲的用戶不得進行遊戲付費；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。 但第一道實名認證的屏障消失後，消費限額也就無從談起，成年用戶充值不受限制。 4399遊戲平台上，單次最高可充值50000元。 澎湃新聞記者登錄遊戲平台發現，4399小遊戲充值中心單次可充值的金額最高達50000元，心動網絡的《香腸派對》一次最高可充值648元。網絡遊戲充值主要用於購買皮膚和裝備，數額不等，有玩家表示單件裝備最高可達1000多元；而遊戲內的抽卡活動，以低概率的限定版裝備吸引用戶，單次抽卡並不耗錢，但部分玩家會不斷充值碰運氣。 不少家長反映，孩子在完成充值後會刪除交易提醒和短信，等到家長反應過來，往往已經消費多次。 如何證明未成年人操作？取證困難 多家遊戲公司規定，消費者一旦進行遊戲充值購買或兌換遊戲虛擬貨幣、虛擬物品或增值服務，將不能退還，但法律另有強制性規定的除外。 2020年5月19日，最高人民法院印發《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》的通知，規定限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費遊戲或者網絡直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。 因此，未成年人遊戲消費成為網游退費的正當理由。但實名認證和支付賬號都是成年人的，遊戲公司和平台如何判斷充值行為由未成年人完成？ 此前曾有媒體報道，蘋果公司的退款規則被惡意利用，有人打着未成年人充值的幌子申請退款，甚至從中牟利，騰訊客服每天接到超20起以未成年人消費之名的惡意申訴，因此遊戲公司和平台在處理類似事件時也格外謹慎。 實際上，家長申請未成年人充值退款時，需要提供身份證、交易賬單、親子關系證明、其他證明未成年人遊戲消費行為的輔助資料。有家長告訴記者，孩子充值時，他正在用另一個手機打電話，人在公司，因此提供了通話記錄和公司證明。 充值頻率和消費額也是證明之一。吳洋爍「瘋狂地」刷了16萬元後，舅舅表示，目前大部分退款已經和遊戲公司談妥，「遊戲公司也沒有太為難，只是提供材料，在半個月充值了十幾萬，這一看就不是成熟的人乾的事。」 但更多的家長表示難以提供證明，退款被拒絕。洪方向華為平台提起遊戲退款申訴，對方回復稱，經與遊戲公司協商，她的申請被駁回，一是因為實名認證的身份證是她本人，二是有兩筆消費發生在凌晨，不符合10歲孩子的作息規律。洪方認為，充值行為發生在快過年的時候，家里人都是睡得晚、起得晚，小孩子在凌晨充值可以理解；至於身份認證，「我也不可能玩《少年三國志》，那是小孩玩的遊戲；再說一個正常人不可能那麼沒有理智，接二連三，兩天充值了1000多塊錢。」但她無法提供實質性證據。 據上海市消保委官方微信3月11日消息，2020年，上海市消保委共受理網絡遊戲未成年人充值退款類投訴580餘件，其中涉及未成年人在上海巨人網絡科技有限公司的《球球大作戰》遊戲中充值的有60餘件，家長要求退款，大多遭遇拒絕。證據不足成為網游公司拒絕退款的主要理由。 退款細則沒有統一標準 即便家長能夠證明孩子在其不知情的情況下進行充值，退款能退多少，遊戲公司受理退款的時效是多久，孩子再次偷偷充值怎麼辦？ 心動網絡遊戲退款受理時間為充值起60天內。 「黑貓投訴」平台的網友反映，心動網絡只能申請賬號首次反饋日期前60日內的充值訂單退款，騰訊受理180天內，而通過蘋果手機充值的款項，需先聯系蘋果客服進行處理，其受理申訴時間在充值起90天內。各遊戲平台未成年消費退款細則並不公開，相關條件只在用戶投訴時才予以告知。 至於退款多少，從部分退款到全額退款均有，具體數額取決於家長和遊戲公司的協商。吳洋爍舅舅稱，吳的遊戲充值涉及多個平台，經過一個多月的協商，有遊戲平台已經同意退款，10萬多元的消費額退還9萬元，其餘平台還在處理中。此外，充值費用涉及遊戲公司和支付渠道的分成，因此退款多少還取決於這兩方的審核結果。 「黑貓投訴」平台上，有網友反映騰訊遊戲以「關懷金」的名義退還未成年人充值，只退還部分。騰訊方面曾對澎湃新聞解釋稱，在大多數案例中，家長無法出示具體實證證明消費為未成年操作（如操作錄像），考慮到家長舉證困難，騰訊通過數據驗證、溝通核實等方式進行綜合評估，若判定未成年消費的可信度較高，則給予關懷處理。每個家庭只能申請一次「關懷金」，即在沒有未成年人充值實證的情況下，二次充值將無法退款。 發現孩子遊戲充值花了12萬元以後，師磊沒收了兒子的手機，也問過他是否害怕，「他說開始害怕，後來被這個遊戲給吸引的，就把『害怕』倆字擱腦後了，遊戲是第一，其他不考慮了。」 不久，因為上網課需要，他給了兒子一部沒有綁卡的手機，再次發現孩子給遊戲充值，「又偷偷地玩，通過微信零錢充值了幾十塊錢，還說給同學代充。」他說，「這孩子網癮太大了，離開手機要死要活的，沒手機好像就感覺特別空虛。」 （文中人物均為化名） 來源：cnBeta

<p中國互聯網絡信息中心調查顯示，中國青少年網絡遊戲用戶規模已經超過2億，占青少年網民的66.5%。青少年首次接觸網絡遊戲的年齡呈日趨低齡化，其中6-14歲是青少年接觸網絡遊戲的主要時期。 <p北京師范大學中國教育政策研究院執行院長、全國人大代表張志勇表示，為了保護未成年人的健康成長，最大程度地控制、降低、減少遊戲對未成年人的負面影響十分重要，建議全面加強未成年人遊戲產品市場准入監管。 <p張志勇稱，網絡遊戲對未成年人吸引力巨大。未成年人上網主要以娛樂、社交為主。其中，網絡遊戲的占比最高。網絡遊戲，對於未成年人而言，有其積極的一面，能幫助青少年放鬆減壓。大量益智、知識普及、歷史類遊戲等，也是同學們通過課堂之外進行自我教育的有益補充。但另一方面，未成年人還處於人生觀、世界觀、價值觀尚未成熟的階段，一旦進入到遊戲的王國，極易因為自己年齡、智力和綜合判斷能力方面存在的不足而成為網絡遊戲算計、俘獲和掌控的對象。 <p未成年人沉迷於網絡遊戲，其危害是巨大的。一是影響身體健康。二是影響心理健康。三是影響道德認知。四是影響正常學習。五是造成經濟損失和個人信息泄露。六是遭遇網絡暴力、色情侵害。七是損害虛擬人格構建。八是誘發刑事犯罪。 <p張志勇提出以下幾點建議： <p一是加強未成年人遊戲產品的准入監管。 <p二是盡快實施未成年人遊戲產品分級管理制度。建立由教育、心理、衛生、法學、兒童學、軟件開發等專家組成的兒童遊戲軟件定級委員會，對網絡遊戲軟件進行定級，劃分出適合不同年齡階段的遊戲級別。 <p<strong三是調整降低未成年人遊戲時長。目前，國家新聞出版署發布的《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》規定：網絡遊戲企業向未成年人提供遊戲服務的時長，法定節假日每日累計不得超過3小時，其他時間每日累計不得超過1.5小時。有關部門要進一步研究這些時長規定在未成年人日常學習生活中時間占比是否科學。同時，針對不同學段要做出不同的規定。 <p四是進一步降低未成年人每月遊戲消費金額。目前，國家新聞出版署發布《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》規定：網絡遊戲企業不得為未滿8周歲的用戶提供遊戲付費服務。同一網絡遊戲企業所提供的遊戲付費服務，8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。有關部門要進一步研究，是否需要進一步限制未成年的遊戲消費數額。 <p五是調整未成年人網絡遊戲預警時間。目前，根據多部委發布的《網絡遊戲防沉迷系統開發標準》，PC端遊戲用戶累計在線3小時以內的遊戲時間為「健康」遊戲時間，累計在線3小時-5小時的遊戲時間為「疲勞」遊戲時間，累計在線超過5小時的遊戲時間為「不健康」遊戲時間。有關部門要進一步研究，所謂「健康遊戲」時間的規定是否科學適宜。 來源：遊俠網

據央視新聞報道，全國政協委員朱永新建議制定未成年人健康遊戲國家標準。 @央視新聞：全國政協委員朱永新建議制定未成年人健康遊戲的統一國家標準，「家」「校」「企」應協同履行監護責任：①前置防護，為家長提供易操作的統一監護工具；②事中保護，遊戲中按標準設立統一的自動管控系統；③事後服務，要求所有企業建立並公開投訴和舉報渠道，制定統一清晰的退費標準，並給有需要的家庭特別關懷。 來源：遊民星空

文/派小新 小言 生活在陽光下的孩童很難明白什麼叫黑暗。而在成人的世界里，逐漸懂得了有人的地方就會有利益的衝突和紛爭，對事物的看法也不會再是非黑即白，因為信息是瞬息萬變的。我們都抱著一個看客的心態看待了。 而周冬雨從出道就爭議頗多，近日周冬雨在個人社交平台綠洲里發出自己被曬黑的手黑的對比圖，可見在夏天前的周冬雨一雙白嫩美手惹人羨慕，而夏天過後強烈的陽光讓她的手變得黝黑 因為周冬雨一直的外號被叫做"小黃鴨"，有才的網友還調侃說是烤鴨，當問起周冬雨戒指呢，周冬雨稱手變黑給品牌方送回去了，被逗是黑白配也稱我不配。評論區一片歡樂十分有趣。 而周冬雨不僅僅是很幽默，起點也是非常高，出道就拍了《山楂樹之戀》。 周冬雨出生在河北石家莊的一個不起眼的家庭，她從小體質很弱，媽媽心疼她，吃母乳都吃得比一般的小孩要久很多。為了改善瘦弱的體質少生病，周冬雨在小時候還被送去練習體操，12歲時還被選入了石家莊的體操隊，也可以說是很棒了。 在2010年周冬雨作為一名高三藝考學生到南京準備考試，結果正好遇見了張藝謀《山楂樹之戀》劇組選角，周冬雨就抱著試試的態度，結果張藝謀向來選角很嚴格。開始還沒看上週冬雨，險些要被淘汰的周冬雨。 被副導演慧眼識珠極力推薦，張藝謀經過再審視終於被打動。周冬雨就很幸運的成為了人人羨慕的"謀女郎"。 但是因為拍電影，周冬雨沒參加成當年的高考，而在次年雖然文化成績不太好，這也成為周冬雨被嘲笑的點,但人家也成功考上北京電影學院。 而且周冬雨更是在和蔣雯麗的外甥女馬思純在《七月與安生》里同台飆戲，兩人共同拿下了當年的金馬獎影後，兩人攜手拿獎的笑容還令人記憶猶新。 而馬思純在電影里飾演的七月是個文靜的優等生這和馬思純文藝世家的身份很符合，馬思純日常也是個文藝女青年，而且和七月一樣柔弱，馬思純陷入被校園霸凌的陰影中也令人心疼。 而電影中周冬雨飾演的安生，卻是一個不羈，放浪並且自我的女生。而周冬雨巧妙的是，和電影中的安生也有相似之處。 早年周冬雨被有"國內第狗仔"之稱的卓偉拍到和男友的照片，大家都以為周冬雨會不敢回應，躲起來。結果周冬雨直接公佈，還說："卓老師，以後我會記得拉窗簾"對於女明星如今被拍到親吻也說不是戀愛的女明星周冬雨也算是很不羈和自我了。 周冬雨在做演員的道路上，算得上順風順水。每部電影基本都很紅火。在2019年和優質偶像易烊千璽合作了《少年的你》上映. 海報一出來的時候大家都興奮不已，一方面是周冬雨出演少女並且還剃了光頭，大家在好奇到底怎麼樣？第二是易烊千璽更是在這電影里獻出了螢幕初吻。 果不其然，兩人的合作也讓這部《少年的你》的票房超過了15億，在2019年的電影票房里排名第9，可以說是非常不錯了。 但是在之後中周冬雨卻被爆出因為自己要在電影里剃頭，卻要求要劇組的其他人員剃頭。這在網上引起討論，周冬雨陷入了霸道的說法，後來導演也解釋是劇組人員自願的。 而不僅是剃頭風波，《少年的你》里面易烊千璽飾演的顧小北的好哥們的趙潤南，雖然是個配角，但是長得高大帥氣。他在拍完最後一場當時大家都在拍攝地重慶慶祝，稱周冬雨指著自己他說了如下一番話。 趙潤南說周冬雨找到並指著自己說把導演喝趴，就讓自己所屬的公司簽你。勸酒本來就是惡習，而且當時《少年的你》拍攝時間是2018年，當時的趙潤南才年僅17歲，未成年。 網友也為小夥子鳴不平，說如果性別轉換，這個言論和做法就很令人無語，可以說是很油膩惡臭了。當時的節目的主持人都驚呼："這麼社會" 那周冬雨爭議這麼多，卻拿獎無數。是誰在背後幫助她呢？這當然和她自身的努力和豪爽的性格帶來的話題度分不是當初副導演的鼎力支持和張藝謀的賞識，還有公司泰洋川禾在2020年的藝人經紀公司權力榜，不論是藝人儲備還是商業價值和影視資源都是業界第一。 周冬雨的紅火可以說是天時地利人和，瞭解她本人之後她雖然是拿了很多獎項的影後，卻是和鄭爽一樣是個真性情的女孩兒，並且她的演技是有目共睹的。而且為了讓蹩腳的英語變好，也是堅持不懈，也期待周冬雨入秋之後變白然後繼續為觀眾帶來好電影。 #理娛計畫徵文第三季##八卦手冊# 來源：kknews周冬雨不僅是手黑，還被爆向未成年人勸酒，影後背後是誰在幫她

近日騰訊遊戲年度發布會在線上召開。騰訊公司高級副總裁馬曉軼在開場演講中表示，「遊戲產業正站在一個充滿各種可能性的時代路口」。 「遊戲不僅是一種娛樂，一個產業，其實也是人們的社交、文化體驗，以及情感陪伴，甚至還可能是解決問題的方式」，馬曉軼指出，基於對遊戲價值認知的拓展，將驅動遊戲產業不斷去探索遊戲新的邊界，打開全新的想象空間。同時，騰訊遊戲將進一步提升產品能力 ，聚焦「技術、玩法和故事」三大核心要素，探索遊戲進化的更多可能。 馬曉軼表示，在未來，騰訊遊戲將會做好自己的「新基建」，擁抱遊戲產業更多的可能。首先，將持續不遺餘力、不計代價、更系統化地做好未成年人保護工作。其次，攜手海內外100餘家遊戲廠商與工作室構建全球化協作體系，為全球玩家提供跨地區、跨終端、跨品類的遊戲體驗。第三，通過騰訊遊戲學院與各大高校搭建遊戲「產學研」體系，並推出「花火計劃「，以完善遊戲行業的人才與創意孵化機制。同時，正式推出騰訊遊戲官方社區「閃現一下」，已有超過50款遊戲官方團隊入駐，為玩家帶來互動與交流。 馬曉軼演講全文： 大家晚上好！歡迎大家以線上的方式，參加騰訊遊戲年度發布會。 今年春節以來，受疫情影響，「宅」變成了一種全民的生活狀態。「宅」在家的這段時間，我看到不少媒體都在以遊戲為例，探討「宅經濟」的話題。同時也看到，任天堂Switch的「健身環」變成了被搶購的「硬通貨」，而在我們的產品里，很多玩家也通過修改ID名來互相打氣……現實世界的隔離，讓我們更深刻感受到線上彼此陪伴的溫暖。 因為疫情，遊戲慰藉人心的力量，在全球范圍內都獲得了更多的關注。世界衛生組織不久前就倡議大家，通過享受電子遊戲的樂趣保持心理健康，全球遊戲行業積極響應，包括騰訊遊戲在內，共有50多家遊戲公司發起了名為「PlayApartTogether」的活動，讓無數玩家通過遊戲保持線上社交，共同抗擊疫情。 雖然疫情期間是個很特殊的狀態，卻對我們如何看待遊戲，提供了很有啟發的新視角——遊戲不僅是一種娛樂，一個產業，其實也是人們的社交、文化體驗，以及情感陪伴，甚至還可能是解決問題的方式。 舉個最近的例子：有一款名為Foldit的遊戲，就希望用遊戲化的方式，來尋找阻止新冠病毒傳播的蛋白質結構，目前已經吸引了全球20萬名玩家積極參與。此前，這款遊戲的玩家曾在10天內破解了艾滋病逆轉錄酶的晶體結構，解決了一個困擾科學家們15年的科學難題。 像這樣的案例正在全球范圍內越來越多的出現。比如騰訊推出的公益遊戲《見》，就讓社會大眾通過遊戲，對視障群體有了更感同身受的理解。基於去年推出的「追夢計劃」，我們已在教育、文化、醫療、公益等眾多領域，先後推出了26款遊戲跨界應用，獲得了非常好的社會反響。 不僅是功能遊戲，像《王者榮耀》等流行遊戲，也在以新文創的方式，讓許多傳統文化獲得更生動的表達，為更多年輕人所喜愛。 遊戲，作為能夠激發人類興趣和潛能的數字體驗，開始展現出了更多維度的價值。而對更大社會價值的追求，正在成為一種看不見的強大驅動力，推動着遊戲產業不斷去探索新的邊界，打開全新的想象空間。 因此，騰訊遊戲去年正式做了品牌升級，提出「Spark More!去發現，無限可能」，我們希望能以更開放的認知，來驅動遊戲產業實現跨時代的發展。 要探索遊戲的更多可能，就需要我們進一步提升產品的進化能力，而驅動產品進化的「三駕馬車」，就是技術、玩法和故事。 技術的進步與遊戲的演進一直都是相輔相成、彼此促進的關系，我相信未來更是如此。像5G這樣，新通信技術的升級和普及，一定會快速催生基於雲計算的遊戲方式，大家現在就可以在我們的發布會官網上直接體驗到一些雲遊戲。未來，無論是AR、VR等虛擬技術，還是量子計算等算力的變革，這些新技術都將推動遊戲實現大跨度的進化。 技術的變革，也讓玩法創新有了更大的空間。事實上，玩法的創新非常珍貴，從90年代以來，真正實現突破的遊戲核心玩法不超過15個。騰訊遊戲很早就開始重視玩法，從2008年提出細分市場戰略開始，一直在致力於豐富主流玩法，並在多個品類上都推出了現象級的產品。未來，我們會在全球范圍內，更體系化地去發掘和扶持處於不同階段的各種創新玩法，並把它們打造成下一代的產品。 而在技術和玩法之上，對玩家來說，能產生更深情感羈絆的，其實是好的故事。這里說的故事，不是簡單貼個IP博取關注度，而是真正去消化故事的內涵，然後搭配合適的玩法，將玩遊戲與講述故事合二為一，這也是我們重要的探索方向。雖然現階段的產品還很基礎，但未來非常值得期待。 目前，在全球范圍內，新技術的普及正在加速，玩法的創新周期正在縮短，故事IP的創作也日益豐富，遊戲產業正站在一個充滿各種可能性的時代路口。面向未來，遊戲產業也要做好自己的「新基建」： 首先，是完善未成年保護的系統能力。遊戲始終要有「適度」這個大前提，我們將繼續不遺餘力、不計代價地做好未成年人保護工作，希望以成長守護平台和健康系統為基石，強化社會協作，讓遊戲成為青少年健康成長的陪伴。 其次，是構建全球化的協作體系。騰訊遊戲將攜手國內外超過100家遊戲廠商與工作室，致力打造「全球技術共享菜單」，為玩家提供跨地區、跨終端、跨品類的「當季新品」。 第三，是構建人才與創意孵化機制。騰訊遊戲學院正與各大高校一起搭建遊戲「產學研」體系，同時也推出了「花火計劃」，希望讓年輕人的創意和才華，能不斷注入到遊戲的價值探索和產品創新當中。 最後，是搭建與用戶零距離的互動平台。我很高興地跟大家宣布，騰訊遊戲官方社區「閃現一下」App今天正式上線，上面有豐富的資訊與福利，歡迎大家下載體驗。 未來，騰訊遊戲希望與更多合作夥伴、玩家朋友一起，探索遊戲的更多可能，抵達遊戲未至之境! 來源：3DMGAME

題圖 / CaesarZX 去年年底，北京正嚴寒，我搭早班飛機去成都待了四天。 除了在酒店樓下吃冒菜和在陽台感嘆蜀地氣候宜人之外，我把大部分時間都花在了高新區的騰訊大廈里。嚴格點說，我占據了一張空桌子，持續打擾了幾位客服工作人員的工作，並且很不客氣地索要各種相關的資料並抄到自己的筆記里……最後沒有被趕出來，全靠他們脾氣好。 這是我當時一直吃的冒菜 這些時間，最後被變成了我們未成年人保護主題的第一篇報導，以一個不太好看的交換比。在寫出那篇文章之前，我們砍掉了許多故事和想法，盡管它們也同樣精彩，甚至更加精彩。 在跳跳老師之前那篇白夜談里，提到我在采訪完後曾經打了「一通熱情的電話」。 現在想來，這通電話情緒固然高漲，可內容卻有待商榷。我興奮地給他們講自己的所見所聞，大部分都是十分戲劇性的案例，聽起來讓人瞠目結舌——但它們能有多少代表性？這恐怕就要存疑了。 這其實和講述者的想法也有關系，客服人員想讓我了解到自己工作中面對到的情況會有多棘手，於是就會拿一些驚人的故事出來。 比如說，我聽到了一個「17歲男孩放火燒毀自家房子逼迫父母給錢氪金」的事，它簡直就是條1818黃金眼式的新聞，可就這樣平平無奇地躺在客服團隊的卷宗里……至於「把孩子送進網癮學校後，孩子拿菜刀對准父母」這種程度的事情，就更多了。 如果把這種例子寫出來，寫進報導里，一定會很吸引眼球。但問題是，用這些故事去試圖描述如今未成年人與遊戲之間的關系，會不會歸於獵奇？是不是對讀者、客服和自己都不夠尊重？ 客服團隊的工作環境 而如果剖去那層家庭鬧劇的外皮，又會看到什麼呢？也許有讀者在看完目前的兩篇報導之後已經有所感受，歸根結底，它是一種無奈。 在生活中，人們會經常經歷這種無奈：沒有人想要傷害其他人，沒有人故意做錯什麼，但最終結果讓每個人都十分難受。每個人都不是壞蛋，但事情就是搞砸了，這往往比被人惡意傷害還要痛苦。 這就是我所看到的，遊戲方面未成年人保護議題的現狀。比起報導評論區里許許多多指責父母無能無知，或者指控國內遊戲行業無良無德的看法，我傾向於認為它是一個更為復雜的社會問題，無法通過「當我們這一代玩家以後成為了父母/遊戲從業者/政策制定者」這麼天真的想法神奇般地解決。 就拿父母們來說，他們並不該因為「無知」就背上原罪，甚至被推到玩家群體的對立面上去——「他們」和「我們」一樣都是人，而不是什麼惡魔。 舉個例子，雖然也許會很冒犯，但我——我個人——相信，那些把孩子送進網癮學校的家長們，並不是懷著折磨孩子的期待做這些事的。他們會真心實意地為孩子的「改變」激動流淚，相信孩子們是在「變好」……讓這一切成為罪惡的是集體的無知，是落後又原始的家庭觀，而不是具體的人。 當時速記的一些案例內容 越過無形的觀念去指責有形的人，其實也是一種失焦。 在翻閱幾十萬字的工作卷宗的過程中，我意識到了一件事情，那就是許多最終向未成年保護客服求助的家庭，本身就是畸形的。 當時我做了一個簡單的統計，23%的案例來自留守家庭，21%的案例來自單親家庭，還有加起來約15%的老人撫養之類的特殊情況，而在客服介入的一千多個案例當中，接近一半的家庭本身已經親子關系破裂，沒辦法僅靠自己的努力回到正常的軌道上去。 這些家庭像設計失誤的大鍋爐，早已在方方面面積蓄了大量壓力，最終只是通過「我家孩子沉迷遊戲」這個管道一涌而出了而已。有時候是父親缺位，有時候是母親缺位，有時候乾脆父母都撒手不管，只有年事已高的長輩撫養，在這種情況下，「沉迷遊戲」顯然不會是唯一的問題。 而且，我格外需要在這里提到女性權益的問題。在我見到的大部分案例中，都是父親沒有擔負起責任，把全部教育問題扔給母親，而母親缺位的案例其實很少。熱線電話和對話記錄里的，往往都是疲憊而沮喪的媽媽們，不論她們是貧是富，受教育程度如何，「母親一直哭泣，表示很無奈」這種形容隨處可見。 至於報導的另一個主體——客服，他們同樣也本該得到更多的描寫，可惜篇幅限制讓我們很難徹底展開去談。 像「少年燈塔」這樣的客服團隊，其實存在本身就有種黑色幽默的意味：他們存在的目的，就是為了消滅自己。 他們的負責人陶金先生告訴我，在團隊創立之初，曾經占據了大廈的一整層，還安排了川大的教授每周坐診——但隨著工作越做越好，反而不再需要這麼多人了，於是辦公場地也從一層樓變成了半層樓。 具體到工作上，他們也是「無奈」所寄生的主體。 且不論為什麼遊戲公司的客服會需要提供心理咨詢式的服務，就是在進行工作的時候，這些客服人員們也經常陷入一種虛無的境地：面對遙遠電波那端的不幸家庭，他們能做的實在有限。 只有這些家庭認為自己需要幫助的時候才會聯系他們，而他們除了在電話里努力提供建議之外，其實沒有任何其他的介入手段，也沒有任何權威。 卷宗記錄里，「家長的主要訴求是消費處理，對教育方面的溝通不太感興趣」、「家長情緒消極已經放棄孩子，只想直接封號解決」、「母親認為孩子一切變化都是遊戲造成的，是遊戲害了自己的孩子」這樣的描述隨處可見，我很難想像他們該怎樣在這種情況下開展工作。 我注意到一些人的工位上有止咳糖漿或者喉糖，用來對抗職業病 去年和同事們討論選題時，我對「未成年保護」這個議題十分興奮，因為它對社會有太多未曾被正視的意義。但後來在實際操作的時候，我們發現，它遠比想像中復雜太多。 比如報導中提到的那個鄭州的男生去過的電競學校，它是否同樣值得報導？值得，但從成本和報導完整性上去考慮，我們最終沒有無限延伸下去。但我期待著，未來能夠有人繼續向前走，幫助大家面對這整個問題。 當這一切結束之後，我想要問自己：我們所做的這幾篇報導，以及其他媒體從業者們林林總總的那些類似主題的報導，是否讓社會更加關注未成年人和遊戲之間的問題，是否把它往更理性、健康的方向推動了幾步呢？ 或多或少會有一些效果。只不過，一篇兩篇報導不夠，十篇二十篇也不夠，甚至僅僅有媒體的參與也不夠。 在北京，在成都，在電話聽筒旁，在采訪錄音前，我越來越相信這會是一個長期、復雜、相當容易出現反復、讓人一眼看不到希望的社會議題。 在我們的報導所沒有觸及的角落，在理解與改變還沒能到來的時刻，那些讓人難過的事情依然在發生。依然有孩子被送進網癮學校；依然有家長在徒勞地試圖填補和孩子之間的數字鴻溝；教育系統依然處於反應遲鈍的僵硬之中，來不及給出合理的對策；遊戲行業也依然同時演繹著完全相反的兩個角色…… 就像今天的這則新聞一樣—— 面對著這樣的悲劇，簡單地指控其中一方是不負責任的。當跳出「家長不負責任」、「遊戲公司無良」、「未成年人沒自控力」之類的單一視角去看，你就會發現，它早已在社會結構中生長成一團無所不及的亂麻，沒有一刀解決的可能。 而想要真正解開這團亂麻，唯有拿出十二分的耐心，去慢慢努力。沒有更高維度的存在也沒有天降神通，我們期望孩子們（和我們自己）所生活的那個世界，只能由我們自己來一點點創造。 來源：遊研社

題圖 / CaesarZX 游研社，也就是我司，最近做了一系列關於未成年人玩遊戲的專題，目前發了2篇，關於未成年保護客服的和關於家長的遊戲教育的（註：如果你正使用網站或APP，可以點擊這里查看「未成年人保護」文章專題）。後續還會有一篇關於國內外在這一議題上的現狀與討論的總結。 內部正式提出這個選題系列是在2019年上半年，而同事之間關於未成年人玩遊戲的討論要更早一些。沒有人對做這個選題的必要性提出什麼質疑，畢竟在手遊這種娛樂方式已經徹底滲透到家庭教育的2019年，遊戲媒體還沒有關於手遊未成年保護系統到底怎麼運作、運作得好不好的全面報導，也算是一件憾事。 孩子很小就接觸手機已經是個全國性的普遍情況了 但這個選題還是拖了小半年才正式啟動，當時主要的擔心是我們能不能操作好這個題目。「當代未成年人玩遊戲的現狀如何」是個大哉問，最大的特點就是極端復雜。它涉及多個視角：遊戲廠商的，孩子的，家長的，相關主管部門，這些利益有時一致、有時又衝突群體的交互偏偏又發生在中國社會——一個不復雜的事都能搞復雜的輿論場里。 提議變成策劃書是去年11月 由於這種復雜性，最開始我們就定下這會是一個組合報導，由3到4篇稿件組成，各自探討不同的群體視角。現在回頭看，這個決定基本是正確的，沒有把事情搞得太繞，又照顧到了各篇文章的不同目標讀者群體。 客服那篇，我們選擇去了騰訊的未保客服中心。一方面是騰訊的幾個手遊（王者和吃雞）在先期的家庭采訪中出現的次數最多，另一方面，騰訊的未保系統做得比較早，規模相較其他遊戲廠商也大些，這當然和騰訊一直以來處於「未成年人玩手遊」的風口浪尖不無關系。 位於成都的少年燈塔項目組的客服工位 去客服中心之前，報導組的同事都是比較興奮的，因為未保客服這個群體此前沒有什麼報導。我們兵分兩路，去深圳的一路是我和客服篇的作者之一空白纏繞，去成都燈塔中心的是客服篇的另一位作者栓子。 這里要特別感謝栓子，當深圳組的二人因為聽了一天家長的無奈傾訴而鬱郁寡歡的時候，是他一通熱情的電話讓我們振作起來，沒有當晚就跳了深圳灣。 深圳灣還是挺美的 客服部分采訪下來，給我們的感受是信息量極大，幾近過載。在撰寫時，由於合作寫稿的經驗不足，我們又犯了些錯誤，最後所有人都迷失在了大把的材料中，這也是一個去年就啟動的稿件一直到今年兒童節才發出的原因之一。 除了那位遊戲編輯家長是空白纏繞采訪的，家庭部分的采訪基本是我做的。這部分的情況和客服部分正相反，雖然花了大量時間采訪了幾十個家庭，錄音塞滿了轉錄雲空間，但真正有區分度的信息不多。 就像那篇文章里提到的，「他們（家長）訴說的問題其實都非常相似」，都是一些老生常談的問題：沒時間，沒能力，沒效果。雖然真實，但是很難讓大都還不是父母的讀者們感同身受。 因此文章選擇了兩個比較特殊的家長，一個是前遊戲編輯現遊戲從業者，一個是有閒有錢的高知幹部家庭，算是兩個比較極端的例子，現實中的大部分家庭都沒有這兩個家庭的優越條件。 從反饋來看，這種選擇的效果還不錯。不少玩家回復說看了文章之後，對自己以後教育孩子沒那麼自信了，大家發現並不是 「引導孩子玩3A遊戲和NS」就萬事大吉。文章也有不少高質量評論，這些言之有物的評論很多時候比夸獎作者的評論還讓人欣喜，微信有個評論就給我印象很深，如果我能提前想到，應該會寫進文章里。 說的輕巧，但其實寫這篇文章對我也是個折磨。春節前我就寫出了一版，但可讀性很差，復工後又寫了一版，可讀性好了些，卻犧牲了不少想表達的東西。最後是我們的主編神兵天降，把這兩版給我拆分剖析了一遍，文章最後才能呈現出現在的樣子。 做完這個未成年人保護的系列報導，回頭來看，我們犯了各種錯誤，做的很難稱得上「好」，這也印證了最初「能不能操作好」的質疑。但結果上，目前發出的兩篇表現得都還行。 未保客服那篇的傳播度很高，引起了很多討論；家庭遊戲教育那篇雖然因為標題導致傳播度差些，但後台那麼多長段的評論和一些業內家長的肯定，也是給了我一個慰藉。至少我們能確定，這個系列報導是有價值的，這多半要歸功於選取的切入視角和材料豐富度都不錯。 視角方面，要感謝最初提出要做這個選題的栓子，還有選題進行期間給出寶貴建議的空如和Aria，以及堅不可摧、支撐著我們信心的主編Oracle。 材料這塊，要感謝騰訊方面在未保客服采訪上提供的便利，以及幾十位家長和他們孩子願意騰出本就不多的空閒時間來接受采訪——在采訪過程中，我前所未有地感受到這些家長和孩子都遠比我成長的當年要忙。 做未成年人玩遊戲的系列報導，對游研社和我個人都是件奇妙的事。 我們名為「遊戲研究社」，常讀我們的讀者都知道，我們對遊戲的研究往往集中在有趣味性的文化領域，這次在人文性較重的社會領域，能有連續幾篇長報導，希望能讓讀者們擴展一下對我們的認知。這兩種報導主題其實都是我們想做的，畢竟我們一直以來的期望就是讓玩家、泛玩家和非玩家，都能在遊戲這件事上有互相了解和交流的橋梁。 大概就是這樣 就我個人而言，這種奇妙來源於很多媒體人都買過的一本書：《哈佛非虛構寫作課：怎樣講好一個故事》。這本書是美國最傑出的一批記者所寫，很棒，但是對國內很多寫作者來說，未免有點「屠龍之技」的味道，因為書里寫的都是類似「怎麼去貧民窟和底層民眾打交道」這種沉重社會議題的操作技巧。 此書的一條豆瓣評論 在此之前，我也覺得自己「離那樣的寫作好遠」，現在發現，其實也沒那麼遠。  來源：遊研社

在日本風俗行業是合法的，但多多少少都是處於灰色地帶，而招募風俗業的女性從業者也是一項非常重要的工作，在日本很多AV女優和寫真偶像都是這樣被挖掘的。說直白點這種工作就是風俗行業的星探。上周在福岡縣的博多，一名17歲的無業少年，在街頭就開始這個營生，結果好巧不巧他竟然搭訕了一位沒有穿制服的女警······結果被抓了一個先行。題圖是濱邊美波給石川縣警察招募拍的宣傳圖和本文內容沒有直接聯系。 福岡市・中洲的風俗店街 在我印象中這種勸誘妹子做風俗生意的一般都是大叔，畢竟成熟點的男人可信度比較高，17歲的男生做這種事那就要去學生妹多的地方。在日本當然你可以去勸說妹子從事風俗業，但你必須是成年人，而在日本現在法律規定成人年的年齡是20歲，不過馬上就要變18歲了。5月25日下午3點20分，這位出生在系島市的17歲男子向沒有穿制服正在巡邏的女警搭話「我們店從事夜總會和成人錄像的業務都有，需要工作嘛？」結果女警以涉嫌違反迷惑行為防止條例將其逮捕。   來源：和邪社