Tag: 人感科技

這兩年家居類指南在小紅書、抖音等平台尤為火爆。在外打拚的的打工人，或多或少都憧憬有一個溫馨的小窩，一旦有機會都會滿懷雄心，給自己和家人添置幸福感。 在愛范兒編輯部，同事們在給新居裝修時，都特別熱衷搭建一套智能家居系統，作為科技編輯的我們往往會對未來的家冒出一些美夢時刻： 希望打開家門的氣息就像走進森林的清晨； 希望沙發上堆得亂烘烘的衣服能有陽光的味道； 希望冰箱里昨天存放的食物吃起來依然新鮮如初； 希望吃飽喝足後打開淋浴頭一秒就能洗上熱水澡…… 然而當你推開家門，迎接你的可能是美夢破滅的時刻。 同事小津就因為智能家居險些造成家庭危機。智能門鎖半夜彈出提醒，在廚房釀酒卻觸發了全屋的消防報警，糟心的另一個重要原因來自另一半，小津丈夫對智能家居一竅不通，這些問題都要她自己解決，兩人的摩擦也逐漸增多。 小津的經歷令人思考，當我們為科技產品發布會上的新技術歡呼並為此買單時，是不是忽略了一些比參數性能更為重要的事情——人的感受。 無論是智能家居還是一件普通的家電，在家這個空間內本質都是與人交互的產品。而我們常說家的溫馨和幸福感，很大程度取決於這個交互體驗。 智能家居從最初的概念萌芽到發展成現在的千億級市場規模的龐大產業，雖然已經歷了近 30 年的發展，但對於普通消費者來說門檻依然不低。 光是 HomeKit、Zigbee、藍牙、Wi-Fi 等各種繁雜的協議標準，就已經讓大部分人無從下手。還有目前市場上各種品牌和產品之間缺乏統一的標準和協議，兼容性較差，一旦買錯智能設備就變成「智障」。 這種體驗無異於開盲盒，你不知道打開的是一個貼心懂你的智能管家，和給你帶來午夜驚魂的賽博貞子。 因此我們認為智能家居需要一次進化，不需要不斷做加法，反而要以最簡單的模樣出現，讓人們可以邂逅生活中那些未曾體驗的美好。 動「真感情」的智能家電 1997 年，比爾蓋茨花 6.5 億打造用計算機控制一切的智能別墅，在當時也只能算一個獵奇新聞。 現在，大家已經開始使用手機或智能音箱遠程控制空調、熱水器等家電，我們對智能家電已經不再陌生。 只是過去的智能家電，大部分是冰冷的，只能滿足我們的基本需求。 隨著中國進入第四消費時代，我們從追求物質主義開始轉向追求體驗和精神享受——生活在升級，智能家電也在升級。 智能家電的未來創新，也應該從「看熱鬧」「能滿足」，走向「會關懷」。 可當下智能家電品牌，廠商大都還是以性能參數作為核心賣點。其中美的卻另闢蹊徑，它提出了「人感科技」的概念——不只是滿足用戶日常生活基本需求，更要關懷其與家人的具體使用體驗和感覺 聽起來多少有些玄乎，其實就是以人作為萬物尺度，將人的感受作為產品設計優先級最高的需求。 比如說我們一般以為洗衣機能把衣服洗干淨就夠了，但其實不僅於此，像我身邊一些剛剛成為寶媽奶爸的朋友，除了需要洗得干淨，還要穿得放心、穿得舒服。 同事阿祥的寶寶剛滿一歲，寶寶穿的衣服都需要貼身柔軟，如果寶寶還穿了沒洗干淨、沒消毒殺菌或者沒晾乾晾透的衣服，就很容易引起皮膚過敏。 他直言自從換上美的「舒適膚感元氣洗烘套裝」後，這些問題就輕松解決了——洗衣機搭載 COCO 元氣棒，抑菌又阻垢，獨有的快淨洗程序，快速潔淨衣物的同時，還能殺菌和抑菌；乾衣機搭載三效除菌烘和四重毛屑過濾，讓衣物更加的舒適貼身，衣服也真正有了「舒適膚感」。 而在夏天，當空氣中彌漫著悶熱，阿祥會很糾結家里要不要開空調，倒不是擔心電費太貴，而是擔心冷風直吹引起家人的不適；冬天同樣也煩惱，就算有地暖，離暖氣片近就熱，離遠點穿少了又容易受涼。年邁的父母，剛滿一歲的兒子，都是他要考慮的。 後來阿祥換上了美的「全屋舒適體感中央空調」，不同於普通空調，這台空調讓房間的溫感變得平滑穩定，給人一種近無風般的舒適體感，背後是來自這台空調 3 千多個散流微孔出風的控風系統。它還集成了地暖、新風、加濕和除菌淨化系統，能讓整個房間都有著無波動的暖氣，家人們在家就能呼吸到有著新鮮感和潔淨感的大自然空氣。 至於冰箱，我這個經常在家做飯的上班族更是深有體會，打開冰箱，各種肉類、蔬菜、水果的味道混合在一起，撲鼻而來，還沒做飯，食慾就已下降了不少。 來自美的的「清新感淨化冰箱」就能很好照顧到我的需求。冰箱內置的 PST+智能淨化技術，做到了一級淨化，讓食物入口就更有清新感；首創的脈沖殺菌技術，能穿透包裝，3 分鍾實現 99.99% 除菌，實現了潔淨感，直接和異味與細菌說拜拜。 這對我意味著可以存放更豐富的食材，尤其是生鮮蔬果這類不易保鮮的菜。第二天打開冰箱取菜時，我還能聞到清新蔬果味，還不用擔心細菌破壞食物，大大提升了我的用餐體驗。 我們發現，為了實現這些新產品的技術，美的和全球頂尖科研研究院合作，5 年間足足花了 500 億的科研投入在里面——美的花這麼大成本在科技上並不意外，要真正做好智能家電，技術自然是最底層基礎。 而這些尊重「人的感受」的的家電，讓我第一次覺得家電也可以有「人情味」。 從美的為產品注入的「人感科技」可見，智能家電若只聚焦技術的競爭，一味追求更高的性能和更多的功能，已經無法無法滿足如今的消費者。 技術的變革不是為了顛覆一切過往，搶盡鋒芒，而是在推進更好技術的同時，也充分照顧到用戶的情感需求，回歸照顧「人的感受」初衷，讓用戶感受到「人情味」，心甘情願接受「改變」，這才是科技應該有人文溫度。 幫你思考的智能管家 比爾蓋茨之前在《未來之路》中就預言： 不遠的未來，沒有智能家居系統的住宅會像不能上網的房子一樣不合潮流。 智能家居系統的核心在於智能，我們認可的「智能」，正從自動開燈走向萬物互聯，讓智能家居更加開放和互聯互通的 Matter 協議也正逐步落地，它將讓所有智能家居都能結合在一起。 語音音響下個指令，洗衣機就會自動洗衣服；當我們離開家時，所有的燈、窗簾會自動關上，掃地機器人會自己幹活…… 但就像開頭提到的，智能家居的操作依舊不夠簡單。智能家居的本質是要讓人們的生活更加便捷和舒適，而不是讓人們為了使用智能家居而去學習各種復雜的操作。 我們什麼時候才能擁有像《鋼鐵俠》里面的智能管家賈維斯？從 ChatGPT 這樣的大模型產品上似乎已經看到了這種可能性。 「人工智慧之父」艾倫·圖靈曾在 1947...