近日，第二屆「世界旅遊聯盟•湘湖對話」(以下簡稱湘湖對話)在浙江省杭州市舉行。窮游網憑借在旅遊行業的15年深耕，經聯盟審核評定，正式加入世界旅遊聯盟(以下簡稱：WTA)。同時，窮游網副總裁崔莉受邀參加主題為「科技進步與業態創新」的湘湖對話平行論壇，與各行業代表就「大眾旅遊時代與個性化旅遊產品」進行深度對話，聚焦新趨勢、新變革下旅遊業的發展。
從早期的跟團游到現在盛行的自由行，旅遊業態及旅行者的特徵正隨着時代持續更迭中。作為全球旅行生活分享平台，窮游網自2004年創立至今，見證了自由行的發展和變遷。崔莉表示，「窮游網隨着自由行的時代一起成長過來，品牌的每一次推廣也是根據市場的成長在變化並定義的。從2004年成立之初，窮游的用戶以海外的留學生為主。到2010年，窮游從國外基點的用戶回到中國，開始影響自由行市場。2014年，自由行進入市場的火爆時期，用戶蜂擁而至，用戶需求也開始呈現個性化與多元化。」
「從窮游網2017年用戶調研數據已經發現旅行者進入『個性+興趣』的旅遊時代。」 崔莉表示。在窮游站內，71%的用戶選擇因個人興趣愛好而規劃旅行，其中美食、電影、攝影、歷史、博物館、戶外運動等主題都是用戶關注的熱門內容。
基於用戶特徵變化，窮游從內容側推出碎片化分享方式「Biu!」，以美圖、聲音、短視頻等方式幫助用戶記錄、分享旅行瞬間。同時，窮游深度挖掘目的地特色，打造出諸如「City Walk城市漫步」產品，讓旅行者能深度體驗當地文化的精髓。從技術側，窮游推出智能化的行程規劃工具「行程助手」，通過新興技術和大數據的力量，解決用戶個性化需求。
旅行者的新特徵也對目的地提出了新的挑戰。近幾年，出境游熱度持續攀升，對於海外目的地而言是一大發展契機。但面對中國旅行者時，海外目的地如何把握這其中的「變」與「不變」。崔莉表示，「作為銜接目的地與用戶的平台，我們一直在推行『負責任的旅行』，在鼓勵中國旅行者能以自己的視角和方式體驗世界的同時，也能夠尊重當地文化，保護當地生態、自然。我們也認為這是目的地開發的『內核』所在，也是窮游作為平台的『職責』所在。隨着越來越多中國旅行者走向世界，我們希望海外目的地能夠從用戶真實需求出發，去匹配中國旅行者的獨特需求，比如說提供在地中文服務、4G服務等等，提升中國旅行者的體驗。在5G技術的應用下，我們也期待海外目的地也能更多元化地展示其特色。」
談及窮游網正式加入WTA，崔莉表示：「我們非常開心能以新成員的身份加入世界旅遊聯盟。旅行是讓每個人都能感受到幸福的事情，旅遊業也是真正的幸福行業。在信息科技的運用下，旅行業變得更加『互聯互通』，窮游也希望能繼續發揮我們作為旅行社區和平台的力量，與更多聯盟成員一起共同努力，助力這個幸福行業的發展和繁榮。」 據悉，世界旅遊聯盟已擁有分布於39個國家(地區)的198個會員單位。(窮游網 供圖)
來源：華人頭條B
來源：華人號：旅行天下