本次道歉起源於29日的一則遊戲封號說明，說明聲稱，「如檢測到一個帳號超過3台設備登錄，從2024年1月30號0點開始統計，我們將對該帳號進行封禁處理。」
目前，遊戲已經收到多條玩家針對此事給出的差評。
聲明原文——
親愛的玩家，關於近日發布的公告【遊戲封號說明】中由於我們未考慮不周全，未充分了解和評估STEAM遊玩的模式前，做出的不成熟的決定，在此我們深感抱歉，對不起，我們錯了，真的非常對不起。
經過我們慎重討論，正常玩家將不受任何影響，我們會通過登錄IP位址，間隔時間，地區，節假日，連接設備數量等綜合判定玩家帳號是否屬於異常帳號，目前也沒有封禁過任何帳號，也懇求各位玩家原諒。
由於我們第一次發行STEAM遊戲，有做的不好的地方，我們會虛心接受，即時改正，另外真人互動遊戲大部分都是影視素材，與其他3A大作從結構上、可玩遊戲時長上有著本質區別，還希望大家多多支持正版，保護原創內容。
來源：遊民星空
