北京商報訊（記者 趙述評 孔文燮）2021年4月17日，在由北京商報家居融媒體主辦、德爾未來聯合主辦、全國工商聯家具裝飾業商會提供機構指導、騰訊家居│優居研究院提供媒體支持的2021中國家居品牌大會•蘇州峰會上，北京商報家居部主任吳厚斌作為主持人，與德爾地面材料產業總裁姚紅鵬、斯可馨家居董事長鬍衛東、金螳螂集團副總裁陰皓明、金螳螂•家總裁陳學紹、大衛木業董事長蔣衛、夢天家居集團營銷總裁屈凡軍、北美楓情副總裁孫俊、北美楓情集團（香港）常務總監陳偉俊、愛樂多高端定製副總經理高迪、新潮傳媒品牌總經理黃嫣等大咖一道，以「吳地新潮•步入新起點——聚焦新思維」為主題，探討2021年家居企業如何從新起點出發，以新戰略、新戰術搶占市場，從而獲得新發展。
北京商報家居事業部主任吳厚斌
面對消費需求的變化，在新的市場機遇下，家居企業如何贏得發展的空間？吳厚斌分享道，一方面要堅持初心，做難而正確的事情，另一方面要有服務消費者的意識，由此他總結出八點新思維：
第一、做好頂層設計，堅定初心，不能搖擺。頂層設計非常重要，企業是做什麼的，基因是什麼，目標是什麼，主業是什麼，一定要確定。
第二、單品類不是沒有前途，在做好單品類的基礎上，才能向多品類延伸。在這個過程中，要堅守主業，還要有拓展新品類的團隊，深挖客戶價值。
第三、把握設計權，設計權就是話語權。無論企業做什麼，都要補足設計這一課，以設計為入口去服務消費者，把全屋設計、全屋定製變成全案設計、全案定製，才能滿足消費者的需求。
第四、產品不是設計師想像，不是老闆拍個腦袋想出來的，而是從用戶中來，用戶的選擇才是產品開發的源泉。只有在尊重用戶選擇權的基礎上才能整合供應鏈，實現交付的閉環。
第五、在營銷上要把傳統代理商轉化為現代零售商，零售商店里的產品不是系列的疊加，而是套系的研究，不是單品的陳列，而是場景的呈現。
第六、要提升引流能力，才能提升店面的租售比。但不能追求快速引流，而是追求持續引流。
第七、堅持做難而正確的事情。要圍繞消費者的痛點營造生活場景，整合供應鏈提供全案設計。企業不是要完全提高性價比，追求賺錢多少，整裝公司也好，公裝公司也好，如果真正要整合供應鏈，一定不是要追求利潤最大化，而是滿足消費者需求的最大化。
第八、善待自己的消費者，善待供應商。
「不忘初心，牢記使命，做好自己，一定是最好的。」吳厚斌表示，解決企業的生存問題，解決員工的發展問題是前提，在企業掙錢的基礎之上還要去服務消費者。「只要把服務做好了，消費者的需求得到真正滿足，企業就能夠有發展的前景」。
來源：kknews北京商報家居事業部主任吳厚斌：堅持初心 樹立服務消費者的新思維
