塑造職業精神之范
深培婦女情懷之蘊
當一名內外兼修的新時代職業女性
現場學習氛圍相當濃厚
話不多說
快跟着閩姐姐一起來圍觀
△待人接物有技巧,手勢高低有講究
△昂首挺胸,但別挺肚子哦
從站姿、坐姿、走姿,到如何接待他人、怎麼握手……瞧瞧大傢伙兒,學得可認真了~
並模仿練習規范動作
學習興趣濃厚
▲優雅地走路可不是件容易的事,別一不小心就走成了「貓步」咯~
▼咱們男同志昂首闊步,意氣風發。大家都不自覺鼓掌啦~
經過理論結合實踐的培訓
大家對公務禮儀
有了更加深刻的理解
頭伸得可長了,深怕錯過哪個細節
回去還得溫習一下
培訓結束後,大家紛紛表示,此次培訓內容貼近工作崗位實際,對提升婦聯幹部工作質量、展示良好形像有很大幫助,將在今後的工作中學以致用。
省婦聯副主席包方、陳鐵晗、袁素玲,副巡視員鄭元福,省婦聯機關、直屬單位幹部職工,各設區市婦聯主席,省女企業家協會會員等100多人參加了培訓。
最後,讓我們一同看看
公務人員有哪些須知的公務禮儀
公務交往的原則
宜細致周全,不宜疏忽大意。
宜端莊整潔,不宜輕松隨意。
宜風趣幽默,不宜刁鑽刻薄。
宜落落大方,不宜諂媚逢迎。
宜入鄉隨俗,不宜過分挑剔。
宜勤儉節約,不宜鋪張浪費。
握手的禮儀
公務員學習和掌握握手禮,主要應當注意伸手的先後、相握的禁忌兩方面。
(一)伸手的順序
一般情況下,講究的是「尊者居前」。即通常應由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來。
具體而言:女士同男士握手時,應由女士首先伸手。長輩同晚輩握手時,應由長輩首先伸手。上司同下級握手時,應由上司首先伸手。
賓主之間的握手則較為特殊。正確的做法是:客人抵達時,應由主人首先伸手,以示歡迎之意;客人告辭時,則應由客人首先伸手,以示主人可就此留步。
(二)握手的禁忌
1.戴手套與人握手,握手前務必要脫下手套。女士在社交場合戴着薄紗手套與人握手除外。
2.戴墨鏡與人握手,在握手時一定要提前摘下墨鏡。
3.用雙手與人相握,只有在熟人之間才適用。與初識之人握手,尤其當對方是一位異性時,兩手緊握對方的一隻手,是不妥當的。
交談的禮儀
(一)眼神
與人交談,目光應和善、友好,不時注視對方的眼睛。聽者的情緒也會從眼神中透露出來:眼神專注、嘴角略帶微笑、不時點頭,表示贊同、理解,而目光游移,則是對談話不感興趣。
(二)舉止
1.舉止文雅、得體、大方。
2.交談時保持合適的距離,注意口腔衛生。
3.為了強調某論點,可適當運用手勢,但動作不宜過大,不可手舞足蹈。
4.談話現場超過3人時,不要只與其中一兩個人說話,要與多人互動,不冷落任何人。
5.大庭廣眾之下,避免兩人頻頻耳語。
6.別人正在交談時,切忌與他人嘻嘻哈哈、拉拉扯扯、勾肩搭背。
(三)語音、語速
交談時需注意語音、語速、語調。如果發音不準,讀錯音、唸錯字、口齒不清則妨礙交談;有些人說話太快,像連珠炮,聽者高度緊張,不利於交談;語速太慢,容易造成氣氛沉悶,會讓人失去耐心。交談時忌尖叫、旁若無人縱情大笑,以及喋喋不休、車軲轆話囉嗦個沒完。
(四)照顧場面
講話人應隨時注意聽者的表情、姿態,判斷其是否對談話內容有興趣,必要時需做出調整。遇有聽者提出不同看法,應持鼓勵態度。眾多人交談,當個人意見被否定時,不要小家子氣,滿臉不高興,應以求同存異的心態,讓時間去證明。
老講「我」,自我炫耀、自吹自擂,會令人生厭;咬文嚼字、滿嘴專業術語,有賣弄之嫌;在不懂外語的人面前,不時夾雜外語詞匯是顯擺;遇到老鄉,過多講地方話,會讓在場的其他人感到無所適從。
電話接待禮儀
1.電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然後再詢問對方來電的意圖等。
2.電話交流要認真理解對方意圖,並對對方的談話作必要的重復和附和,作出對對方談話的積極反饋。
3.應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。
4.電話內容講完,應等對方結束談話再以「再見」為結束語。對方放下話筒之後,自己再輕輕放下,以示對對方的尊重
來源:閩姐姐