Pixel 4系列是Google最新一代親兒子手機，除了擁有拍照更好的相機、刷新率更高的螢幕、全新的Google助手之外，新系列產品還擁有隔空手勢操作、人臉識別等特性。需要指出的是，這個人臉識別是取代指紋識別的，是新系列機型上唯一的生物認證方式，支持金融級支付。當然，親兒子新系列也是繼承了Google的「基因」，發布之後就爆出各種各樣的使用問題。
圖片來自Droidlife
據Droidlife報導，自去年11月開始，就有用戶在Google論壇上反映新手機無法使用人臉解鎖。而人臉識別解鎖是Pixel 4系列機型上唯一的生物識別驗證方式，所以，遇到這個問題的用戶只能通過PIN或者密碼對手機進行解鎖。對於已經習慣使用生物識別解鎖的用戶來說，這樣的問題無疑是災難性的。並且，隨著時間的推移，越來越多的用戶開始在網上透露說遇到這樣的問題。
有遇到這個問題的用戶表示，手機會出現「無法驗證人臉，請再試一次」、「無法驗證人臉，硬體不可用」等提示。還有用戶表示，他們被要求刪除已經錄入的人臉信息然後重新錄入，來解決無法工作的問題。但是，進行上述操作之後，相同的問題還是發生了。報導指出，目前行之有效的一個方法就是重置手機，重新錄入人臉信息或者重啟等都無法解決這個問題。解決99%問題的重啟都束手無策了。
在此之前，Pixel 4系列就因為進行人臉識別的時候不需要睜眼而引起大家的爭議。
來源：超能網
