來源：人民論壇網
原標題：當代年輕人社交恐懼的成因與紓解
當今時代，網際網路對社會交往形態的擴展，催生出許多不同於傳統線下交往的互動模式與互動體驗。在欣然接納網際網路帶來的改變的同時，我們也需要警惕其對社會交往的分割效應，需要注意緊隨而來的年輕人「社恐」困局。
「線下獨處、線上熱鬧」成為「社恐」族的日常
「社恐」是「社交恐懼症」的簡稱，主要指的是行為主體不敢進行面對面的社會交往，或者說，在人前進行正常的社會交往時都感覺到有壓力、不自在，不能以正常的方式表達自己的意見或者態度。「社恐」也可以說是一種社會退縮的心理狀態，涉及對人際面對面交往的迴避問題。種種證據表明，隨著網際網路技術的發展，隨著信息傳播的便捷化，人們越來越多地使用通訊工具來傳送和表達自己的態度和意見，呈現相關的信息。這導致的結果就是，人們對於身體共同在場的物理空間構成的場景，投入的注意力越來越少，甚至越來越不大傾向於與人進行面對面的互動。這似乎是個自然而然的過程：既然信息技術如此便捷，又何必勞神於線下互動？
但是，越來越多伴隨著新技術成長的90後、00後認為自己有「社恐」，他們更喜歡獨居獨處，傾向於讓自己現實的物理空間帶有封閉性，而不受身體周遭的外界打擾。當然，這並不意味著他們與外界沒有任何的聯繫，而是說他們的心思更多地放在網際網路世界之中：依靠手機、電腦等智能終端，通過網際網路來建構和維護自己的社交網絡。特別需要注意的是，他們在虛擬世界中的交往，無論是在對象、形式和內容上，都一定程度有別於在現實生活中面對面的社會交往。比如聊天不一定會涉及現實問題，多以虛擬世界中的內容為主，或者長時間投入網路遊戲。
總而言之，一些年輕人的社交出現問題，他們生活在虛擬世界中且越陷越深，「線下獨處、線上熱鬧」成為他們的日常。面對面交往中原來的溫情維度，似乎越來越多地被網絡虛擬世界挪走。至於挪到何處，實在是耐人尋味。問題的關鍵在於，過去面對面的社會交往，往往包含除了達成功利性目的之外的某些社會功能，比如人們在身體上相互靠近乃至碰觸、在情感上相互慰藉，有利於排解行為者靈魂深處的孤獨感，增強他們的自信心，促進他們對社會的信任感和歸屬感，等等。這樣的功能是簡單的線上交往所不具備的。此外，面對面社交對於身姿、衣著以及面部表情有一定的社會要求，行為主體為了避免交往對象及相關人員的不適，就需要對自我形象、時空節奏進行一些必要的控制和管理。這會給行為主體帶來特定的外在要求和行為約束，讓其生活更具規律性和節制感。這樣的功能，一旦年輕人不再進行面對面交往，往往就很難發揮出來。
最後，面對面的交往能夠挖掘和傳遞出許多潛藏著的知識。一些讚許、認同、鼓勵乃至逼問的意思，會通過身姿、眼神及其他面部的細微動作等傳達出來，互動對象感受到這一切，就可能受到激勵，進而更積極地調用知識儲備，甚至是實現知識上的深挖乃至創新。如果沒有面對面交往，人們可能與這種深挖和創新得來的知識失之交臂。
「社恐」困局不僅指向個人，而且具有社會層面的意義
顯然，不能忽視年輕人的「社恐」。有著「社恐」心理的人自然會受到「社恐」的困擾，這樣的人達到一定的數量，也能在群體性層面上導致隱患；更進一步，往往可能帶來嚴重的社會問題乃至社會危機。這便是我們所謂的「社恐」困局。概而言之，「社交恐懼症」指涉的是個人，但是「社恐」困局，卻不僅僅指向個人，而是有社群乃至社會層面的意義。
就個人層面而言，「社恐」困局往往意味著相關的當事人不敢走出自己的生活舒適區，甚至因為其受到打擾，而將原來的生活舒適區進一步縮小，乃至封閉自己。這當然是對自己不自信的一個非常重要的表現，也可以說是對生活缺乏勇氣。
就社會層面而言，「社恐」的年輕人線下身體接觸的困難可能造成一系列社會問題，展現出一種社會性困局的形態。首先，可能導致社會知識創新的實用性方向難以獲得真切的把握。因為「社恐」困局意味著，人們對他人的指向現實問題的所思所想不是太感興趣，而是更多地沉浸在自己或者他人比較玄幻的、脫離於現實的虛擬景象中。與現實生活的這種脫節，雖然不至於讓人們停止知識創新，但卻可能導致人們知識創新的實用性方向難以獲得必要保證。其次，可能導致社會風氣整體上變得頹廢。由於陷入「社恐」之中的年輕人不需要與外界做太多的接觸，所以他們的生活比較容易變得散漫。隨著越來越多的年輕人生活變得散漫，外部環境對他們社會生活、作息時間的約束力也就越弱，散漫乃至頹廢的生活方式也就越來越能夠獲得年輕人的認同。這種認同會形成一種群體壓力，反過來，讓那些意欲振奮精神、積極投身較快節奏生活的年輕人倍感壓力。最後，可能導致人口及社會再生產方面的困難。由於戀愛結婚過家庭生活是人口及社會再生產的主流形式，如果年輕人大量地存在「社恐」心理，我們就不可能指望他們能夠愉快地戀愛、結婚，過相對安穩的家庭生活。於是，也就不大可能指望他們能比較好地撫育孩子，讓孩子在比較好的關愛之下茁壯成長。這樣一來人類社會的延續，就會面臨比較嚴峻的問題。
特別重要的是，儘管有這樣那樣的危害，「社恐」在「獨立生活」的包裝之下，似乎成了年輕人的一種比較流行的生存狀態，而且有愈演愈烈的趨勢。這也是這樣一種社會困局需要引起重視的原因之所在。
「社恐」困局的成因至少包括個體心理、成長經歷、社會生活三個層面
從個體心理層面來看，年輕人「社恐」的一個非常重要的成因在於，成本收益的錯誤考量。的確，避免面對面的社會交往，通過通訊工具達成功利性的社交目的，或部分地實現一般性社交，能夠極大地給自己的社會生活帶來便利。但是這樣一種規避帶來的舒適只是表面的、一時的，可能讓年輕人養成不敢走出生活舒適區的習慣，讓他們更不傾向於外出與人進行面對面的互動。雖然在一時之間這樣的生活可能是比較確定的、舒適的，但是從長遠來看，其實也隱藏著巨大的危險。行為者看到了近在眼前的收益，卻忽視了在不久的將來就會到來的巨大成本。另一個非常重要的成因在於，年輕人不希望別人看到自己的窘境，也不喜歡強迫自己在別人面前裝模作樣。年輕人的眼界通常來說都是比較高的，志向也比較遠大。但是，畢竟他們為學業和事業奮鬥的年頭有限，缺乏在現代社會獲得成功的積累。在這樣一種情況之下，自我感覺一般的年輕人，自我評價也不高，他們通常把自己的近況看作是一種窘境，不願意在別人面前展現出來，也不願意在面對面的互動中遭受別人哪怕是真正關心意味的詢問。還有一個非常重要的原因在於，不少的年輕人形成了「佛系」心態。他們把一些事情看得比較淡，也不希望在別人面前形成比較，更傾向於去強調人與人之間的不可比性。但是周圍的環境特別是剛性的社會要求、評價標準卻不一定會採取這樣一種方式來對待他們，於是他們對線下的交往傾向於採取迴避的態度，轉而熱衷於線上的帶有很強虛擬性質的社會交往。
從成長經歷層面來看，當今時代的年輕人在受教育和社交活動過程中也存在一些問題。義務教育幾乎是人人都要經歷的一個成長階段。因為存在學業成績這樣一個相對客觀的比較標準，他們在少年乃至兒童階段，就面臨不斷被拿來與其他同齡人進行比較這樣一種境遇，而且往往貫穿整個成長過程。由於比較的維度相對單一，所以能夠順利通過、獲得體系獎賞的人，自然是鳳毛麟角。於是他們中的大多數，自然就不希望自己被比較。而迴避這種比較的自然而然的方式，就是對線下的面對面互動採取抗拒的態度。
從社會生活層面來看，首先，隨著商業化力量對文化娛樂活動、休閒養生活動的介入，年輕人利用假期節日外出甚至是出境旅遊的越來越多，特別是獨自外出旅遊的更不在少數，如此一來，節假日被占用，他們也就較少有時間顧及到家人團聚、親友聚會之類的活動了。其次，現在習慣了核心家庭生活的孩子，相對容易形成自我中心主義並視之為理所當然，不大擅長處理複雜的人際關係。第三，「贏家通吃」的工作生活環境，導致年輕人一旦投入到面對面的線下社交活動中時，更多感受到的是競爭的壓力，而不是情緒上的愉悅和感官上的舒適。第四，當年輕人把注意力投注於帶有一定休閒性質的遊戲時，現代社會遊戲的電子化、商業化也進一步將年輕人的社會交往活動帶向了虛擬世界，進而遠離線下的現實社交。
幫助年輕人紓解「社恐」困局的重要舉措
強化真實世界的「情感能量賦予」功能，讓真實世界的社會交往活動發揮其情感性功能。只有這樣，才能給予投身其中的人們以「情感能量」，讓真實世界帶給年輕人積極的情感體驗，而不是消極的情緒壓力。這也就意味著，需要改造我們的社會文化，讓其變得更為多樣化，更加寬容。社會文化中所包含的對於人的評價體系，要真正尊重人之為人的特點，強調每一個人都有其獨特才能，而每一種獨特的人類才能，社會都能給予其恰當的發展和發揮空間，進而贏得一定範圍內他人的尊重。社會文化所包含的評價體系變得真正多元化後，每一個特別是在兒童和青少年階段找到「更好的自己」作為目標的人，都能做自己真正擅長和有熱情去做的事情。
警惕線上線下的分割，促進年輕人形成正確社交觀。社會交往一旦在形式上可以區分為線下見面和線上溝通，其功能就會分化，進而形成對社會交往的「分割效應」。而習慣於通過線上血拚滿足各種需求的年輕人，當需要好友面對面談心以熨平情緒波動時，當身心俱疲需要肩膀依靠時，往往面臨沒有人駐足聆聽其心聲的窘境。「非有要事，不必相見」的社交觀，可能沒有注意到，情緒壓力的疏導，是見面和陪伴才能達成和實現。「非有要事，不必相見」的社交觀，隱約間包含著傾向自我封閉，不願麻煩他人的意思。其實只有共事共責、相處陪伴才能完成情感交流，有時候麻煩他人，只要是正當的、在合理限度之內，就不需要有太多的忌諱，而他人來麻煩你，可能也正是實現你綜合價值、拓展社交的好機會。
壯大心智、胸懷「大我」，幫助年輕人克服孤獨感。年輕人要從自身出發，在精神上逐步健全，在意志上日漸頑強，修煉和養成比較高尚的情操和志趣，勇於走出自己生活的舒適區。年輕人要深切地理解，無論人類在身體上如何分割，無論個體肉身如何被封閉在一個相對較小的空間里，人類作為整體在心智上、精神上，總是或多或少連接在一起的。通過研讀經典著作，修學思想精華，可以讓一個單獨的個體壯大心智，克服現實生活中的孤獨感，釋放個體的最大能量，從而做到胸懷「大我」，形成一種時代的使命感、一種群體的責任感，將自己微薄的力量納入人類社會發展的歷史洪流中。
（王水雄，作者為中國人民大學社會學理論與方法研究中心教授，國家發展與戰略研究院研究員）
責任編輯：王鉉
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