一往無前虎山行，撥開雲霧見光明。品牌BUFF強勢加身，創新勢能合力提升用戶體驗。2021年「雷厲V行」，雷柏遊戲V系列外設—-網咖型產品全國渠道推廣活動，一年包換的代理商售後服務再次御風而行。
是什麼，融合創新驅動，讓用戶體驗再次攀升？
是什麼，聚焦多元體驗，讓服務品質再次加碼？
是什麼，解耦行業布局，讓價值轉化再次加速？
創新驅動融合體驗度量，強勢產品高能輸出
2020年，雷柏在穩步前進的堅實基礎上，為客戶與市場持續擴充差異化的產品矩陣，電競遊戲鍵盤、電競遊戲鼠標、電競遊戲耳機三大產品線圍繞用戶遊戲場景，以功能性、舒適性、耐用性為核心外，結合目標人群畫像，加入輕量、多彩、模塊化、個性定製等以人為本的設計理念，着力強化產品差異性、用戶體驗與心智。
點到面持續優化體驗顆粒度，端到端繼續對焦客戶中心思維。2021年，雷柏重構戰略布局，解耦市場網咖市場價值鏈條，洞察網咖市場需求，以顧客、用戶的實際需求切入，打出生產鏈路優化、用戶感知提升、客戶需求快速響應的組合拳，在品牌力與產品雙劍齊發的同時，對市場美譽度形成正向影響。未來雷柏也將持續完善用戶體驗度量，滿足市場與客戶需求的同時，更高水平系統支撐，為市場與客戶帶來更多更具競爭力的強勢產品，擴大網咖產業影響力。
持續構建客戶中心思維，服務助力顧客感知
在這段令世界心顫的抗疫浪潮中，行業遭受疫情的沖擊，甚至一度遭遇停擺。重拾線下電子競技的煙火氣，是雷柏與網吧產業在疫情防控進入常態化之後戰略支撐重要一步，堅守，是一種行業「溫度」，執着、團結，是一種責任追求，是一種於困境中向陽而生、開創新局的創造力。
2021年，雷柏會持續致力於將對用戶、對客戶、對行業的溫度融入到企業文化中，身體力行地以客戶為中心重新構思服務環節，通過「雷厲V行」活動，堅持一年包換的售後政策，多項舉措從顧客感知、產品矩陣、服務鏈路、情感紐帶等多個維度出發，進一步降低網咖總體外設維護成本和技術門檻，協同客戶打造「多樣化」「豐富」的網咖新場景體驗。
解耦網咖行業營銷打法，電競戰隊賦能價值
OMG 50滴血基地翻盤，英雄聯盟玩家記憶中永遠感動；2016、2019KPL職業聯賽春季賽總冠軍，正在續寫輝煌的武漢eStarPro，2021年雷柏與遊戲玩家熟知的電競戰隊攜手，以遊戲V系列為抓手，堅持深入到遊戲玩家中去，近距離接觸和切磋，近距離感受電競魅力，強化「智造遊戲快樂」品牌認知，解耦電競行業價值鏈條，賦能網咖線下轉化。
未來，雷柏將持續與電競行業同行，通過產品創新驅動、優化體驗度量、精細行業布局，提升品牌、產品力，強化行業影響力，以客戶為中心全面提升從顧客體驗、服務品質等多維度關鍵路徑。強化研發能力，進一步增強品牌韌性，全面支持並深化網咖服務。
雷柏「雷厲V行」雷柏遊戲V系列外設—-網咖型產品全國渠道推廣活動，堅守「一年包換」售後政策，讓我們繼續共續行業新篇章。
來源：遊民星空
