網游停服霸王條款侵害玩家權利消費者協會發布問卷

       相信游俠網的很多朋友都玩過網游,也或多或少充值了一些錢。眾所周知,玩家只有帳號的使用權而非所有權。如果網游關服停運的話,那麼已經消費的遊戲幣是不會有任何補償的,未消費的遊戲幣也並不能折現退款,多數是按比例折成其他遊戲的代幣。但這個補償方案非常不合理!

網游停服霸王條款侵害玩家權利消費者協會發布問卷

       以老牌網游QQ堂舉例,最霸王條款的是,一旦參與補償活動,即視為對補償/替換方案的認可,而未參與的話又認為你是自願放棄,完全無處說理。補償的道具不值錢就算了,而且參與置換道具的遊戲也都比較冷門,像《王者榮耀》這種騰訊王牌遊戲是從來不參與其他遊戲停服補償的。

網游停服霸王條款侵害玩家權利消費者協會發布問卷

       前段時間騰訊代理的手遊《雲裳羽衣》發布停服公告,引發大量玩家不滿。停服很正常,但是在停服前開一波氪金活動明著割最後一波韭菜,實在是有些吃相難看。不買帳的玩家們紛紛湧入中國消費者協會官方微博投訴,終於在中消協的努力下《雲裳羽衣》還是中止了關服計劃。

網游停服霸王條款侵害玩家權利消費者協會發布問卷

       隨後中消協發布了網路遊戲停服問題調查:「網路遊戲停服可能侵害消費者權益,您誠摯填寫的每一份問卷,都有可能推動矯正不公平現象,都有可能幫助到您或其他的消費者。」

網游停服霸王條款侵害玩家權利消費者協會發布問卷

       在問卷中,中消協調查了幾則玩家們的痛點問題,比如遊戲帳號中的虛擬財產該歸誰所有,停服後運營方是否應該保留數據,網游停服是否該為玩家補償等等。

網游停服霸王條款侵害玩家權利消費者協會發布問卷

       問卷一經發布就得到了無數玩家的響應。被遊戲大廠壓榨那麼多年的玩家們,是時候發聲了。雖然必定會動了遊戲公司的蛋糕,但不在沉默中爆發,就會在沉默中滅亡。

來源:遊俠網