回應爭議網易復盤”哈利波特女性角色”bug:現已修復

前幾日,網易手遊《哈利波特魔法覺醒》中女性角色在戰鬥中遭到攻擊時露出舌頭一事引發玩家爭議,一度登上熱搜。

今日,官方就「女性巫師模型在戰鬥中受攻擊時會吐舌頭」一事發布了長文進行復盤,包括玩家一直質疑的「你們說是BUG,但為什麼只有女性角色出現這個BUG」等問題作出了解釋。

《哈利波特魔法覺醒》官方在長文中表示,他們「從來沒有想過刻意製造負面內容,項目組堅決尊重和維系每一位女性玩家。」

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原文:

各位親愛的巫師,大家好,

對於「女性巫師模型在戰鬥中受攻擊時會吐舌頭」的問題,昨日已緊急修復,工作室深度復盤後,誠作以下說明並在此向各位致歉:

首先,這個問題造成了諸多玩家的不快,尤其是給廣大女性用戶造成了不良的遊戲體驗,這違背了我們的製作初心,在此向各位給予誠摯的道歉。立項之初,我們為了呈現更多元的魔法世界遊戲體驗,在圍繞核心戰鬥玩法之外也開發了如舞會,社群,課堂等玩法並在不斷完善中。我們尊重並珍惜每一位玩家的遊戲觀感,我們從來沒有想過刻意製造負面內容,項目組堅決尊重和維系每一位女性玩家。

1)BUG究竟是怎麼產生的?

各位巫師也許會汪意到,遊戲內的角色會根據語音自動適配口型,這一點在遊戲劇情中均有體現。為支撐這一表現,我們為所有角色都研發了豐富的表情系統,而其實現基礎是數量極其龐雜的面部、口腔骨骼,並且需要程序實時運算。在戰鬥場景,當程序進行實時演算時,錯誤進行了口型適配系統的疊加運算,從而導致了一些昇常表現的BUG。這一情況,我們審核時未能查明,在後續推進中,我們會重新規劃審校流程,嚴格審核相關問題,避免類似的狀況再次發生;

2)為什麼只有女性角色上出現這個BUG,是區別對待麼?

工作室針對男女性角色建模使用同一套開發邏輯,在戰鬥場景,男女角色受擊後均有機率出現此類異常表現,從機率上看男女角色出現此類BUG的分布是1:1。工作室基於女性面部表情更豐富的特質,在設計女性模型時相對更加復雜,有更多的骨骼點和更大的表情幅度,這導致在出現相同BUG的基礎上,女性骨骼會更突出約三分之一,而非在女性角色上進行了區別對待;

3)工作室的處理辦法?

這樣的錯誤確實給玩家帶來了不良的遊戲體驗,也暴露了我們在動作修改、測試環節存在疏漏。男女性模型動作數量共有近2000個,但進行適配後我們僅核查了其中的核心動作,沒能從源頭陽斷、修正這一錯誤,而是將不合格的動作表現呈現在了玩家眼前。對此,工作室內部深刻反省,遊戲內外其他不恰當的素材設計,我們也將徹查並進行修改。

十分感謝各位巫師一直以來對我們遊戲的監督。在後續創作過程中,工作室將更嚴謹地製作,更嚴格地申核遊戲內外所有資源,謝謝大家!

來源:遊俠網