你可能已經知道，相比於PC端，《賽博朋克2077》在各大主機上展現出更多的瑕疵。貼圖錯誤也好，顯示BUG也罷，總而言之，一定程度影響到了玩家的遊戲體驗。
CDPR已經對此做出瞭解釋：比如三次延期帶來了巨大的輿論壓力，相比完成度公司只能優先考慮發售日期；比如疫情導致遊戲無法完成外部測試；比如PS4/Xbox One版的開發時間過於緊張，團隊沒能針對主機進行更多優化——因此，十分珍惜「良心招牌」的CDPR為玩家提供了兩個選擇。
一方面，CDPR正在全力以赴對主機版2077進行優化，以求盡快給予玩家正常的遊戲體驗，消費者只需耐心等待。
另一方面，不願意等待的玩家也可以直接提出退款請求，cdpr答應為其提供退款服務。
於是，問題就出在了這里——為2077退款這件事，並不是完全由CDPR說了算。
簡單描述一下，就是這邊CDPR積極認錯態度誠懇答應退貨，另一邊索尼微軟咬緊牙關梗着脖子硬是不退。CDPR再怎麼承諾，索尼微軟不鬆口，結果還是白搭。
當然，這也不能直接把鍋甩到索尼微軟的頭上。主機平台退款政策向來嚴格，這次對2077不過是一視同仁，既然CDPR此前沒能與索尼微軟達成協議，後者也沒理由為其承擔財務損失。
與之相似的還有以Gamestop為首的一眾實體遊戲零售商。當接到退款請求時，他們並不會接受退款，而是安排員工引導消費者直接與CDPR進行聯系，讓他們自行溝通退款渠道相關事宜。
一片因退款不能產生的咒罵聲中，只有澳大利亞顯得相對平靜——因為他們退款成功的概率確實遠大於其他地方。
澳大利亞是怎樣一片遊戲土壤呢？2016年，聯邦法院裁定Steam的用戶協議及退款政策在「違反澳大利亞消費者法律的情況下進行了誤導、欺騙或可能存在誤導、欺騙的行為」，最終對其處以300萬美元的罰款。
今年6月，索尼因為違反多項澳大利亞消費者法被罰350萬美元，其中明確提到「即便遊戲出現重大故障，以及某些無法補救或尚未補救的錯誤，索尼仍舊能夠依據『購買不足14天，遊戲尚未下載』這一條件判斷是否進行退款。事實上，根據澳大利亞消費者法，玩家完全不需要受此限制。」
如今，澳大利亞本土實體遊戲零售商JB Hi-Fi、EB Games正在積極處理《賽博朋克2077》的退款。
雖然也有零星反映退款遭平台拒絕的玩家，但這兩天里已經在快速減少——尤其是相對澳洲以外的國家。
CDPR、索尼微軟、線下零售商的這場踢皮球不知道還會踢上多久，但正如ACCC（澳洲競爭與消費者委員會）最新發表的通知所說：不論退款政策和產品保修如何，消費者權益都不容侵犯。
不同層級的賣方或許確實不應該承擔全部的責任，但更不能因此就將損失強加於更加無辜的消費者。
來源：遊研社
