Steam社區志願版主成為歷史 由外包團隊全盤接手管理

6月3日,Steam社區版主KillahInstinct在Steam社區發布並置頂的一篇貼文:Goodbye (from all volunteer Steam moderators),Steam社區所有志願版主從此將成為歷史,今後Steam將不再有任何的志願版主了。未來社區版主將全盤採用目前的Steam客服模式,全部由外包的付費版主擔任。原文傳送門

Steam社區志願版主成為歷史 由外包團隊全盤接手管理

告別信內表示——我們這些用愛發電的Steam版主,將成為歷史。很久去很久以前,一家起步於老版的Steam論壇,只有不到100萬用戶的小公司和一個彼此之間關系密切的社區氛圍,終將結束於這樣的「新」論壇之中。這是一個漫長的過程,我們志願版主畢竟精力有限,沒法應對日益膨脹的社群所有的報告和求助。G胖在此過程中增加了雇傭的外包版主,就像他們對Steam客服所採取的方式一樣。在這種夸張的規模下,雖然有些傷感,但是這是目前唯一可行的解決方式。

Steam社區志願版主成為歷史 由外包團隊全盤接手管理

近年來,我們在扮演著玩家和V社之間溝通橋梁的角色,盡管我們中的大多數人已隱退或處於不活躍狀態。從積極的方面來說,至少不會再有人抱怨版主濫用私權不合理封禁。最後還是要感謝所有人的支持和信任,讓我們來管理這家平台,人人為我,我為人人。我們都有一些難忘的時刻,我們將銘記於心,並持續發光發熱向新的版主們提供反饋。

Steam社區志願版主成為歷史 由外包團隊全盤接手管理

在該置頂帖的跟帖中,有大量Steam用戶表達了對這些用愛發電的志願版主多年來工作的認可和付出,認為取消志願版主是V社一個重大的損失。其實對於清楚百度貼吧吧主風雲變遷的中國網民而言,應該對這種「先進」的空降官方管理機制非常熟稔。而在NGA、虎撲等專門愛好者論壇,還是主要以志願版主的委任形式進行社群的管理。今後社區很可能會象如今的Steam客服一樣,更多的機器人式復制黏貼上線,更高效的處理反饋,和更嚴厲的封禁,曾經溫情的幫助和社區的真摯可能一去不復返了。

Steam社區志願版主成為歷史 由外包團隊全盤接手管理

來源:遊俠網