Meta向受影響用戶發送郵件,為他們提供精英頭帶替換服務

援引UploadVRMIXED的消息,Meta目前正在向購買了Quest3帶電池版本的精英頭帶的用戶發送郵件。在郵件中,Meta表示將會為他們免費替換一個新的頭帶,這是對此前該頭帶質量問題的回應。

這款帶電池的精英頭帶是和Meta Quest 3一起上市的,售價高達130美元。不過一些玩家在購買後發現該頭帶並不能為Quest 3充電。Meta隨後表示這個錯誤是由某特定批次頭帶中的固件引起的,而且這個固件不能通過用戶升級解決,必須進行替換。因此,在去年11月時,Meta也暫時停止了該款頭帶的銷售。

Meta向受影響用戶發送郵件,為他們提供精英頭帶替換服務

在暫停銷售後,Meta建議受影響用戶聯系支持部門,更換一個正常的設備。但本周,Meta也主動向所有已購買頭帶的用戶發送了電子郵件,通知他們更換新產品。Meta甚至表示:「即便您現在的精英頭帶是功能正常的,我們還是希望為您提供一個全新的升級款頭帶。」

用戶可以通過電子郵件中的連結查驗自己的的頭帶是否屬於可替換范圍內,直接聯系Meta的客戶服務也是可以的。

附帶一提,Meta Quest的第三方配件庫其實非常豐富,有的功能甚至比官方配件還要豐富,比如說帶電池頭帶這個,一些第三方配件是可以替換電池的,官方頭帶則不能。

來源:超能網