在微信、京東、美團、滴滴上用數字人民幣,體驗怎麼樣?

從 2020 年 4 月數字人民幣開始被少部分人試點使用開始,大眾就開始持續關注著數字人民幣。但真正能用上的人依舊不太多,畢竟要麼是試點要麼是抽簽。放眼全國,能在試點地區生活並抽簽成功的用戶還是少部分。

即便是數字人民幣(試點版)app 不久前上線了 Android 各大應用商店和 App Store,嫌麻煩/不知道/不想下/不在試點地區的用戶應該也占了大部分。不過新工具上線,對於數字人民幣這種影響頗大的新事物,花再長時間測試也是正常的。

​在數字人民幣面向全國推出之前,各大平台也紛紛宣布打通數字人民幣支付,讓用戶在原先的 app 里就能輕輕松松就能使用數字人民幣付款。

在微信、京東、美團、滴滴上用數字人民幣,體驗怎麼樣?

在這篇文章開始之前,讓我們先一起看看,目前支持數字人民幣多商戶有哪些:

美團、餓了麼、天貓超市、滴滴出行、善融商務、攜程旅行、順豐速運、嗶哩嗶哩、蘇寧易購、真快樂、百信銀行、電 e 寶、中華老字號、佰付美、特來電、途牛、東方航空、海爾智家、君到蘇州、蘇周到、OPPO 錢包、巴士管家、網上國網、圳幫扶、鯤鵬快付、中石化、影店、快手、中國電信翼支付、北航、中國電影通、數據錢包、愛奇藝、黨費交納復興壹號、騰訊視頻、南方航空、首客首享、完美校園、百度、深圳航空、盒馬、天天果園、58 同城。

雖然 app 顯示了 43 個支持的商戶,但像微信、支付寶這樣尚未出現在商戶之列的應用,也在小范圍內已經支持使用數字人民幣向商家付款了。

不過值得注意的是,有些商戶僅支持某些地區、商品,也有的限制手機端的平台系統。

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▲ 部分支持商戶

總的來說,支持數字人民幣的商戶依然在緩慢增加中,支持的商戶也越來越多。

拿美團做案例,說一說接入 app 要怎麼用數字人民幣

作為打通數字人民幣支付的平台,用數字人民幣點美團外賣是一件再自然不過的事情。

不過在付款之前,你首先要在數字人民幣 app 上有一個新帳號。因為數字人民幣依舊處在試點階段,試點城市深圳、蘇州、雄安、成都、上海、海南、長沙、西安、青島、大連及冬奧會場景(北京、張家口)外的用戶依舊無法注冊和使用,所以我們目前依舊只能看著別人體驗一番。

通過 app 使用數字人民幣前,用戶首先需要有一個錢包,這個錢包目前可以是 7 個常見銀行和我們熟悉的支付寶(網商銀行)和微信支付(微眾銀行)。有了錢包之後,你就可以在「服務」-「子錢包」-「查看更多」-「添加子錢包」。

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▲ 左為數字錢包選項,右為子錢包選項

子錢包和錢包的關系可能會讓人稍顯混亂,需要分辨一會才能弄清。你可以理解為數字人民幣上的錢包是一棵大樹,子錢包就是枝椏。在數字人民幣 app 上付錢、轉帳、提現時使用的是「錢包」,在其他支持數字人民幣的 app 可以付錢的就是「子錢包」。

所以在使用前,你要先為美團推送一個「子錢包」。如果你在數字人民幣 app 上 9 個渠道都開通了一個錢包,那你也可以為美團開通 9 個「子錢包」,用的時候選擇特定的子錢包進行支付。

在所有支持數字人民幣的第三方應用中,美團的引導已經算較為完善的了。

在開通「子錢包」的通知頁面,美團還做了一些引導,告訴用戶應該如何使用數字人民幣進行支付。

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▲ 美團推送子錢包成功後還有引導界面,但並不是所有 app 都有

用戶可以訪問數字人民幣專區,再選擇需要支付的業務,最後在付款環節使用數字人民幣支付。而在開通界面直接點擊「打開美團」,也能直接跳轉數字人民幣專區,還有很多平台的活動。不過遺憾的是,美團目前的活動僅在四個城市開放。

只要在數字人民幣 app 上開通了子錢包,用戶就可以在對應 app 時使用數字人民幣進行付款。用數字人民幣點外賣、騎自行車、購買買菜會員都可以 2 秒內完成。

美團相關人士曾向媒體透露,在美團外賣場景開通數字人民幣支付通道後,美團新增的添加數字人民幣子錢包的用戶數大幅上漲,app 上架 3 日新增添加子錢包的用戶數日均同比增長 18 倍,數字人民幣交易訂單和交易金額日均同比增長約 15%,這些都顯示了用戶對於數字人民幣的期待。

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▲ 美團使用數字人民幣付款展示

但美團依舊不是所有服務都支持數字人民幣付款。盡管美團 app 的支付場景打通在同類支持的友商中已經算較多了,但在很多場景依舊只能選擇之前的付款方式進行付款。

如果你有多個美團的「子錢包」,在付款界面選擇數字人民幣後點擊確認支付,還需要再次選擇要用哪個數字人民幣錢包進行支付,對應的子錢包余額不足,也需要進行數字人民幣充值後再進行支付,或者退出重新選擇一個支持的子錢包。

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▲ 數字人民幣余額不足需充值再使用

數字人民幣,發展任重道遠

這也是數字人民幣支付和目前已有支付方式的區別。

我們在使用銀行 app、微信支付、支付寶支付時,可以使用的支付渠道其實是更多的,一個余額不足選擇另一個有餘額就好,不需要額外充值。但數字人民幣是需要充值的,你微信錢包的零錢和數字人民幣的余額是兩個概念,你需要先充值再去使用對應的錢包。

對於用戶來說,這是多了一個步驟。

就拿微眾銀行(微信支付)的數字錢包打個比方,用戶需要先使用銀行卡往對應的數字錢包進行充值,再去使用微眾銀行的數字錢包進行支付。且這個數字錢包充值也不支持用戶常用的微信零錢,對於用戶來說就是要在這個數字錢包中再綁定一個銀行卡。

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▲ 微眾銀行的數字錢包需要用銀行卡進行充值

可能會有很多用戶都會有這樣一個疑問,那我為什麼還要使用數字人民幣的錢包呢?

畢竟現在的銀行 app、支付 app 都已經綁定了很多的帳戶,支付、充值、轉帳都已經很方便了,用數字人民幣前期似乎還有很多工作需要去完成。

一個常見的解釋是,商家是可以拒收支付寶、微信支付的付款的,但他並不能拒收數字人民幣。因為這也是一種法定貨幣,拒收是違規的。就像同為法定貨幣的紀念幣也可以用於流通一樣,商家不能拒收——盡管很少有人會這麼做。

從長期來看,數字人民幣有雙離線支付、可控匿名功能,在反洗錢、反逃稅中可以發揮一定作用。而作為以國家信用為支撐的法定貨幣,它的優勢也是一般電子支付工具所不具備的,或許還能打破用戶頭疼已久的支付壁壘。

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而從戰略意義來看,數字人民幣讓中國在國際清算環節可跨過 SWIFT 系統;具備跨境使用的技術條件;長遠還能提升人民幣的國際競爭力,這都是數字人民幣宏觀上的優點。

只是就從目前的使用體驗來看,數字人民幣想要讓用戶養成使用習慣還有很長的路要走。高頻 app 場景支持支付是一個好消息,但現在的體驗遠遠不能滿足用戶。

美團場景並未完全打通,很多服務不可使用數字人民幣;京東只支持購買京東自營商品,且不支持招行的電子錢包;滴滴和很多 app 在設定子錢包後缺少指引,直接跳轉 app 也會讓用戶有些迷惑;微眾銀行數字錢包可以向商家付款,但仍不能在微信內轉帳、群收款……

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▲ 微眾銀行開通數字錢包後,收付款時可以看到「使用數字人民幣付款」的選項,僅商家可掃碼收款

如果你從二三十年的維度來看數字人民幣,那麼還在發展初期階段的它未來會對商業形態、金融形態造成影響。但你要是只從現在的使用體驗來看,那就是道路漫漫,數字人民幣仍需努力。

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來源:愛范兒