爬上特斯拉車頂的女車主是誰?因為什麼?

女車主爬上特斯拉車頂維權現場

4月19日,2021上海國際車展首日,約11點鐘的時候,張某和李某先是進入特斯拉展台,脫掉外套漏出定製白T恤——上面醒目的印有「剎車失靈」字樣和特斯拉Logo。

爬上特斯拉車頂的女車主是誰?因為什麼?

不久後,張某爬上展車車頂維權,也就是警方通報里受到「一定損傷」的車輛,目測是一輛Model 3。視頻里能聽到女車主頻頻高喊:「特斯拉剎車失靈」。

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現場有非常多人圍觀,這才有了網上各種角度的圖片和視頻。再之後女車主被人抬離車頂,抬到了展台後方玻璃房。現場圖片顯示,特斯拉工作人員用雨傘遮住了玻璃房。

爬上特斯拉車頂維權的女車主被拘留

20日上午,上海公安局官博發布警情通報,上海車展上爬車頂維權的特斯拉女車主張某,因擾亂公共秩序被行政拘留五日,另一名當事人楊某因擾亂公共秩序被行政警告。

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通報里提到,警方先是接到舉報「有人鬧事」,調查後發現張某和李某和該品牌(特斯拉)有消費糾紛,遂到車展現場表達不滿,張某還不顧勸阻,強行爬上一輛展車,造成車輛受損。

同一時間,微博@安保佳發文稱當時警方帶走了上述張某、李某和自己共三人,同時道歉稱「採用了錯誤的方式,造成的社會秩序混亂,不好的影響。」「應該用合理合法的手段進行維權。」

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張某是誰?這不是她第一次上車頂

張某的微博名為@淡水里的珊瑚,認證里寫的是「特斯拉車頂維權 當事人」,這個車頂指的不是這次上海車展上那輛車,指的是張某自己的那台Model 3——2019年12月份花36萬8購買。

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3月9日,河南安陽一家特斯拉中心門口,張某爬上一台車頭受損的白色Model 3,手持喇叭喊話,車身上有自製橫幅,上書「特斯拉剎車失靈」。

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據張某接受媒體採訪時介紹,2月11日的時候父親開著這輛車帶著一家四口出行,接近紅綠燈路口想要踩剎車減速,輕踩後轉重踩剎車,「踏板僵硬,很難踩動」,撞上了前車。

特斯拉聲稱車輛沒問題,車主稱特斯拉撒謊

關於這次事故,特斯拉方面稱事發時車速為118.5km/h,事故是車主超速行駛導致的。張某質疑稱,特斯拉方面數據真偽存疑,實際車速只有大約60-70km/h,交警也從未認定有超速。

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特斯拉稱,是張某在調解中拒絕第三方鑑定。張某回應自己從未拒絕專業鑑定,只是懷疑鑑定方「中國質量認證中心」的資質,調解方稱這家機構是全中國唯一一家可以做進口車鑑定的機構。

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調解失敗,張某開始了維權之路,除了上面聊到的兩次爬上車頂維權,張某在4月初,還曾經邀請模特站在事故車輛前,為維權造勢。

特斯拉陶琳回應「對不合理訴求不妥協」

就在上海車展首日下午,特斯拉公司全球副總裁陶琳接受媒體採訪時稱,「近期的負面都是她貢獻的」、「我覺得她也很專業」、「對不合理訴求不妥協」。(圖片來自《財經》雜誌)

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上述維權當事人之一@安保佳在微博里也提到「看到特斯拉領導的回應,決不妥協。巧了,我們也決不妥協,可以的話,互上證據,車質量有沒有問題,售後有沒有問題。」

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這個「訴求」是指張某要求要求退車、以及賠償精神損失費、醫療費、誤工費等。特斯拉的立足點是,不承認車輛有問題,只願意協助張某完成車輛維修和保險理賠事宜。

張某這次維權的同伴不只有上述二人

上述提到與張某同行的安保佳,在其微博里自述,3月6號凌晨一點多,自己的Model S高速行駛中突然失去動力,特斯拉方的說法先是說電機有問題,後又說是加熱器故障,雙方分歧很大。

這次上海車展與張某、李某和安保佳一起同行的還有一個人——韓潮。韓潮曾經也是特斯拉車主,也因為維權和特斯拉對簿公堂,最後還打贏了官司。

爬上特斯拉車頂的女車主是誰?因為什麼?

2019年韓潮購買了一台特斯拉官方認證的二手Model S,之後因為維修頻繁想要退車,經過鑑定車輛為「大修」過,但特斯拉不承認事故認定標準,雙方拉鋸一年多。

2020年12月,法院認為這車涉及到大面積切割、焊接等,這種修理方式肯定會影響消費者的購車意願,而特斯拉卻只告知車主 「車輛不存在結構性損傷」,其中存在欺詐行為,判處特斯拉「退一賠三」。

爬上特斯拉車頂的女車主是誰?因為什麼?

這應該是公開能找到的案例里,唯二讓特斯拉「輸了」的結果,一次是特斯拉「碰瓷」國家電網,另一個就是韓潮。只是據韓潮微博@韭黃-韓潮里介紹,他目前並沒有收到特斯拉的賠償,估計特斯拉在準備上訴。

在@韭黃-韓潮里有直播回放可以看到,這次韓潮與張某、李某同行,並用直播的形式記錄下了維權整個過程,等我這兩天有空剪個視頻大家看。

我的三點疑問

疑問一:張某如果起訴特斯拉,結果會怎樣?

張某明顯不認同特斯拉的處理方式,雙方在車輛是否超速上各執一詞,時速是118還是六七十,差距太明顯了。如果走法律程序,查一查當地監控,或者說交警作出判斷不就很清楚了嗎?!

疑問二:特斯拉的說辭永遠是「後台數據顯示沒問題」,如何有第三方機構判斷監督?

特斯拉在幾乎所有的爭議里都是這同一套說辭,又當隊員又當裁判顯然不能讓人信服,那如何解決這個矛盾?車主、特斯拉和監管部門都需要想到一個解決方案。

疑問三:是誰在「逼」著特斯拉車主維權?

其實不只是特斯拉車主維權,曾經的奔馳女車主坐車上維權,這幾年愈演愈烈的問題車展維權等等,為什麼當消費者認為遇到了權利被侵犯的情況下,不去走法律途徑,而是採用相對極端的維權行為?

很多媒體為什麼不去探究究竟發生了什麼,而是忙著站隊?我們的市場監管是不是照顧到了相對弱勢的消費者?如果監管有力有效,商家和消費者雙方是不是都會受到約束,也就是受到保護?

來源:kknews爬上特斯拉車頂的女車主是誰?因為什麼?