字節跳動從資訊分發、內容分發做起，隨後依託抖音引燃短視頻戰火。在擁有巨額流量後，開始通過內部孵化和對外合作/投資等方式，進行多戰線布局。2020年，字節跳動多元化業務的布局似乎愈加清晰，而隨之而來的是與BAT等網際網路巨頭間的競爭也在不斷升級。
從整體戰略來看，字節跳動在企業文化中新增「多元兼容」，側面表明其對多元化經營戰略的明確和重視。從業務布局來看，字節跳動從試水院線轉網模式再到電影、影視劇節目製作，與BAT正面搶奪長視頻市場蛋糕；上線頭條百科網頁產品，深入到百度「腹地」；從輕量遊戲進入重度遊戲的深水區，與騰訊遊戲發生正面對壘；在疫情期間大力推廣辦公軟體「飛書」，與阿里旗下的釘釘、騰訊旗下的企業微信站上同一競技場……
字節跳動跨界布局、加速擴張的背後到底意欲何為？又能否在巨頭林立的格局中占得一席位置？
加固傳統業務護城河
眾所周知，今日頭條是字節跳動旗下的通用信息平台，起初依靠算法推薦實現了快速發展，但智能推薦具有「繭房效應」副作用，導致使用者信息接受面變窄，而搜索可以連接更多的內容、擴大內容覆蓋。
字節跳動CEO張一鳴曾表示，搜索功能是頭條拓展、豐富平台信息分發方式的延續。如果沒有搜索場景的拓展，今日頭條的增長空間可能只剩下四千萬DAU。這也預示著，搜索業務已經成為其在 DAU 和營收兩方面尋求突破的關鍵。
目前，今日頭條正在搜索賽道上疾馳。從今日頭條APP支持站內搜索到支持全網搜索，從App內置功能再到推出「頭條搜索」獨立產品，加之收購互動百科，不斷壯大搜索內容生態。2020年4月20日，今日頭條推出另一款產品「頭條百科」，採用的域名baike.com來自之前收購的互動百科，而互動百科則宣布網站服務將從4月30日起下線。
但字節跳動想改變現在的搜索格局也並不容易。目前移動搜尋引擎的參與者大多是實力派選手，除了百度外，還有阿里、搜狗、360等，另外字節跳動在用戶習慣培養、內容積累方面也還有很大的提升空間。
而在另一邊，抖音也面臨著用戶流量觸頂的危機。最新數據顯示，2020年1 月抖音日活躍用戶數突破4億，但同比增長速度卻從2019年的733%跌至60%。在此背景下切入在用戶時長和粘性具備優勢的長視頻賽道則顯得尤為迫切。
字節跳動早在2018年就開始布局長視頻領域，但發展一直不溫不火。2020年，字節跳動另闢蹊徑，先後購買了《囧媽》、《大贏家》兩部電影的版權，繞過院線，在西瓜視頻、抖音、今日頭條等平台上播放，這為其贏得一定的市場流量和用戶基礎，也被認為是字節跳動長視頻真正進入大眾視野的標誌。隨後，字節跳動又相繼拿下了《瘋狂的外星人》、《捉妖記》、《唐人街探案》等大電影的播放權，進一步夯實了長視頻賽道布局。
此外，字節跳動盯住的不僅有長視頻版權，還深度參與到上游領域、製作原創內容。3月12日，字節跳動獨家戰投國內知名娛樂公司泰洋川禾，泰洋川禾的業務則涉及內容投資製作領域，並擁有豐富的藝人資源； 3月24日，抖音在廈門成立影視製作公司，公司經營範圍包括電影和影視節目製作、發行等；4月3日，字節跳動經營範圍新增網際網路文化活動和廣播電視節目製作。
一系列的動作都代表了字節跳動進軍長視頻行業的野心，但這一市場，是要與BAT三家對陣，難度之大也可想而知。
而從盈利的角度看，長視頻生意更不好做，投入巨大且要求持續性，目前即使在長視頻領域深耕多年的BAT也都仍在虧損的泥潭掙扎。
遊戲和教育市場的跨界之戰
近年來字節跳動已經將觸角伸向了電商、社交、金融、遊戲和教育等領域。2020年則把更多焦點放在了相對容易變現的遊戲和在線教育市場。如果說搜索之於今日頭條，長視頻之於抖音，可以看作是字節跳動在原有優勢領域的拓展延伸，那麼做遊戲和教育，就完全屬於字節跳動的跨界之戰了。
在遊戲領域，字節跳動的布局日漸深入，擁有休閒遊戲和重度遊戲兩大業務板塊。字節跳動通過不斷聚攏人才、建立研發和發行團隊，已經擁有《消滅病毒》、《腦洞大師》等多款休閒遊戲，並依託抖音、今日頭條等流量平台，在用戶量增長、用戶認知形成等方面也做的可圈可點。
而更令人關注的是字節跳動的重度遊戲，這也是其增強遊戲商業變現能力的重要一步。在重度遊戲領域，字節跳動也在積蓄力量。2019年3月字節跳動收購上海墨鵾100%股權，加碼大型遊戲開發；同年6月字節跳動組建百人團隊，針對中重度遊戲啟動「綠洲計劃」；2020年3月12日字節跳動發行了第一款重度遊戲《熱血街籃》。不過，重度遊戲是由內容驅動的，市場門檻和技術壁壘相對較高，為其在這一領域的發展前景增加了更多不確定性。
此前，字節跳動和騰訊在社交、短視頻等領域已展開多輪正面交鋒，而隨著字節跳動不斷加碼，雙方在遊戲領域的對抗也擺上檯面。當然，騰訊也不會掉以輕心，畢竟2019年遊戲業務占騰訊總營收的30.4%，已經成為其第一大收入來源。
字節跳動對教育業務的追求也是司馬昭之心，2020年更是將教育定位為未來的戰略方向。在字節跳動 8 周年的內部信中， 張一鳴將「思考和規劃教育等新戰略方向」列為其未來三大重點工作之一。
與此同時，字節跳動對教育業務的布局步伐也正逐步加快。3月初開始，瓜瓜龍等一系列教育產品陸續上線；3 月 13 日，字節跳動高級副總裁陳林稱，字節跳動教育業務仍在持續招人，預計今年教育團隊會超過一萬人；3月17日，由字節跳動全資控股的北京博學互聯教育科技有限公司成立；相關報導稱，字節跳動還在謀劃收購兩家營收規模在1億元左右的線下K12培訓機構。但相對遊戲業務的發展思路已初具雛形，在教育業務上，字節跳動仍處於摸索階段。
自2018年以來，字節跳動投資收購了「學霸君B端業務」、「一起作業」、「錘子硬體」等企業，並相繼推出知識付費「好好學習」、在線英語gogokid、AI 智能英語教學平台aiKID、K12清北網校等等多款產品。但字節跳動的教育之路並不順利，多款產品夭折命運，團隊裁員、停止運營等負面消息不斷被曝出，同時也遇到相應質疑。
做教育與其他行業與眾不同，需要對學生使用習慣、用戶屬性特徵等都有清晰的認知，並且教育市場細分領域眾多、可複製性差、專業水平要求高，單純靠技術、燒錢、流量想在市場有所作為難度較大。而不論是教學教研、人才儲備還是運營管理水準，字節跳動目前還不占優勢。
從TO C到 TO B
TO C之外，字節跳動還跨界到了To B。
近年來，移動網際網路用戶增速持續下降，規模見頂。即使在疫情特殊情況下，用戶增速只小幅提升。QuestMobile最新數據顯示，在2019年春節觸達11.38億並且進入長達一年的穩態波動之後，在2020年3月突破了11.56億。
與移動網際網路用戶紅利逐漸消退相對應的是，產業網際網路所在的To B領域成為新的價值窪地，備受關注。2019年9月，字節跳動以在線辦公為切入口，正式推出飛書，揭開了其進軍國內B端市場的大幕。但飛書發展一直很低調，並未進行大規模推廣，甚至沒有舉辦一場正式的發布會。
2020年突如其來的疫情則催熟了在線辦公市場，巨頭們紛紛加碼旗下 To B 辦公套件，飛書也開始發力。
首先，三次調整收費政策，加快推廣節奏。初期是向所有用戶限時提供免費的遠程辦公及視頻會議服務。隨後宣布，在2月10日為所有中小企業和抗疫組織提供為期3年的商業版免費使用權。2月24日，又宣布向全國所有企業和組織免費開放，不限規模，不限使用時長；其次，接連推出系列新產品、完善產品功能和體驗。在功能上，增加健康報備應用、線上辦公室等等，產品上則先後上線了 「飛書會議」、 「飛書極速版」獨立App。
一系列動作的確為其帶來了成績。據《疫情期，SaaS市場洞察起底大調研》研究報告顯示，疫情期間被應用最多的在線辦公品牌中，飛書以17.%的占有率排名第三。
與此同時，巨頭間的競爭也從C端市場，蔓延到B端市場。繼字節跳動旗下抖音、西瓜視頻等多款產品遭騰訊封殺後，2月29日，飛書也遭到微信全面封禁，二維碼添加好友、共享文檔等功能遭禁，而失去了微信這樣一款月活超 10 億的入口，勢必會對飛書的業務增長造成一定影響。而單從產品來看，飛書想要分一杯羹也並不容易，畢竟釘釘、企業微信已經占據了先發優勢，培養了部分企業的使用習慣，且企業業務遷移涉及到的數據遷移成本會相對較高。
但整體而言，B端紅利剛剛開始，相關技術、業務、產品形態、商業模式都尚需完善，在企業級服務領域，各方也仍都在發展的初期階段，國內市場尚未完全定型，也給了字節跳動充分競爭的機會。在疫情期間，飛書推出的一系列動作以及取得的市場成績為其下一步業務發展帶來了更多的想像空間。
其實，在進行規模擴張中，很多網際網路企業都會選擇多元化經營、跨界布局，例如BAT都已經將觸手伸向各個領域，利用流量優勢和龐大的資本獲得了較快發展。
於字節跳動而言，極速擴張業務更為重要的或許是啟動新的增長極，畢竟今日頭條和抖音正遭遇流量拐點。同時字節跳動一直有上市計劃，要想成功上市也要求其必須突破業務及營收結構相對單一的瓶頸。
但多元經營，本質是二次創業，往往需要投入巨額的人力與財力成本，需要有對跨界市場的深入認知，在擴張的過程中進行業務的消化和整合也尤為關鍵。並且字節跳動闖進的不少領域已經是巨頭林立，也註定每一場戰役都異常艱難。
字節跳動最終能不能成為「顛覆者」，著實令人期待！
來源：kknews長視頻、搜索、教育、遊戲、TOB…2020年字節跳動的邊緣突圍戰
