去年11月，Dell因虛假折扣誤導消費者，被澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）起訴。據稱，至少從2019年8月到2021年12月16日，Dell在澳大利亞官網上通過顯示虛假或誤導性折扣，誘導消費者在購買電腦時添加顯示器。
近日，澳大利亞聯邦法院裁定Dell因在官網「做出虛假或誤導性陳述」，已命其向受影響的客戶退款（全部或部分）。據了解，Dell已經同意退款或賠償超過4250名受影響的客戶。在2019年8月到2021年12月16日期間，這些消費者共支付了超過200萬澳元在購物時添加了額外的顯示器，售出的顯示器超過了5300台。
澳大利亞聯邦法院也公布了相關的法庭文件，在Dell官網選擇購買台式主機和筆記本電腦時會提示幾款兼容顯示器，並有捆綁銷售的選項，上面顯示以折扣價出售。通常會顯示一個更高的刪除線價格，以強調如果與台式主機或筆記本電腦一起購買，將獲得大幅度的折扣。Dell承認，這些顯示器幾乎不會以刪除線的價格出售，某些情況下，消費者通過添加額外顯示器進行捆綁購買，實際付的錢比單獨購買顯示器還要貴。
澳大利亞聯邦法院表示，定價和折扣是消費者決定產品報價的關鍵區別因素，該案件說明了零售商顯示真正「原價/現價」的重要性，展示的價格須誠實和准確。澳大利亞聯邦法院還指出，無法確定受誤導價格機制影響的具體客戶數量。目前Dell還未因此事被處以罰款，這將在後期聽證會上進行。
來源：超能網
