近一段時間以來，不時有傳聞稱AMD Ryzen系列處理器與500系晶片組的主板配合使用的時候，USB會出現連接問題。更確切地說，問題來自USB 2.0接口，當主板啟用了PCIe 4.0通道並安裝了PCIe 4.0設備的時候，例如顯卡，USB 2.0接口就會變得不穩定。
由於現在使用AMD Radeon RX 6000系列或英偉達GeForce RTX 30系列顯卡的用戶越來越多，這肯定是一個不能避免的問題。
很多用戶反映，當使用USB 2.0接口連接滑鼠、鍵盤和耳機等低速設備的時候，會發生周期性掉線，沒有任何理由。這個問題在CPU處於高負載的情況下表現得尤為明顯。如果將配件切換到USB 3.0接口使用，情況會得到緩解，可以暫時解決部分用戶的問題。
不過對另外一部分用戶來說這個也不是可行的解決方案，他們已經受夠了USB 2.0接口出現的掉線問題，並將相關問題發到網上，得到很多人的贊同。
「我的USB耳機會發出噼里啪啦的聲音或者直接掉線，我的滑鼠會停止響應一會兒，諸如此類的問題。只要使用PCIe 4.0的GPU就會如此，發生在Zen 2架構和Zen 3架構的處理器上，不過AMD至今沒有承認。」
「自從我安裝了RTX 3090顯卡後就出現大量USB設備斷開連接的情況。我花了很多時間試圖找出問題所在，甚至更換了電源。最後發現PCIe 4.0是罪魁禍首，改成PCIe 3.0之後就沒有任何問題了。」
很多用戶都在來回爭論真正的解決方案是什麼，當然也有用戶表示自己在500系晶片組的主板上使用沒有遇到任何USB 2.0掉線的問題。對於這方面的情況，HotHardware聯系了AMD了解是否有一直跟蹤用戶的投訴。
AMD表示已經了解到一些用戶在500系晶片組的主板使用上遇到間歇性USB連接問題的報告，一直在分析原因，並正在聯系受影響的用戶，收集詳細的硬體配置信息、試圖重現問題的操作步驟、具體日誌和其他與開發工作有關的系統信息，並會在適當的時候提供更新。
這意味著官方暫時還沒有具體的解決方法，作為普通用戶，實在不行可以將PCIe改為Gen 3並更新到最新的BIOS，安裝最新的晶片組驅動程序。有一些用戶表示，在設備管理器中手動刪除/卸載USB埠和集線器，重新啟動並檢測會有所幫助。
估計遇到這方面問題的用戶，真正想徹底解決問題，還是要等官方查明問題，可能還需要一段時間才行。
來源：超能網
