蘋果確認了部分iPhone 11手機螢幕存在觸控響應的問題，受影響的設備的生產日期為 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間，蘋果現在已經推出了免費維修服務，用戶可以通過官網的支持頁面（點此進入）輸入自己手機的序列號以查詢是否在免費維修的保障范圍之內。
以下為蘋果說明原文：
Apple 已經確認，一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。受影響設備的生產日期為 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間。
如果您的 iPhone 11 出現了上述問題，請使用下方的序列號查詢工具檢查您的設備是否符合這項計劃的條件。若符合條件，Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費提供檢修服務。
註：其他 iPhone 機型不在這項計劃的保障范圍內。
此外，蘋果稱這項 Apple 全球性計劃不會延長iPhone 11的標準保修保障期限。並且用戶如果認為自己的iPhone 11曾受這個問題影響，且曾為此支付了維修設備的費用，可以聯系Apple咨詢退款事宜。這項計劃為受影響的iPhone 11設備提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起 2 年。
iPhone 11這款手機是蘋果近些年的產品中非常受歡迎的一款手機，在此前Omdia公布的數字顯示，iPhone 11在今年上半年的出貨量遠超去年同期的iPhone XR（2690萬台），這個差值差不多就相當於今年上半年出貨量排名第二的產品的出貨量。
對於iPhone 11的表現，Omdia表示是因為新款手機的售價相較於上代產品，售價便宜了50美元，這是iPhone 11熱銷的關鍵因素。另外，iPhone 11還使用後置兩顆攝像頭以及其他硬體升級，這也是吸引消費者購買這款產品的一大因素。
來源：超能網
