自從 2020 年初騎上 Keep 動感單車以來，我變瘦了、變強了，並且沒有變禿。
▲ 是去年的我本人. 圖片來自：我本人
當初這架動感單車剛搬來公司辦公室時，有人擔心它會成為眾多吃灰家具中的一員。萬萬沒想到，一年下來，同事們相約摸魚的暗號竟然從「狼人殺？」變成了「騎個車？」。
我們編輯主要運動是打字，手沒停過，腿沒動過，這樣的情況下，帶薪騎車顯得不那麼過分，畢竟身體好了才能加更多的班。
網際網路公司做硬體產品，往往有一些降維打擊的效果。Keep C1 動感單車能成為爆品，從一個純用戶的視角來看，歸根結底還是因為它「有用」、「好用」並且讓人「想用」。人類進化這麼多年決定了，吃香喝辣是天性，而鍛鍊運動則是反天性的，正是如此，Keep 在產品本身之外，還得考慮如何幫助用戶去克服惰性。
Keep 動感單車升級版 C1 Pro 所做的，其實是給了更多的理由和場景，去吸引用戶使用它。與此同時，Keep 用爆品切用戶的圖景也越發清晰，智能硬體正成為 Keep 與用戶之間的重要連接器。
撓到癢處的爆品
做爆品，是一家科技公司的自我修養。而一款產品能不能成為爆品，絕非偶然，只有真懂用戶的產品才有機會。
抓准一個大品類，往往是對各品牌的用戶洞察能力的第一層考驗。對家庭運動場景來說，可選的品類似乎很多，橢圓機劃船機跑步機都各有擁躉。但 Keep 動感單車的成功可以逆向推導一下，至少有兩個因素在用戶購買決策中起到了關鍵影響：一是「小」，看看北上廣深的房價，再看看動感單車僅僅半平方米的占地面積，看似買單車花了幾千，但實際上是省了幾萬，這波 Keep 在大氣層；二是「安靜」，騎行時聲音只有 40 分貝，在辦公室里騎車也不影響同事碼字，前提是運動強度不能太大，不然喘氣聲要蓋過騎行聲。
真正的用戶洞察，往往藏在產品的細節中。Keep 動感單車從 C1 開始，就抓住調阻這個痛點。將手動調阻改為 ETM 自動調阻。相比手動調阻，後者對阻力的劃分更精準、反應更快，從 0 到最大阻力只要 0.3 秒，整個騎行過程也因此更加流暢和智能。
之前在產品體驗中也提到了，相比於阻力不變的自由騎行，跟著教練做阻力變化的課程，能夠有事半功倍的效果：更短的時間燃燒更多熱量，並且還對膝蓋更友好。
體驗堪比 ETM 的產品細節，在 C1 Pro 再度出現，就是這塊新增的 21.5 寸觸控螢幕。它帶來的首先是使用體驗上的升級——對著這塊大屏上直播課，教練臉上的酒窩細節都看得一清二楚，何止沉浸，幾乎沉迷。它的另一個更重要的功能是可以 180 度翻轉，翻過來就能自動切換到徒手訓練，支持 Keep App 里的所有直播課程。
之前在手機或平板上用 App 跟練，不管怎麼擺，只要一做到躺著的動作就沒法看螢幕，使用挺不方便的。有了這塊可任意調節角度的螢幕，不管是仰躺還是側身動作，都可以和「教練」對視無礙。
很多硬體加塊屏就可以說自己是智能硬體了，但是很明顯智能與否不是螢幕決定的，比如 C1 它沒螢幕，但也還挺智能，C1 Pro 的智能進階，其實就是因為螢幕的加入，讓適用場景更多了，體驗更好了，這才是智能的結果。
Keep 對用戶的理解，在社交互動方面得到最明顯的放大。拉著朋友一起上動感單車直播課，已經成為繼聚餐、看電影之後我司最潮的集體活動。適度的勝負心在健身這件事上還是有增加動力的正面作用的，微信運動步數、Apple Health 的運動圓環，都是同樣的邏輯。
之前騎行直播課時，同事們發明了把微信當彈幕用的自娛方式，C1 Pro 增加了語音轉文字發彈幕的功能，Keep 持續疊代的能力可見一斑，不過我也禁不住有點懷疑他們的產品經理潛伏到我司微信群了。
產品賣爆，只是第一步
做爆品，是一家科技公司的自我修養，但賣爆它僅僅是一個開始。Keep 作為一個網際網路基因的科技運動品牌，賣硬體顯然不是它的全部。像動感單車這樣的硬體，是 Keep 放在用戶家中的一個連接器，更是它在家庭運動場景所作的重要布局。
爆品背後，Keep 瞄準的是家庭運動全場景。 雖然我把它放在了辦公室，但大多數用戶肯定還是以家庭使用為主。
要說明這一點，必須回到品牌基因上看。同樣是做家庭運動，Keep 與傳統運動品牌最大的不同在於，它的核心著眼點不在於一個個單獨的場景，而是始終堅持「以用戶為中心、 以消費場景為半徑來規劃品類結構」。
在這個認知下，我們再重新審視 C1 Pro 這塊新增的大螢幕，它首先當然是硬體升級，大屏使用更方便、沉浸感更強，這都是顯而易見的。
在第二層面上，大屏將動感單車的使用場景從單一的騎車拓展到徒手運動，基本覆蓋了家庭運動的核心需求。運動場景更豐富、完整，使得它有機會從家庭運動設備的可選項變成必選項。基於這一前提，用戶的使用時長、對平台的黏性都將獲得更大的想像空間。
在更深的層面上，動感單車這樣的智能硬體，使 Keep 更容易打通內容和用戶，構建一個更為完整的生態系統。在這個生態下，動感單車不只是一台騎行設備，而能夠給予用戶全周期的健身服務。例如，連接手環實現實時數據監測，打通 App 實現數據全記錄、定製飲食運動方案等。使用得越多，用戶就越離不開它。
所以，動感單車的疊代，不止是簡單的硬體升級，更是內容、場景和體驗上的升級。通過一塊螢幕，把更多的內容、更好的運動體驗帶給用戶。它一方面是持續滿足用戶需求，另一方面則是強化與用戶之間的聯系。當你離螢幕上的教練更「近」，Keep 也就離你我這樣的用戶更近，這不僅僅是象徵意義上的。
此外，動感單車這樣的爆品還有另外一層想像空間——它還可能是 Keep 用戶增長的入口之一。據了解，過往單車使用數據表明，一台單車平均綁定 1.7 個用戶；換句話說，每賣出一台單車，平均可以獲得 0.7 個額外的新增用戶。一個人買單車，全家人都是潛在用戶。
像我這樣在辦公室里擺一輛，整個團隊中一半的人都可能被吸引。商業頭腦強一點兒的，完全也可以在公共場所放一輛。
據行業數據，中國健身用戶滲透率是 0.8%，相對於全球 3.7% 的滲透率至少還有著數倍的增長空間。
去年上半年任天堂 Switch 健身環的熱銷和漲價，說明疫情使得「在家健身」這個命題的價值變得更明晰，家庭運動是一個還在持續增長、遠未被充分滿足的場景。運動不一定非要去奧森公園跑步，也不一定是在健身房擼鐵，而是隨時隨地就能支棱起來的。
Keep 做爆品，絕不只是做一個硬體，而是瞄準了這個還有數倍增長潛力的海量用戶規模。動感單車之類的智能硬體，作為一個重要連接器，可以使品牌更深入地走進用戶的心智和生活，並與他們建立更親密和更有價值的聯系。
來源：愛范兒
