隨著《阿凡達》《哥斯拉大戰金剛》等大片陸續定檔，春節檔票房大戰漸漸進入尾聲。據悉，《人潮洶湧》在春節檔排片期間可謂十分慘澹，不到10%的排片充斥著大量的午夜場、凌晨場，錯失了票房黃金期，上映首日（2月12日）排片8.5%，在七部影片中排第五，上座率24.2%，票房4295萬，均墊底。該片排場在2月13日降至3.6%，上座率僅16.4%。
但電影的質量與劉德華的影響力和號召力，使得影迷自發為《人潮洶湧》打call，怒斥影院排片不公，呼籲有關部門展開院線壟斷調查。
2月13日，導演饒曉志（代表作《人潮洶湧》《無名之輩》）也發文，呼籲院線方給《人潮洶湧》多排一兩場黃金場，或至少保留現有場次不要砍掉。他表示《人潮洶湧》有機會像當初的《無名之輩》一樣慢慢逆襲，給院線賺錢的機會。
影院從業者也站出來為《人潮洶湧》發聲，呼籲同行嘗試給該片分一些黃金場，搞一兩個小放映廳試試效果，上座率高再提升排片。網友也紛紛發聲。
直到3月11日，《人潮洶湧》依舊是同檔期上座率最高！但是，截至2021年3月14日下午13時35分，該片的總票房僅為6.65億。
為了撐住票房，3月11日晚8點，劉德華、肖央在某視頻平台開了一場直播，呼籲影迷繼續支持。直播中，劉德華坦言拍這部戲收穫良多，從藝以來劉德華幾乎沒經歷過什麼低谷，是《人潮洶湧》讓他反思了人在低谷時應該怎麼辦。
這次直播的重點則是該片的逆襲之旅，劉德華直呼出乎意料，說自己入行40來年從沒見過這種情況。起初還擔心排片上升後上座率會下降，沒想到排片上升到18%上座率都是第一名！劉德華表示十分感謝影迷的支持，正是大家的支持才讓他們更加強大！
